Житель Васлуя звинувачує, що його підпис на контракті на електроенергію "Лібертатеа" був підроблений
Даніель Станчіу, п’ятниця, 20 вересня 2019 р., 6:55. Останнє оновлення вівторок, 22 жовтня 2019 р., 15:24
Житель Васлуя звинувачує ENEL у підробці його підпису та підписанні контракту з компанією, хоча він ніколи не просив змінити постачальника електроенергії. Чоловік з села Флорені, і до 20 квітня він був абонентом E.ON.
Історія починається в лютому 2019 року. У той час біля воріт Васлуя Некулая Р. побив людину, яка представилася представником E.ON і мотивувала його прийти продовжити контракт на електроенергію.
Дружину Васлуя Вікторію запитали, чи задоволена вона поточним постачальником. Оскільки відповідь була сприятливою, передбачуваний представник E.ON попросив у жінки її посвідчення особи для продовження контракту.
Договір було укладено на ім’я її чоловіка Некулая Р., який на той час знаходився в лікарні.
Вікторія показала йому копію посвідчення особи, але не передала її і попросила жінку, яка приїхала з E.ON, посвідчити себе.
Вона сказала йому, що збирається отримати посвідчення особи з машини, але вона більше не повернулася.
Агенти платять за кількістю укладених контрактів
Через кілька місяців сім'я з села Флорени прокинулася з першим рахунком від ENEL від 23 липня. Побачивши рахунок, Некулай та Вікторія зв’язалися зі своїм сином Авреліаном, який спробував з’ясувати ситуацію.
Спочатку чоловік розмовляв по телефону з представником ENEL, а потім поїхав до штаб-квартири компанії у Васлуї.
Там він з’ясував, що виїзні агенти, які укладали контракти, не є працівниками ENEL, а працюють на субпідряді та отримують оплату за кількість укладених контрактів. Я маю на увазі шматками.
"Леді, з якою я розмовляв, сказала мені, що це не перший випадок, що вона мені вірить, але вона нічого не може зробити", - каже Авреліан.
"Я теж не співробітник ENEL. Я перекладена на аутсорсинг. Їм платять за кількість контрактів, а мені платять, щоб я взяв на себе поводи ".
Ось уривок із запису дискусії між
Авреліан та представник ENEL:
"Я вірю вам, я вас розумію ... . Той факт, що вас обдурили на полі і ....
Будь ласка, подайте скаргу…. Я згоден з тим, що вони не вчинили правильно, але більше того ...
Я теж не співробітник ENEL. Я перекладена на аутсорсинг. Їм платять за кількість контрактів, а мені платять, щоб я брав рахунки. Мені три тижні. Я не знаю, чи ловить мене місяць тут ".
Після кількох втручань та прохань Авреліану вдалося отримати копію договору і виявив, що підпис на цьому документі не був підписом його батька.
Навіть графство місцевості було іншим. Ясі, замість Васлуя.
Після скарг, які він подав до ENEL, йому сказали, що якщо він хоче розірвати контракт, він повинен надіслати "письмовий, підписаний і датований запит на розірвання, копію документа, що посвідчує особу, та повідомлення про зміну постачальника".
Жодних пояснень щодо того, як був укладений контракт між його батьком, Некулаєм Р. та ENEL.
Газета Libertatea зв’язалася з представниками ENEL з точки зору, але відповіді не отримала до моменту публікації статті.