Вісім типів токсичних колег на роботі
Американці називають їх "хуліганами". Ви їх зустрічаєте скрізь, починаючи з перших шкільних років і закінчуючи останніми роками вашої кар’єри. Є ті колеги, багато на керівних посадах, які своєю поведінкою впливають на моральний стан, працездатність, навіть здоров’я інших.
Вони агресивні, егоїстичні, всезнаючі, зарозумілі. Для компаній наявність цих хуліганів означає низьку продуктивність, більші витрати, менший прибуток, негативний імідж, йдеться у статті, опублікованій на сайті менеджер.ro.
На ранковій зустрічі Йонеску з Фінансів постійно перебиває інших. Вони висміюють свої ідеї, бо «він завжди знає краще», навіть якщо вони говорять про щось зовсім інше, ніж фінанси компанії. Попеску з Маркетингу весь день кричав на своїх підлеглих, з короткими паузами, достатніми, щоб обмазати костюм великого боса ворсом. Джорджаска з HR знає все про всіх, і там, де не вистачає інформації, уява переповнюється.
Хоча вони здаються різними, Іонеску, Попеску та Джорджаска мають щось спільне: вони всі є частиною категорії хуліганів, ті токсичні колеги, які роблять наше життя випробуванням.
"Хулігани на роботі існували завжди, але лише нещодавно фахівці зрозуміли, скільки шкоди ці люди можуть завдати компаніям. Є дослідження, які показують, що ці люди значною мірою відповідають за зниження продуктивності, збільшення прогулів і, очевидно, за рахунок зменшення товарообігу ", - каже Лаура Войка, спеціаліст з персоналу профільної компанії HPDI.
Зокрема, експерти сходяться на думці, що наявність токсичних колег в організаціях може призвести до зниження ефективності, зниження морального духу та лояльності співробітників, збільшення витрат через набір та перекваліфікацію, негативних наслідків для іміджу організації або непрямих витрат, викликаних додатковим часом, проведеним людьми в компанія (як правило, відділ кадрів) для вирішення конфліктних ситуацій.
Антон Хаут, засновник OvercomeBullying.org, виділяє вісім видів знущань на роботі:
1. Істерик. Це найбільш впізнаваний тип хулігана на роботі. Він кричить на всіх, завжди незадоволений іншими, хоча, крім істерики, нічого не робить. Його мета - принизити своїх колег, до власного задоволення.
2. Двоголовий змій. Це той, хто перед вами запевняє вас у своїй дружбі та вірності. Критикуйте начальників і закликайте робити те саме, потягнувши за язик. Як тільки ви відвернетеся від нього, він поспішить поширити плітки і знищити вашу репутацію. Наступним кроком буде взятися за свою роботу.
3. Невтомний критик. Основна мета: знищити впевненість інших у собі, шляхом постійної та невиправданої критики. Він не буде відпочивати, поки не переконається, що остаточно вбив довіру до своєї "мішені". Цей тип хуліганів піде настільки далеко, що фальсифікує документи або створює докази, щоб поставити під загрозу імідж інших колег.
4. Опікун. Це той тип персонажа, який перетворюється на тирана, як тільки йому дають певні цілі або матеріально-технічні ресурси. Він є абсолютним майстром паперу для друку, пластикових склянок для охолоджувача води, кавових чіпсів, вхідних дверей, якщо його покладуть туди охороняти. Ніхто не проходить повз нього і ніхто не має доступу до ресурсів, яких він заслуговує, якщо охорона не в добрий день.
5. Зірка. Прагніть постійно бути в центрі дії. Зірки - це королі і королеви драм, все, що з ними відбувається, яким би тривіальним воно не було, має апокаліптичні пропорції, і це вимагає співчуття у інших. Ці люди також мають "дружнє" бажання дізнатися якомога більше інформації про своїх колег, щоб використати проти них згодом.
6. Незамінні. Так, він вважає, що він незамінний для компанії і чекає визнання за все, що робить, навіть якщо діяльність все одно включена до посадової інструкції. Незамінні змусять масу змусити все робити так, як вони хочуть, навіть якщо є інші кращі рішення. Вони автоматично виступають проти ідей інших людей і будуть робити все можливе, щоб ці ідеї не реалізовувались.
7. Гуру. Як правило, ці хулігани є експертами у своїй ніші. Але чим технічніше вони підготовлені, тим більше їм не вистачає емоційного інтелекту. Вони вважають себе вищими за своїх колег, в результаті не замислюються про те, як вплинуть на їхні вчинки, не беруть до уваги той факт, що можуть помилятися і ні за що не беруть відповідальності. Крім того, оскільки ці тирани почуваються вищими за інших, вони вважають, що правила на них не поширюються.
8. Соціопати. Розумні та харизматичні соціопати є найнебезпечнішими з токсичних колег. Причина: їм бракує емпатії і, водночас, вони є експертами в маніпулюванні емоціями інших, щоб отримати бажане. Соціопати часто опиняються на керівних посадах у компанії, що посилює ризик для колег та організації.