Зменшення! Не "факультативний", а "обов’язок" клієнта

(4.6.2018) Кожен, хто займається будівництвом, знає предмет «прийняття». Іноді не вистачає законодавчих норм. У гіршому випадку - якщо не приймається - майстер (на даний момент) не претендує на оплату рахунку-фактури, який, можливо, був виписаний кілька місяців тому. Тоді він не тільки "віддає" відсотки за прострочену заборгованість, але може також залишити витрати. «Підрядник повинен виконувати свою роботу відповідно до договору. Однак майстер повинен забезпечити, щоб його робота «згодом була прийнята; лише тоді він має право на оплату свого рахунку. Важливо дотримуватися цього наказу », - наголошує Бернд Друманн, керуючий директор Bremer Inkasso GmbH.

На згадку про: Потім пункт прийому зазвичай перевіряється клієнтом, .

чи дотримано вироблених специфікацій,
чи правильно були виконані завдання та
чи виявився результат за запитом чи домовленістю.

Якщо результат приймається замовником, ця заява підряднику називається прийняттям. Таким чином, клієнт підтверджує, що контракт фактично був виконаний відповідно до контракту майстром/підрядником. Клієнт повинен прямо заявити про прийняття на прохання підрядника. Це слід записати в письмовій формі на користь кожного!.

мовчазне/мається на увазі прийняття

Так зване “мовчазне прийняття”, яке також називають “прихованим прийняттям”, деяким невідоме. Це еквівалентно явному прийняттю і піддається сумніву, наприклад, якщо клієнт використовує готову "роботу" - наприклад, нещодавно викладену терасу - без скарги або якщо він оплачує рахунок торговця без будь-яких відрахувань або утримання. Якщо з тієї чи іншої поведінки майстер може зробити висновок, що замовник вважає роботу (по суті) належним чином виконаною, робота приймається.

Клієнт зобов'язаний прийняти

Як торговець, ви повинні знати, що прийняти замовлену послугу не у клієнта, а в тому, що це його юридично закріплений обов’язок. Це регулюється Цивільним кодексом Німеччини (BGB) у §640. Там у пункті 1 сказано: «Замовник зобов'язаний прийняти роботу, виготовлену згідно з контрактом, якщо тільки прийняття не виключено через характер роботи. У прийнятті не може бути відмовлено через незначні дефекти ".

фіктивне прийняття відповідно до §640 Абз.2 BGB

Якщо замовник не виконує зобов’язання прийняти, підрядник може встановити кінцевий термін після завершення робіт - якщо цей термін закінчується без відмови клієнта в прийнятті із зазначенням дефекту, прийняття вважається здійсненим. Для запобігання такому "фіктивному прийняттю" необхідно - але в принципі також достатньо - щоб клієнт своєчасно повідомив про (передбачуваний) дефект. Потім питання щодо того, чи існує дефект насправді, чи впливає робота на цього підрядника, а також є достатньо суттєвою, щоб відмовити у прийнятті, повинні бути роз’яснені пізніше (за необхідності в суді), якщо z. Б. суперечить щодо прийняття і, отже, оплати.

Якщо клієнт є непрофесійним споживачем, він повинен - з міркувань захисту споживачів - бути письмово проінформований (наприклад, факсом або електронною поштою) про юридичні наслідки, пов'язані з пропуском терміну.

Відсутність права на оплату за відсутності акцепту

Часто трапляється так, що ремісничі підприємства нагадують клієнтам, які не платять, і - якщо оплата не проводиться - передають процес адвокату або компанії, яка стягує борги, для стягнення. Ну, здивований «офіційним листом» юридичного постачальника послуг, тихий клієнт раптом засмучується і заперечує проти дефектів, які також є виправданими.

Таким чином, виявляється, що замовник ніколи не заявляв про прийняття та не встановлював для нього термін. І це має наслідки: рахунок-фактура ще не виплачений, тому немає підстав для нагадування (нагадування до виставлення рахунку-фактури є неефективним) і - що особливо гірко - клієнт не виконує дефолт із оплатою рахунку-фактури і повинен Друманн пояснює: "Отже, прийняття є обов'язком, а не вільним вибором для кожного майстра". Отже, також не потрібно сплачувати відсоткові виплати та судові витрати, понесені до цього моменту.

