Все більше і більше «віртуальної» пенсії
Щоб полегшити життя своїм членам, а також заощадити гроші, пенсійні фонди пропонують на своєму веб-сайті все більше послуг.
В "80 заходах спрощення для фізичних осіб", представлених 3 лютого прем'єр-міністром Мануель Вальс, одна частина стосувалася виходу на пенсію. Насправді вже більше десяти років плани докладають зусиль для спрощення процедур для своїх страхувальників. Цей рух передбачає створення та розвиток онлайн-сервісів. Огляд вже наявних інструментів та майбутніх проектів, щоб зробити пенсію все більш віртуальною.
- Запис кар’єри
З 2005 року окремий виклад ситуації (СМІХ) з переліком кварталів та набраних пенсійних балів, усіх схем разом узятих, протягом їх кар’єри надсилається поштою всім страхувальникам з 35-річчя, потім кожні 5 років. 25 із 35 французьких пенсійних схем пропонують онлайн-запити на РІС на своїх веб-сайтах. Починаючи з 35 років, користувачі Інтернету можуть просити отримати свою заяву електронною поштою в будь-який час, що називається електронним РІС (RIS-e). Щороку надходить близько 2 мільйонів запитів RIS-e.
- Запитуйте зустріч
Пенсійне страхування, базовий план для працівників, дає можливість на своєму веб-сайті запросити зустріч із консультантом щодо виходу на пенсію. Це також стосується минулого року 7 фондів соціального забезпечення для самозайнятих (*)RSI), який, зокрема, керує відставкою ремісників та торговців. Послуга буде розширена до 30 кас у другій половині 2016 року, обіцяє RSI. Запит на призначення через Інтернет також можливий з 2012 року для членів пенсійного фонду працівників місцевих органів влади (CNRACL), режим територіальних та лікарняних посадових осіб таIrcantec, додаткова схема для недержавних державних службовців.
- "Кішка"
19 500 контрибуторів та 8000 пенсіонерів Фонду страхування від старості приручених бухгалтерів та аудиторів (Кавець), починаючи з цієї осені, можуть “спілкуватися” в прямому ефірі з пенсійним радником фонду. Завдяки посиланню, переданому в чаті, страхувальник може отримати доступ до свого особистого кабінету та надійно поділитися ним із радником. CNRACL та Ircantec провели експеримент у 2012 році, перш ніж призупинити його. Caisse des Dépôts et Consignation (CDC), менеджер двох режимів, не виключає його прийняття.
- Відеоконференція
З 2015 року Пенсійне страхування експериментує з відеоконференціями з пенсійним радником для страхувальників, які проживають за кордоном. CNRACL та Ircantec підготували його до інформаційного інтерв'ю щодо виходу на пенсію (EIR), зустріч у середині кар’єри, яку пропонують агенти віком від 45 років. В даний час деякі фонди RSI тестують його. Відеоконференції доступні в Cavec.
- Віртуальний агент
MARC для програми "Мій підключений пенсійний помічник" була запущена в березні 2014 року CNRACL та Ircantec. Цей безкоштовний мобільний додаток пропонує персональну підтримку та допомогу страхувальникам.
- Пенсійний тренажер
Майже всі плани містять посилання на своєму сайті на M @ rel, онлайн-симулятор пенсій, розроблений під керівництвом групи громадських інтересів (GIP) Пенсійна спілка що представляє 35 режимів. Поряд із цим інструментом, заснованим на декларативних даних користувача Інтернету, кілька режимів працюють над розробкою більш надійного калькулятора, який буде приймати дані з РІС. Спочатку призначений для 45 років і більше, він буде поступово поширюватися на всіх застрахованих. Примітка: Державна пенсійна служба (SRE), схема державних службовців, пропонує тренажер, який дозволяє своїм членам знати, чи мають вони право на схему дострокового виходу на пенсію для тривалої кар’єри.
- Інтернет-запит на пенсію
Більшість планів, за винятком державних планів, дозволяють заповнити заяву про вихід на пенсію в Інтернеті. Сертифікат надсилається електронною поштою. До кінця року філії пенсійного страхування зможуть додати до свого запиту свої оцифровані підтверджуючі документи (сімейний буклет, останнє податкове повідомлення, останні 3 платіжні векселі тощо).
- Документ про податкову декларацію
З моменту декларації 2015 року про доходи 2014 року кілька планів більше не надсилають своїм пенсіонерам поштою податкову довідку про пенсії, виплачені протягом року. Якщо вони хочуть перевірити правильність попередньо заповненої в декларації суми, вони повинні увійти у свій особистий простір. Потім вони можуть завантажити та роздрукувати податкову довідку. Після пенсійного страхуванняАррко (додатковий план для всіх працівників),Агірк (додаткова схема для керівників), MSA (схема для найманих працівників та фермерів) та CNRACL, RSI, у свою чергу, цього року піддалася принадам дематеріалізації податкового свідоцтва, що дозволяє фондам значно заощадити.
(*) Альпи, Аквітанія, Нижня Нормандія, Бретань, Центр-Валь-де-Луар, Перу-де-ла-Луар, Пуату-Шарант