Жінки надійно спілкуються

Звичайно, наведені нижче характеристики не можуть бути застосовані до всіх жінок. Їх характеристики різняться в залежності від людини. Безумовно, є жінки, які спілкуються більш «по-чоловічому», і чоловіки, які підтримують «жіночий» стиль розмови.

Але: Загалом, є деякі поведінкові характеристики, які можна спостерігати набагато частіше у жінок, ніж у чоловіків, і навпаки. Сума таких характеристик призводить до того, що називається "жіночим" або "чоловічим стилем спілкування".

Жінки бачать себе в мережі міжособистісних стосунків, і їхнє спілкування базується на цьому: партнерському, вдячному та обов'язковому. Саме тут вони вразливіші за чоловіків.

Тому що чоловіки сприймають себе більше як одиноких воїнів із цінностями "перемогти чи програти". Ви підтримуєте стиль спілкування, у якому стверджується більше, ніж виправдано, і взаємна повага не так часто в центрі уваги.

Катрін Опперманн, тренер-фрілансер та консультант для керівників, розробила анкету на тему "жіноча/чоловіча мова". Відгукнулось 98 жінок із різних компаній.

Спосіб розмови чоловіків характеризується опитуваними жінками таким чином:

відповідно до
домінантний
агресивний
більш лінійні, ніж жінки
легше, ніж жінки
не всебічний
довше, ніж жінки
часто перебиваючи
без емоцій, ніж жінки
коротшими реченнями
більш напористий, навіть якщо їх твердження неправильне
з більш імперативними формами та твердженнями
ієрархічно орієнтований

Ті самі жінки, з якими взяли інтерв'ю, оцінили свій власний стиль мовлення так:

більш бездумний, ніж чоловіки
більш неструктурований, ніж чоловіки
інтегративні
пасивний
обережніше за чоловіків
часте вживання слів типу "можливо", "насправді"
менш переконливі, ніж чоловіки
тихіший, високий звук
більш відкритим
більш обов'язкові
частий підрядний
Підтвердження співрозмовника
більше запитань
досить неточний
менш фактичний
м'якше, помірніше
більш вичерпні в позитивній, як у негативній області
цілісніший за чоловіків
більш емоційний
поступливий
більш стриманий
менш домінантний
сприяє спілкуванню
не перебиваючи часто іншого
роблячи більший акцент на слуханні

І саме ці відмінності в комунікативній поведінці викликають конфлікти у співпраці та, звичайно, у співіснуванні жінок та чоловіків. Кожен несвідомо очікує, що інший спілкуватиметься так само, як і вони самі, лише тоді вони зможуть зрозуміти іншого.

Жінки послаблюють ваші висловлювання:

Вживання підрядного зв’язку: «Я б сказав. "
Частинка: “трохи, власне, можливо. "
Вибачення
Висловлювання, які стають питаннями через придатки: "Це правда, чи не так?"
Жінки діють згідно девізу:
Самопохвала смердить

Вони висловлюються опосередковано:

«Ви не хочете узгоджувати зі мною зустрічі?» Замість: «Будь ласка, узгоджуйте зустрічі зі мною?»

Жінки знецінюють себе:

Ви призначаєте собі помилки та слабкі місця: "Це завжди забирає у мене так багато часу".
Вони знецінюють свою кар'єру або професію: "Я просто помічник містера Мейєра".
Ви часто вибачаєтеся без потреби (див. Стор. 4, пункт 5).
Ви жартуєте за свій рахунок.
Ви відразу виправдаєтесь, якщо не будете поводитися належним чином: «Я вчора вирішив змінити постачальника канцелярського приладдя. Звичайно, я не хотів передбачати. Але пропозиція порівняння була набагато привабливішою і тому. "
Ви наголошуєте на поведінці, що відповідає ролі: "Я завжди був гарною дитиною в школі".

Подібно до таких тверджень, як:

"Якось варто було того, що ми так довго обговорювали це питання в команді".
"Насправді я проти цього рішення".
"Я насправді хотів би зробити щось зовсім інше".

