Жодних змагань без поваги до закону, жодної поваги до закону без судових службовців
Конкурси - це комунікаційні операції, добре відомі французам, які мають можливість грати щодня, будь то в Інтернеті чи у своїх улюблених магазинах.
Присутність судового службовця у процесі стала важливим елементом, який гарантує лояльність організатора до споживача під час змагань. Оновлення нормативних положень.
Для дотримання французького позитивного законодавства з Директивою 2005/28/ЄС від 11 травня 2005 р. Про недобросовісну комерційну практику та в контексті Закону № 2014-1545 від 20 грудня 2014 р. Про спрощення життя компаній кілька статей Споживчого кодексу, що стосуються ігор та змагань, було скасовано.
Стаття L.121-36 збережена та перероблена. Зараз воно передбачає, що: "Комерційна практика, що застосовується професіоналами щодо споживачів, у формі рекламних операцій, спрямованих на приписування вигоди чи будь-якої вигоди шляхом жеребкування, незалежно від умов, або втручанням випадковий елемент, є законними, якщо вони не є несправедливими у значенні статті L. 120-1. "
Як тепер підійти до теми? Зараз необхідно посилатися на значний обсяг роботи, створений протягом багатьох років (який був стертий з урахуванням положень нашого Кодексу споживачів) - зокрема під егідою Генерального директорату з питань конкуренції та споживачів. Та репресії. шахрайства (DGCCRF), Орган регулювання професійної реклами (ARPP) - колишній BVP - а також Міжнародна торгова палата (ICC).
Цей корпус тим важливіший, що дозволяє нам краще зрозуміти і зрозуміти дуже багато, навіть нових, обмежень, викликаних поточним складанням тексту.
ПОДАЛЬНЕ СПРОЩЕННЯ ПРАВИЛ, ЯКІ ВПРАВЛЯЮТЬ ІГРИ І КОНКУРСИ, ВИДАЄТЬСЯ ОПТИЧНИМ ЕФЕКТОМ.
Законодавча база поступається місце нормативній базі. Отже, ця очевидна гнучкість невіддільна від більшої уваги та більшої жорсткості у розвитку цих рекламних операцій.
Конкретно, будь-яка промо-лотерея повинна бути чесною або, точніше, буде законною, якщо вона не є несправедливою у значенні статті L. 120-1.
Як нагадування про принципи, передбачені статтею L. 120-1, комерційна практика повинна імперативно відповідати вимогам професійної ретельності, а не змінювати або суттєво змінювати економічну поведінку звичайно поінформованого споживача, а також достатньо уважно та поінформовано, стосовно товару чи послуги.
Що ж тоді таке професійна працьовитість? Директива 2005/28/ЄС від 11 травня 2005 р. Визначає його як "рівень спеціалізованих навичок та турботи, який, як обгрунтовано очікується від професіонала, демонструє по відношенню до споживача, відповідно до чесної ринкової практики та/або загальних принципів добросовісно у своїй галузі діяльності ".
Іншими словами, професійна працьовитість вимагає дотримання належних ринкових практик, і в цьому контексті посилання на етичні правила та їх дотримання будуть запорукою лояльності, незалежно від того, є операція національною чи транснаціональною.
Крім того, слід дотримуватись рекомендацій та вимог, викладених DGCCRF, а також ARPP та ICC щодо інформації, що надається, та режиму роботи, якого слід дотримуватися в контексті змагань.
ДОБРА ПРАКТИКА: СКЛАД РЕГЛАМЕНТУ ТА ЙОГО ДЕПОЗИТ
Це основний принцип. Будь-який організатор такої операції повинен поважати її, ризикуючи визнати свою операцію перекваліфікованою як несправедливу практику.
Положення, звичайно, слугуватимуть насамперед в інтересах організатора, але тому вони вважаються квазіконтрактом між учасником та організатором. Розробка нормативно-правового акта буде нав'язаною вимогою. І його подання до судового пристава також.
DGCCRF нагадує, що "нелояльність практики може бути встановлена на основі таких елементів, як невідповідність букві та духу певних правил, таких як кодекси поведінки, звичаї, властиві професії, або передбачувані наслідки оманливого виступу на споживач […] '
А ще краще, вона уточнює: "Несправедливість процесу, який використовує професіонал, характеризує намір вчинити правопорушення" (не можна бути більш суворим ...).
Належна практика в організації ігор та змагань вимагатиме складання проекту положення, його відповідності, а також його переваги в прелюдії операції.
Нагадаємо, подання нормативних актів є постійною практикою вже більше 40 років (ця практика вже панувала до того, як її запровадив Споживчий кодекс).
