Відповідний електронний комерційний маркетинг електронною поштою Отже; персоналізований; BRAINEFFECT - ефективні електронні листи

Відповідний електронний комерційний маркетинг електронною поштою: ось як "персоналізований" BRAINEFFECT

Маркетингові електронні листи часто настільки загальні, що насправді вже ні з ким не розмовляють. Вони хочуть порадувати всіх, хто в якийсь момент може прочитати електронне повідомлення.

електронною

Це полегшує терпіння інформаційного бюлетеня, але ніхто не чекає електронних листів.

Альтернатива: надсилайте вузькоспеціалізований вміст та сортуйте всіх, хто не є 100% кваліфікованими клієнтами.

Це дасть вам електронний список реальних потенційних клієнтів, які цікавляться саме вашим вмістом. Це працює для багатьох самозайнятих та менших компаній, які переслідують певну цільову групу та приносять результат.

Але це не так для багатьох інтернет-магазинів. Зірка нашого сьогоднішнього аналізу, BRAINEFFECT, пропонує широкий спектр продуктів з різними перевагами.

Замість кардинальної фільтрації вони надсилають клієнтам саме той вміст, який вони хочуть. Як? Ви дізнаєтесь про це в цьому аналізі електронної пошти.

Чудова електронна пошта від BRAINEFFECT

МОЗАК-що?

BRAINEFFECT - це інтернет-магазин дієтичних добавок. Замість білкового порошку, капсул з риб’ячим жиром тощо пропонують засоби для розумової працездатності.

Перспективи продуктів включають, наприклад, більшу концентрацію уваги, глибший сон та кращий настрій.

Вони звертаються не лише до однієї цільової групи: BRAINEFFECT пропонує багато переваг - від офісних спортсменів до спортсменів та студентів. Вони також чітко дають зрозуміти:

Джерело: Brain-effect.com

Це ускладнює маркетинг електронною поштою: Ви не можете просто запустити електронну кампанію та звернутися до всіх.

Команда маркетингу BRAINEFFECT чудово вирішує цю проблему, ввівши бюлетень:

5-кратна реєстрація електронної пошти на BRAINEFFECT

Якщо ви обслуговуєте кілька цільових груп і надаєте їм різні переваги, вам не доведеться надсилати нудні загальні електронні листи. Хто сказав, що ви можете запропонувати лише один запис у своєму бюлетені?

Ваша вітальна серія - одна з найважливіших засобів автоматизації електронного маркетингу, оскільки вона встановлює стосунки між вами та вашим клієнтом. Але їх можна мати кілька.

Побачити це як торговий центр. Деякі заходять через H&M, інші в'їжджають від Hugo Boss. Але врешті-решт вони обоє всередині та бачать різні магазини.

Таким же чином ви можете запропонувати різним клієнтам різні "входи" для ваших електронних листів - навіть якщо вони потрапляють в абсолютно різні точки.

У BRAINEFFECT є 5 записів, 4 з яких звертаються до цільової групи з проблемою та запитом у дуже конкретній формі. Ось як вони виглядають:

Одна мета, різні шляхи.

Нормальний вхід

Це "головний вхід", і його можна знайти в незліченних інтернет-магазинах.

"10%, якщо ви підписалися на розсилку".
Форма прикріплена на кожній сторінці.

Перевага: Така форма приносить багато реєстрацій для списку розсилки. Багато хто із задоволенням отримують ваучер на 10%, навіть не маючи величезного інтересу до покупки.

Недолік: BRAINEFFECT отримує мало інформації про клієнта. Це ускладнює надсилання йому відповідного вмісту.

Ця форма тримається внизу майже на кожній сторінці Інтернет-магазину BRAINEFFECT. В результаті багато хто підписується на розсилку. Також непридатні клієнти.

Класична форма "кількість замість якості". Спочатку це звучить негативно, але це не так.

Зусилля з маркетингу електронною поштою майже не відрізняються, чи пишеш ти 6 особам чи 6000. Ось чому ти можеш відфільтрувати невідповідних людей за вмістом свого бюлетеня.

Примітка: Цей підхід може мати серйозні недоліки. Низькі показники відкриття розміщують ваші електронні листи у фільтрі спаму. Максимальна кількість реєстрацій НЕ означає максимальних продажів у маркетингу електронною поштою.

Однак своїми іншими "вхідними дверима" BRAINEFFECT виграє дуже конкретних клієнтів:

Різні входи, одне і те ж місце призначення.

Як BRAINEFFECT завойовує ідеальних передплатників бюлетенів за допомогою вікторин

Форму "Знижка 10%" ви можете знайти у більшості інтернет-магазинів. Інші 4 "форми" ні.

Тому що BRAINEFFECT створив для цього вікторини. Ці вікторини дають BRAINEFFECT точну інформацію про абонента.

Це дозволяє маркетинговій команді надсилати електронні листи, які допомагають клієнту там, де йому потрібна допомога. Ви можете запропонувати відповідні товари, щоб клієнт отримав саме те, що шукав.