За допомогою цих формулювань жінки звучать менш рішуче. Ваші заяви здаються обов'язковими. Прес-секретар не хоче зобов'язуватися повністю. Якщо мова тіла також стримана, особливо співрозмовник-чоловік швидко створює враження невпевненості. Жінка хоче сигналізувати про прихильність, чоловік трактує це як слабкість. І жінку швидко класифікують як слабку на твердження та без особистості.

Оскільки чоловіки все ще знаходяться в контрольних точках влади, жінки, які спілкуються дуже жіночно, тобто дуже орієнтовані на партнера та віддані, не піднімаються на нижчі сходинки кар’єрних сходів.

Ось чому: Зверніть особливу увагу на ці 6 відмінностей у повсякденному робочому житті

Відмінності в стилях спілкування між чоловіками та жінками різноманітні та складні. Для того, щоб знайти вихідні точки для взаєморозуміння, має сенс зосередитись на наступних 6 принципових відмінностях. Якщо ви, як жінка, зрозуміли та узагальнили ці відмінності, ви вже багато здобули. Ви можете краще бачити поведінку чоловіків у спілкуванні і одночасно адаптувати свій власний спосіб говорити, коли йдеться про важливу річ, яку ви хочете донести до начальника або колеги-чоловіка.

1. Чоловіки мають значно більше знань про статус, ніж жінки.

Чоловіки схильні мислити категоріями ієрархій, категоріями "краще" і "гірше". Вони хочуть досягти цілей, перемогти конкуренцію та здобути владу. Це основне ставлення особливо яскраво проявляється в її висловлюваннях у професійному житті. Зрештою, професійна сфера - це більше про успіх, ніж деінде.

Бетон: Як правило, чоловік намагається - незалежно від того, розмовляє він зі своїм менеджером чи колегою - не виявляти слабкості. Тому що ще в дитинстві він дізнався, що всередині групи (хлопчиків) завжди є сильні і слабкі. І він знає, що чим сильніша його позиція в групі, тим більше зростає його репутація та влада.

Натомість жінки більше концентруються на спілкуванні, співпраці, злагоді, любові, спільності та стосунках між людьми.

Традиційно вони намагаються створити потік розмов, в якому кожен залучений може зберегти своє обличчя. Ви, мабуть, знаєте це на власному досвіді: Навіть у дитинстві вас вчили не виштовхувати себе на перший план і не хвалитися своїми досягненнями. У групі дівчат бути покірним окупається, а не демонструвати.

Ці принципово різні установки формують комунікативну поведінку: чоловіки намагаються у всі сили уникати втрати обличчя. Вони не люблять задавати запитання, тому що можуть бути голими. Вони схильні применшувати існуючі невизначеності та сумніви. З ними припущення легко стають твердженнями.

Приклад: “Я наймаю нового менеджера з продажу. Він є правильною людиною, щоб збільшити наші показники продажів ".

Натомість жінки задають більше питань. Вони не розглядають це як слабкість, а скоріше як корисний засіб отримання інформації та виховання особистих контактів.

Жінки, як правило, применшують свою безпеку, щоб їх не сприймали як домінуючих або зарозумілих.

Приклад: «Ми наймаємо нового менеджера з продажу. Ми сподіваємось, що він покращить ситуацію з продажами ".

Висновок для вас: Не лякайтеся, якщо чоловік висловлює тверду твердість. Не виходьте з дискусії, тому що у вас складається враження: "Він справді знає, куди йти, я не можу встигати". У більшості випадків твердження просто звучить так, ніби ніхто не може його похитнути. Факти, що стоять за цим, часто не витримують детального вивчення.

І коли у вас є важлива пропозиція, пам’ятайте, що якщо ви хочете переконати чоловіка, ви повинні бути переконливими. Наприклад: "Я впевнений, що новий менеджер з продажу збільшить продажі".

2. Чоловіки не можуть приймати слушних порад.

Чоловік завжди повинен мати відчуття, що він має свої проблеми під контролем і може їх вирішити сам. Розмова про це з кимось іншим здається нерозумним тягарем для іншої людини. Він нікому не заважатиме своєю проблемою, навіть найкращому другу. Якщо він не думає, що може мати краще рішення, ніж він сам.

