Все, що вам потрібно знати про медичну телепродажу - MEDIjobs
Ймовірно, робота продавця телефону не здається вам настільки спокусливою: ви просто розмовляєте по телефону цілими днями, на вас тиснуть, щоб охопити цільових клієнтів, і, можливо, ви навіть знаєте колег чи друзів, які не почували себе чудово як оператори. продаж, під час навчання, щоб заробити трохи кишенькових грошей, немає?
Ну, це не так, принаймні наразі. Переваги такої роботи залежать як від роботодавця, так і від галузі. І навіть якщо це не робота мрії, є кілька речей, які варто знати та збалансувати, коли ви шукаєте більш гнучку роботу, а публікація про медичний телепродаж з’являється у результатах пошуку.
Перш за все, що означає бути представником телепродажів у медичній галузі?
Зазвичай посада оператора кол-центру (часто також відома як оператор телепродажів) означає використання ваших навичок спілкування та ведення переговорів для інформування та переконання поточних або потенційних клієнтів компанії у придбанні різних продуктів, обладнання чи послуг. цікавить їх. Цей процес здійснюється по телефону (рідко прямі зустрічі з клієнтами).
Роль медичного телепродажу стосується просування та продажу послуг, страхування, обладнання чи медичних виробів, що представляють інтерес для різних типів клієнтів компанії на медичному ринку: партнерів, потенційних клієнтів, лікарів чи керівників медичних клінік тощо.
Ця робота допомагає компаніям оптимізувати зусилля з продажу та зменшити певні витрати (необхідні для команди продажів для подорожі до потенційних клієнтів).
Назвіть основні вимоги та обов’язки медичного консультанта?
При описі роботи медичного телепродажу можуть виникати такі вимоги:
- Має ступінь бакалавра (хоча деякі компанії зі специфічною діяльністю можуть вимагати вищої освіти в цій галузі - медицина, фармація, ветеринарія, біологія тощо)
- Хороші навички спілкування та ведення переговорів, але також специфічні якості: спокій, доброта, пристосованість, оптимізм, наполегливість тощо. спілкуватися зі складними або неохочими клієнтами
- Можливість організації та дотримання термінів та цілей, встановлених відділом телепродажів/продажів
- Орієнтація на рішення та результати, проактивність
- Кваліфікація через спеціалізовані тренінги (хоча такі курси або тренінги може пропонувати роботодавець під час роботи для професійного розвитку)
- Наявність гнучкого графіку (робота в різні робочі дні або в певні вихідні)
- Цифрові знання та знання англійської мови
Обов'язки посади можуть також включати наступне:
- Зв'язок по телефону з клієнтами в базі даних компанії, залежно від цілі, що отримується щомісяця
- Повідомте їх про медичні послуги чи товари компанії переконливо та корисно
- Використовуйте прийоми спілкування, прослуховування та ведення переговорів, щоб просувати переваги продуктів компанії та забезпечувати успішні продажі, залежно від узгодженого плану команди
- Підготовка звітів про діяльність з просування, продажу та збору платежів; підтримка бази даних в актуальному стані
- Запропонувати нові можливості для розвитку медичного відділу телепродажу або розширення портфеля клієнтів.
Які переваги роботи представника медичного телепродажу?
Звичайно, як і у будь-якого виду професії, є певні переваги та недоліки.
Серед можливих недоліків ролі оператора медичного кол-центру є: відсутність фіксованої щомісячної заробітної плати, динамічний графік (іноді у вихідні дні), стрес під час обговорень із важкими або нервовими клієнтами тощо, особливо якщо ви психічно не готові до такого проблеми, конкурентне середовище, в якому вам доведеться досягти певних меж ефективності тощо.
Але є переваги, які варто розглянути, коли ви шукаєте роботу в галузі медицини, яка може надати вам швидшу гарантію роботи, гнучкість та мотиваційний дохід на заслугу. Якщо ви хочете знати, наскільки ви сумісні з такою роботою, ось її переваги:
Допитливий письменник змісту, з журналістською освітою старої школи та методами роботи в новій школі. Я вірю в силу історій із людьми та про них, які приносять виховний вплив, стан задоволення та більше сенсу в житті кожного з нас. Наскільки це можливо, моє життя і робота обертаються навколо слова, яке називається задоволення.