BRAINEFFECT також проводить дослідження ринку: Ви дізнаєтесь, які переваги та продукти цікавлять більшість клієнтів. Це дозволяє команді оптимізувати рекламні кампанії та розробку продуктів.

Поширені так звані «вікторини-вікторини». Вони працюють так:

  1. клієнт натискає вікторину
  2. клієнт заповнює питання
  3. клієнт повідомляє свою електронну пошту про результат
  4. клієнт отримує результат електронною поштою
  5. клієнт отримує подальші електронні листи, які змушують його купувати.

За допомогою таких вікторин люди підказують вам, які проблеми ви можете вирішити для них, і дають можливість запропонувати їм ідеальне рішення. Потужний маркетинговий інструмент.

Ви теж цього хочете? Давайте розберемося в деталях, щоб ви також могли отримати кваліфікованих потенційних клієнтів за допомогою електронного маркетингу:

1. Перевага замовника

Багато компаній виявили вікторини як джерело кваліфікованих потенційних клієнтів. Але більшість з них "продають" їх клієнту за допомогою "візьми нашу вікторину зараз!".

Клієнтам все одно. Вони не хочуть вікторини - вони хочуть знати, яку проблему ви можете вирішити для них. Як і скрізь у маркетингу, ви побачите кращі результати, якщо позиціонуєте все це на благо клієнта.

BRAINEFFECT вирішує це надзвичайно добре:

Джерело: brain-effect.com

Вони позиціонують свою вікторину як безкоштовний тренінг. Це, мабуть, найкраща частина всієї маркетингової стратегії електронної пошти, оскільки:

  1. Багато хто розглядає коучинг як дорогу послугу. Запропонувати це безкоштовно виділяється серед натовпу.
  2. Хороші тренери багато просять. Це не створює у замовника враження, що компанія бажає лише даних.

Компанія також пропонує хороший контент на потрібну тему. Про це далі.

Можливо, ви не можете позиціонувати свою вікторину як тренера. Але ви можете описати це таким чином, щоб ви та ваш клієнт бачили вигоди від цього. Не тільки ти.

2. Кілька кроків

Ви це знаєте: хтось надсилає вам електронний лист з опитуванням. Ви дійсно хочете допомогти - але перша сторінка вже містить 11 питань. Ви вирішуєте проти. Це саме те, що відбувається з клієнтами.

Багато компаній роблять саме це: вони хочуть зібрати якомога більше даних (зрозумілих) і тому створюють довгі анкети. Мало хто заповнює їх добровільно. Ось чому компанії люблять пропонувати винагороду за їх виконання.

Але вам не потрібні статистично значущі набори даних для маркетингу електронною поштою. Вам потрібно кілька ключових даних. Саме це BRAINEFFECT виграє своєю вікториною.

Вікторина навмисно розповсюджується на декількох сторінках. Запитання легко поміщаються на одній сторінці. Але вікторина розділена через два важливих психологічних принципи:

Принцип прихильності

Як тільки люди щось починають, вони люблять це закінчувати. Ви напевно вже переглянули фільм до кінця, який вас дратував лише на півдорозі.

Чому? Бо ти не зупиняєшся через годину. Те саме відбувається з опитуванням BRAINEFFECT.

Якщо клієнт уже натиснув дві речі ("отримати безкоштовний тренінг зараз" і "наступну сторінку"), він глибоко в процесі і хоче побачити результат.

Після другої сторінки BRAINEFFECT просить надіслати результат електронною поштою. Це найскладніший крок вікторини. Але люди вже на 3 кліки глибоко хочуть побачити результат.

Якщо люди вкладають хоч короткий момент у результат (як, наприклад, поради тренінгу), вони, швидше за все, доведуть процес до кінця.

Принцип кусання

21334502. Чи можете ви запам'ятати цей номер? Важко.

213 345 02. Як щодо цього? Набагато простіше, правильно?

Ви щойно відчули стрункий ефект. Ви можете краще обробляти однакову послідовність чисел меншими шматками.

Чому? Нашому мозку важко обробляти великі обсяги інформації.

Те саме стосується опитувань, вікторин та анкет. Краще мати 3 сторінки з 5 питаннями, кожна, ніж одна сторінка з усіма 15 питаннями.

BRAINEFFECT також розподіляє питання на кілька сторінок, щоб більше людей могли їх заповнити.

3. Реєстрація на маркетинг електронною поштою

Наприкінці вікторини BRAINEFFECT запитує адресу електронної пошти для отримання результатів. Це працює, оскільки:

  1. Прохання про щось набагато ефективніше, якщо ви вказали причину.
  2. Клієнт вже вклав 2 сторінки анкети вчасно, і тому, ймовірно, також отримає наступний запит.

А потім клієнт реєструється.

І тому BRAINEFFECT виграє кваліфікованих потенційних клієнтів, цінні дані та може ідеально сегментувати ваш маркетинг електронною поштою.

Але нічого з цього нічого не варте, якщо електронні листи згодом не сподобаються замовнику, переконають їх і змусять купувати.

Тож давайте проаналізуємо електронні листи BRAINEFFECTS зараз.

Включення електронної пошти в BRAINEFFECT: Електронні листи не дратують так.