Натомість жінки хочуть, щоб близькі їм люди говорили з ними про свої проблеми. Коли колега звертається до вас за порадою, ви відчуваєте підлещення. Відносини між вами та нею зміцнюються. У вас також немає проблем з проханням порадити іншу людину - для вас, як для жінки, це не ознака слабкості.

Висновок для вас: Ніколи не намагайтеся змусити начальника або колегу поговорити про свої робочі проблеми. Він сприйме це як критику або страх, що ви вважатимете його некомпетентним. Ваш співрозмовник чоловічої статі не усвідомлює, що ви хочете йому лише допомогти, щоб він почувався краще. Ви хочете зміцнити довіру. Він, навпаки, почувається невпевнено.

Тож дайте поради чоловікові лише в тому випадку, якщо він спеціально просить вас про це. Дайте їм зрозуміти, що ви впевнені в їх здатності вирішити проблему.

3. Чоловіки та жінки по-різному використовують непряме спілкування.

Приклад: Ви кажете чоловікові-колезі: «Тут задушно, чи не так?» Звичайно, ви хочете сказати, що він повинен відкрити вікно, будь ласка. Вони просто чемно одягли клопотання у непряму форму. Він відповідає "Так, це правильно" і більше нічого не робить.

Це типовий випадок різних стилів спілкування: Як жінка, ви використовуєте непряме спілкування, особливо коли даєте вказівки та команди. Таким чином ви дозволяєте адресату не почуватись одержувачем замовлень, а добровільно запропонувати: "Чи слід відкривати вікно?"

Це означає: Чоловік-колега у прикладі не грубий, але просто не зрозумів, що ваш коментар призначений як інструкція.

Оскільки: Чоловіки в основному використовують пряме спілкування для отримання інструкцій. Зазвичай вони висловлюються опосередковано, коли відчувають, що перебувають у нижчому положенні, напр. Наприклад, якщо співробітник чоловічої статі хоче повідомити свого начальника, що постачальник послуг, якого він найняв для встановлення виставкового стенду, є надто дорогим: «Витрати на презентацію виставки поглинають значну частину річного рекламного бюджету. Я думаю, нам слід знову дозволити робити зустрічні пропозиції, напр. Б. з точки зору будівництва стенду ".

Висновок для вас: Непряме спілкування - це нормально Але стежте за собою. Як часто, і особливо коли, ви використовуєте цей тип спілкування? Те саме стосується і цього: якщо у вашій роботі є справді важлива справа, вам слід утриматися від непрямого спілкування. Не кажіть своєму шефу: "Ми повинні проводити сеанс зворотного зв'язку раз на тиждень, або що ви думаєте?" Чітко висловлюйся, напр. Наприклад: "Щоб я міг професійно вам допомогти, нам доведеться проводити бесіди між собою один раз на тиждень".

4. Чоловіки пропонують рішення.

Чоловічий мозок запрограмований на вирішення проблем. Коли ваш бос заходить у конференц-зал, він відразу помічає речі, які потрібно відремонтувати, ефективно організувати або додати. Його мозок постійно працює в режимі вирішення проблем.

Тож якщо ви підете до свого начальника, щоб вилити серце, бо помічник старшого начальника такий суворий з вами, не сподівайтесь на велике розуміння. Ваш начальник вислухає вас і негайно запропонує рішення проблеми. На цьому справа для нього закінчилася.

Висновок для вас: Не розчаровуйтесь, якщо ваш начальник не принесе вам чашку чаю душевно і з симпатією, щоб він міг вас вислухати. Така поведінка не вписується в його світ спілкування. Він переконаний, що вам буде краще, якщо він запропонує вам конкретне вирішення вашої проблеми.

5. У чоловіків і жінок різні ритуали бесіди.

Бетон: Жінки часто використовують у розмові ритуальні виправдання. Приклад: Людина, з якою ви розмовляєте, просить вас дати їм номер телефону ще раз, оскільки вони його неправильно вказали. Її спонтанна відповідь: «О, вибачте. Ось номер. "

Звичайно, ви не просите вибачення за те, що не знайшли номер, чому ви повинні? Вони просто виявляють вашу ввічливу симпатію до його недогляду. Вам його шкода!