Регуляторний орган ARPP (колишній BVP) в одному з цих брифінгових приміток просвітлює нас і нагадує нам: "Рекомендується використовувати судового пристава, зокрема, для подання регламенту та контролю за визначенням переможців. "
Звичайно, якщо важливі положення Споживчого кодексу будуть скасовані, зобов’язання подати миру до судового пристава може бути скасовано. Однак саме це зобов’язання щодо подання повинно зберігатися, щоб не суперечити вимогам професійної ретельності.
Ми побачили, що обов'язок розробляти нормативні акти більше прямо не згадується у Кодексі споживачів, але ми зрозуміли, що він, тим не менше, залишається обов'язковим. Складання проекту врегулювання операції є необхідністю.
Точно так само подання регламенту - єдиний доказ його відповідності та пріоритету - буде стільки ж зобов’язанням, і це, навіть якщо посилання на статтю більше цього прямо не вказує.
Тільки подання заяви до судового пристава гарантуватиме прозорість операції та її необхідне складання до її запуску, і можна сказати, що не існує більш дешевого та безпечного способу продемонструвати рівень техніки її розвитку.
Крім того, хороша практика також передбачає посилення уваги до належної ретельності, необхідної для підтримки операції.
Отже, це передбачає невичерпний та необмежений принцип ретельності у пошуку лояльності.
Тому вкрай важливо забезпечити її регулярність, довіривши контроль за ним судовій службі, яка буде нести відповідальність в кінці здачі на зберігання належної відповідності еталонному корпусу.
З іншого боку, посилання на обов'язок лояльності піднімає ще один дуже важливий момент, що стосується контролю над цими операціями.
КРЕМЛЕННЯ
Хоча старий закон прямо не рекомендував втручання судового службовця в процес розподілу призів, практика ще раз заохотила організатора гри використовувати його службу або для проведення жеребкування, або для здійснення контролю за призначенням переможці незалежно від прийнятих способів, наприклад, депозит «Виграшних моментів» або контроль на місці вставки «Золотих квитків» та інші бюлетені, що виграють великі призи. Цей запобіжний захід є єдиною гарантією того, що ставлення до рівних можливостей було дотримано та що вибір переможців був неупередженим. Сьогодні така практика є важливою (лояльність завжди ...).
Бо будь обережний! "Конкуренти" стають легіонами. На жаль, ці операції все частіше паразитують через несправедливу та навіть шахрайську поведінку, принаймні недоброзичливу та спричиняючи втрату рекламного прибутку, на який організатор має право очікувати. Важливість забезпечення їх виключення, коли їх дії здійснюються шляхом шахрайства чи зловмисництва.
Також остерігайтеся оманливих практик, особливо коли розподіл призів відбувається неправильно, і саме тому механіка організації ігор повинна бути ретельно вивчена.
Так само буде обман, якщо запропонований лот не той, що був запропонований.
Більше того, посилюється повноваження контролю та санкцій DGCCRF. Він встановлює стандарт і рецепти. Будь-яке порушення карається адміністративним штрафом. Штраф накладається в рамках нових повноважень, наданих агентам DGCCRF для самостійного переслідування, оцінки, судження та засудження. І лише після накладення адміністративного штрафу можна подати апеляцію.
На закінчення, рекламні операції у формі гри, незалежно від того, є вони без зобов’язання або зобов’язані їх купувати, відповідають європейському законодавству, яке воліє встановлювати загальний принцип несумісності, а не заборони чи зобов’язання.
Ці нові положення, хоча і видаються більш гнучкими, не пропонують більше свобод, далеко не так, і вимагають дотримання цілого ряду норм.
СУДОВИЙ ПРАЦІВНИК: "ЕТИКЕТКА" ДОБРОЇ ПРАКТИКИ
Роль судового працівника буде набагато важливішою, оскільки вона дасть змогу маркувати операцію, а організатор забезпечити, щоб він відповідав принципу лояльності, який став важливим елементом сукупності законів. Тому його роль і досвід збільшуються, а його втручання - вище і нижче за необхідною операцією.
Він зверне увагу - як і раніше - на чіткість термінів, описаних у правилах, на обов'язок дати цим правилам певну дату до початку операції - запоруку лояльності до споживача - а також на його прогрес.
Таким чином, ця нова редакція консолідує поле втручання.
І подання нормативних документів вже не буде простою формальністю, оскільки це може здаватися занадто часто в очах оперативного персоналу, а обов’язковою візою її належного дотримання, її МЕТОЮ.
Немає конкурсів без оплати, немає оплати без депозиту.
Ми не повинні сумніватися, що всі нормативні тексти, які зараз складають корпус справи, та юриспруденція, яка не пропустить, будуть предметом пильного узагальнення та з огляду на швидкість змін, нові положення, що вносять зміни або зміни старі передбачаються.