Це всі знають: Ви випадково десь реєструєтесь на розсилку, а потім постійно отримуєте електронні листи, на які, здається, вам доведеться відписатися 8 разів, перш ніж вони нарешті зникнуть.

Ви також можете щодня робити інформаційний бюлетень (див. Тут).

BRAINEFFECT надсилає 4 електронні листи після реєстрації у вікторині. Клієнт знає, що негайно:

Вказуючи від [1/4] до [4/4], інформаційні бюлетені дають зрозуміти, коли серія електронних листів закінчується. Таким чином, BRAINEFFECT робить послугу клієнту, оскільки він знає, що це не триватиме місяцями.

Крім того, клієнт чекає наступного електронного листа, якщо йому сподобається перший.

Зміст адаптований до різних варіантів на початку вікторини. Ви також можете побачити, як сегментується BRAINEFFET, натиснувши "Керувати моєю підпискою:"

BRAINEFFECT має різні списки для різних сегментів клієнтів - які, на мою думку, повинен мати кожен інтернет-магазин, який пропонує різні товари.

Кожен з 4 електронних листів містить вміст на відповідні теми для замовника. У перервах між ними BRAINEFFECT просуває продукти та вміст. До них належать, наприклад, сон, самопочуття та концентрація уваги.

Я думаю, що стратегія чудова. Замість чистої реклами клієнт дізнається, а потім отримує “запрошення” зробити наступний крок.

Я думаю, що ідея чудова. Саме так я підходжу до свого маркетингу. Однак більшість електронних листів - це скопійовані тексти порад із блогу BRAINEFFECT, про які я дізнаюся лише тоді, коли натискаю "читати далі".

Інформація чудова. Але я думаю, що тексти занадто сухі для електронних листів.

Завдяки SEO-вмісту читачів спонукає прочитати вміст, оскільки вони самі шукають цю інформацію. Інакше йдеться про маркетингові листи. Абонент, як правило, має в своїй поштовій скриньці інші інформаційні бюлетені, і він втрачає один клік, якщо він втрачає інтерес.

Примітка: Звичайно, це не означає, що для привернення уваги слід використовувати ВЕРХНІ, 😀 смайлики, жахливі заголовки та напівправди. Метою хорошого інформаційного бюлетеня є те, що ваш читач читає ваші електронні листи, бо вони від вас, а не тому, що у вас найкращі трюки. Для цього вам потрібно доставити цікавий вміст.

Альтернатива? Коротке привітання, яке створює контекст.

"Привіт ІМЯ! Сподіваюся, ти добре спав. У сьогоднішньому електронному листі ви знайдете уривок нашого посібника на тему концентрації уваги. Повну статтю ви можете знайти тут.

Якщо ви не хочете читати путівник, нижче ви знайдете товари, які покращать вашу здатність зосереджуватися.

Завтра про систему у вашому тілі, яку багато хто недооцінює, коли справа стосується розумової діяльності.

Після цього клієнт розуміє, чому він отримує цей вміст. Тексти мають контекст. BRAINEFFECT також може отримати клік на початку електронного листа.

І: Є передплатники, які готові купувати і не мають часу на довгі тексти. Оголошуючи пропозиції, клієнти, які готові придбати, отримують свої гроші. Оскільки безкоштовний контент корисний лише в тому випадку, якщо він переконує людей купувати. Їм боляче, коли вони подовжують процеси продажу.

Нарешті, я додав "попередній перегляд" наступного електронного листа. Це викликає у клієнта цікавість та відкриває наступний бюлетень із серії.

Загалом, приєднання інформаційних бюлетенів BRAINEFFECT залишається хорошою стратегією електронної пошти. Тому що, хоча в тексті ще є багато можливостей для вдосконалення (на мій погляд), вони ставлять галочку біля найважливіших моментів.

Ось як це можна зробити:

  1. Зробіть ваші електронні листи корисними. Якщо клієнт почуватиметься розумнішим, кращим, щасливішим у ваших електронних листах, він із задоволенням читатиме далі. Крім того, ви станете експертом у розумі своїх читачів.
  2. Надсилайте відповідні маркетингові листи. Навіть електронні листи з текстами світового класу зазнають невдачі, якщо вони не влаштовують читача.
  3. Часто спілкуйтеся після реєстрації. Щоденні електронні листи протягом певного періоду фільтрують людей, які насправді не цікавляться. Тут ви закладаєте основу довгострокових відносин із клієнтами.
  4. Рекомендуйте відповідні продукти. Маркетинг повинен продавати. Завжди показуйте клієнту, як зробити наступний крок.

Короткий зміст: відповідні маркетингові електронні листи продаються краще

Якщо ваш клієнт цікавиться, чому вони отримують ваші електронні листи, вони не мають значення. Це призводить до роздратованих клієнтів, затримок та низьких показників доставки.

Альтернатива? Робіть це як BRAINEFFECT і збирайте цінні дані під час реєстрації, щоб ви могли автоматично надсилати відповідний вміст своїм передплатникам - тоді він також буде працювати з відкриттями, кліками та продажами.