Ви помітите, що це жіночий ритуал пізніше, коли людина, з якою ви розмовляєте, сприймає вибачення буквально.

Якщо відповідь на ваш коментар: "Неважливо, це не ваша вина", ви напевно трохи відчужитеся.

Чоловіки по-іншому бачать успішні бесіди: їм подобається словесно жонглювати зі своїми співрозмовниками.

Йдеться не про реальну суперечку з цього приводу, а про те, щоб не піддаватися занадто швидко, щоб не втратити обличчя.

Після такої суперечки чоловіки знову можуть бути найкращими друзями, коли жінка особисто почувалась би глибоко нападеною та ображеною.

Висновок для вас: Слідкуйте за тим, як часто ви просите вибачення. У деяких жінок цей ритуал спілкування вироджується до враження, що вони просять вибачення за своє існування.

Як часто ви ловите себе, роблячи такі або подібні заяви: "Я вам заважаю?", "Вибачте, я можу вам відкласти папку з підписами?", "Вибачте, містер Мейєр не може дотримуватися погодженої з вами дати".

Зменште свою "жаль" поведінку, якщо ви занадто часто знаходите це в собі. Поспостерігайте за своїми колегами-чоловіками в порівнянні. Ви з ними рідко почуєте такі фрази.

6. Чоловіки в стресі не хочуть говорити.

Коли у чоловіка виникає проблема, він розмовляє сам із собою, тому чоловіки, які перебувають у напрузі, перестають видавати звук. Ваш мозок зосереджений виключно на вирішенні проблеми. Всі інші ділянки мозку тимчасово ставлять на другий план або повністю паралізують. Тому чоловіки не можуть робити одночасно більше, ніж одну справу.

Чоловік не може одночасно вирішувати проблеми і слухати чи говорити. Ця чоловіча тиша часто гнітить або лякає жінок. Якщо ваш бос мовчки вітається з вами вранці, а потім сидить у своїй кімнаті мовчки, ви можете почувати себе незручно.

Я щось зробив не так? Він незадоволений моїм виступом? Можливо, він захоче мене передати або навіть розірвати?

Якщо ви перебуваєте в стресі, зніміть напругу, зайшовши до колеги на п’ять хвилин і коротко сказавши їй, що сьогодні ви повинні бути скрізь одночасно. Для вас це знак впевненості, якщо ви позбавите свого колегу від невеликого стресу. А вона, в свою чергу, рада тій довірі, яку ви нам надали, і просто слухає вас.

Висновок для вас: Не просто уявляйте найгірші сценарії, якщо ваш начальник мовчазний і ховається у своєму кабінеті мовчки. Існує велика ймовірність того, що він роздумує над проблемою, яка напружує його і турбує.

Найгірша помилка, яку ви можете допустити, це заважати йому, тому що ви хочете, щоб він поговорив про це. Він просто хоче залишитись у спокої, поки не зможе знайти рішення чи відповідь на свою проблему. Він не хоче ні з ким говорити про це.

Отже, ви бачите: Стилі розмови чоловіків і жінок суттєво відрізняються в деяких моментах. Оскільки спочатку кожен сприймає власний стиль спілкування як «природний», «нормальний», зрозуміло, що відбувається, коли вони розмовляють з кимось, хто має інший стиль: виникають непорозуміння та неправильні судження.

Загальним наслідком цих різних стилів спілкування є:

Жінки сприймаються чоловіками як невпевнені в собі та навіть не компетентні у своєму професійному житті (і не тільки там).

Ця оцінка зрозуміла з чоловічої точки зору, оскільки типово жіночі ритуали розмови є ознаками слабкості для чоловіків. І навпаки, багато жінок вважають роботу з чоловіками незадовільною, оскільки, з їх точки зору, чоловіки поводяться безчутливо і безрозсудно.

Так: Чоловіки та жінки спілкуються по-різному. Вони не роблять це навмисно, це не просто виховання, вони просто різні через свої гени.