Як можна попросити клієнтів взяти доставку?

Якщо належне прийняття не є виключно непотрібним - наприклад, через постійне введення в експлуатацію або оплату - замовник повинен попросити прийняти чітко визначену дату (а в ідеалі - із двома альтернативними датами). Друман продовжує радити з особливим наголосом: «Доступ до запиту повинен бути перевіреним. Для цього підходить особиста передача перед свідками або відправлення рекомендованим листом, тому що ви навіть не вірите в те, що раптово зникає або «забувається».

Якщо клієнт світить відсутністю на узгоджену дату прийняття і не рухається інакше, підприємець повинен встановити йому остаточний термін прийняття. Якщо клієнт все ще не реагує на це або якщо він не вказує хоча б один дефект при відмові, це призводить до описаної вигадки про прийняття відповідно до розділу 640 (2) BGB - незалежно від того, чи є насправді (також суттєві) дефекти. Тобто бездіяльність або відсутність заперечень проти дефекту прирівнюється до прийняття, і робота вважається прийнятою.

Відмова через невиправдані дефекти

Якщо замовник заявляє про дефекти, підрядник яких переконаний, що вони невиправдані, бажано, щоб він - у власних інтересах - запропонував письмово перевірку на місці свого замовника. У випадку будівельних контрактів ця особа навіть юридично зобов'язана брати участь в оцінці стану (Розділ 650g (1) BGB). Майстер може також запропонувати - якщо виявиться, що він відповідає за дефекти - виправити їх або розпочати заходи щодо їх усунення. Потім він повинен негайно усунути дефект. Однак корисно також повідомити замовника, що з нього будуть стягнені витрати на перевірку та такі витрати, як витрати на відрядження, якщо виявиться, що дефекту в роботі немає, і замовник повинен був визнати це.

Свідки прийняття

Це може мати сенс викликати свідків під час прийняття, якщо передбачається, що клієнт не підпише звіт про прийняття. Потім участь могла бути відзначена письмово або підтверджена письмово свідком. Найкраще мати письмове підтвердження відмови від прийняття.

Утримання, якщо є дефекти

Відповідно до розділу 641 (3) Цивільного кодексу Німеччини (BGB), замовник може відмовитись виплатити розумну частину винагороди у випадку дефектів після настання строку рахунка-фактури (тобто після прийняття або фіктивного прийняття) до усунення дефекту. Як правило, подвійні витрати, необхідні для усунення дефекту, вважаються доцільними, але, зокрема, у випадку невеликих дефектів "надбавка за друк" може бути вищою у виняткових випадках. За решту клієнт повинен заплатити. "Він не повинен просто утримати всю суму рахунку-фактури", - терміново додає Друман. Це стосується, зокрема, незначних дефектів, які не перешкоджають прийняттю, а отже і строку виставлення рахунку.

У разі серйозних дефектів, з іншого боку, клієнт може відмовити у прийнятті, і в цьому випадку (спочатку) не потрібно сплачувати рахунок-фактуру. Однак загалом замовник повинен надати майстру шанс усунути дефект. В інтересах кожного встановлення реалістичного терміну є найбільш ефективним. З усією неприємністю щодо поганих показників, наприклад, пори року (наприклад, мороз взимку), обсяг робіт, що виконуються, або, наприклад, можливий час доставки запасних частин тощо, слід враховувати при обчисленні терміну.

Краще узгодити VOB або BGB з підрядником?

Питання полягає в тому, чи повинні застосовуватися до договору лише звичайні положення BGB (включаючи нові положення про будівельний контракт), чи також повинні застосовуватися спеціальні положення Загальних положень та умов виконання будівельних послуг (VOB/B). Перш за все, ви повинні знати, що включення VOB/B до будівельного договору частково змінює норми BGB. Майстру вигідно, якщо включати VOB/B .