ВИВЧЕННЯ Plantronics Забруднення шумом на відкритих просторах впливає на самопочуття та продуктивність
Нове дослідження Оксфордська економіка, на прохання Plantronics, показує, що наслідком шумового забруднення на відкритих просторах (офісах) стало досягнення рівня епідемії.
Під час дослідження 2018 року компанія Oxford Economics опитала понад 500 вищих керівників та службовців на неменеджментських посадах у багатьох галузях промисловості та функціональних сферах США, Великобританії, Німеччини, Індії, Китаю, Австралії, Данії, Фінляндії та Норвегії.
Дослідження також включало інтерв'ю з керівниками, які вживають заходів для вирішення цих питань, що призвело до ділової співпраці та продуктивності роботи в офісах під відкритим небом.
Результати свідчать про різке зниження умов роботи у відкритих офісах, в тому сенсі, що більшість керівників та службовців кажуть, що на роботі майже постійно шумить, і багато хто каже, що їм бракує тихого місця для зустрічей або медитації.
Умови значно погіршилися порівняно з трьома роками тому, але менеджери не усвідомлюють масштабів проблем.
Лише 1% опитаних працівників (порівняно з 20% у 2015 році) заявили, що їм вдається блокувати відволікаючі фактори, щоб зосередитися, не виходячи з офісу.
54% керівників вважають, що їх співробітники мають засоби боротьби з шумом та відволіканням уваги в офісах, але лише 29% працівників підтримують це (порівняно з 41% у 2015 році).
Отже, працівники вирішують цю проблему або виходячи на вулицю, або ізолюючись від навколишнього середовища, щоб робити свою роботу: 75% з працівників сказали, що вони виходять на прогулянку, щоб зібратися з думками, і 32% слухайте музику в навушниках, щоб ви могли зосередитися. Крім того, співробітники найшумніших офісів частіше шукають іншу роботу в найближчі півроку.
Шум, відволікання уваги та тиск на постійний зв’язок - в офісі та вдома - впливають на керівників та службовців. Більшість робочих місць галаслива і дратує.
Точніше, менше п’ятої респондентів сказали, що їх робоче середовище тихе, і мало хто має інструменти, щоб ізолюватись від шуму навколо них.
Кожен п'ятий працівник він сказав, що шум у його кабінеті зменшив рівень його задоволення від роботи. Кожен шостий сказав, що шум впливає на їхнє самопочуття. (Керівники ще краще можуть сказати, що шум шкодить задоволенню та добробуту працівників.)
З іншого боку, майже дві третини опитаних працівників заявили, що відсутність тихого місця для концентрації негативно позначається на продуктивності праці, задоволеності роботою та добробуті.
Проблема зберігається і в неробочий час. Майже половина опитаних керівників заявили, що очікують, що їхні підлеглі будуть доступні часто або постійно після робочого часу, а дві третини зазначили, що на працівників тиснуть, щоб вони працювали у будь-який час на шкоду їхньому добробуту та продуктивності праці.
І навіть вдома проблема з шумом і відволіканням уваги та постійним зв’язком. Приблизно дві третини співробітників заявили, що стикаються з інформаційним перевантаженням, порівняно з лише 27% у 2015 році, та тиском залишатися на зв'язку внаслідок нових цифрових технологій.
Майже три чверті (74%) працівників заявили, що це негативно впливає на їхній добробут і продуктивність праці.
Що говорять тисячоліття
Згідно з дослідженням Oxford Economics, тисячоліття (віком від 22 до 36 років) набагато більше звикли до офісів під відкритим небом, ніж їхні старші колеги, мабуть, тому, що вони починали свою кар'єру в таких умовах.
Але навіть незважаючи на це, тисячоліття першими усвідомлюють проблеми, що виникають із цим типом середовища, і вирішують їх не так, як їхні старші колеги. Працівники тисячоліття:
- Набагато менше охочих вважати галасливе середовище енергією (9% порівняно з 30% старших колег)
- Менш задоволені зовнішнім виглядом офісу порівняно зі старшими колегами (38% порівняно з 48% для людей похилого віку)
- Швидше кажуть, що їх організація повинна вирішити проблему шуму, відволікання уваги та перевантаження інформацією (89% порівняно з 75% людей похилого віку)
- Більш охочі сказати, що воліють залишати офіс, щоб зосередитися (84% проти 63%) і менш схильні користуватися кімнатою відпочинку.
Plantronics замовила це дослідження, щоб краще зрозуміти, як воно може допомогти створити кращі умови роботи для працівників.
"Результати цього року показують, що відкриті офіси, безумовно, приносять економію коштів, але вони негативно впливають на продуктивність та добробут працівників", - сказав він. Дженніфер Адамс, директор, Підприємницькі маркетингові рішення, Plantronics.
"Ми спираємось на майже 60-річний досвід роботи в акустиці, щоб запропонувати повний спектр рішень для цих проблем, починаючи від навушників і закінчуючи Habitat Soundscaping. Наше бачення - це офіс під відкритим небом, куди працівники із задоволенням приїжджають, оскільки це стимулює їхній добробут і надихає їх робити все можливе на роботі ».