Змініть доставку
Листоноша залишив вам телефонну картку. Можливо, багато причин заважали йому доставити ваші листи та посилки: відсутність, непридатна поштова скринька, недоступні двері ... La Poste пропонує вам різні варіанти їх отримання.
Зміна доставки ваших рекомендованих листів та Colissimo:
Вигода відповідно до ваших уподобань:
- зміна доставки вам наступного дня або протягом 6 днів після першого візиту перевізника листів,
- зняття коштів на наступний день на обраному вами поштовому відділенні (зі списку пропонованих відділень).
Для цього вам просто потрібно слідувати інструкціям, згаданим на вашій телефонній картці, щоб зробити вибір в Інтернеті та до півночі.
Без вибору з вашого боку нічого не змінюється.
Щодо ваших рекомендованих листів, ви також можете подати запит на повторне відвідування наступного дня, зателефонувавши за номером 3631 до 19:00 у будні або до 12:00 у суботу.
Отримати на пошті:
Якщо ви не знаходитесь там вдруге, коли листоноша проходить через вас, або якщо ви вирішили забрати свій товар у поштовому відділенні, цей предмет (лист або пакет) зберігатиметься протягом 15 днів з дати першого відвідування листоноші. Не забудьте принести своє повідомлення про проходження або продовження справи, а також документ, що посвідчує особу, або документи, зазначені у вашому онлайн-ваучері на вилучення коштів.
Після цього термін буде повернено відправнику.
Для наступних рекомендованих листів, громіздкої пошти чи посилок використовуйте проксі-рефлекс
Якщо ви часто буваєте не вдома, поштова довіреність дозволяє призначити особу, уповноважену приймати вашу пошту та посилки від вашого імені.
Доступний через вашу клієнтську зону, ваш проксі-сервер буде встановлений протягом трьох днів після підтвердження вашого запиту.
Ви також можете зробити це зі своїм поштовим листом або у своєму поштовому відділенні.
Хронопост заново винаходить доставку додому за допомогою інтерактивної доставки
Завдяки інтерактивній доставці Chronopost ви, як одержувач, отримуєте автоматичне сповіщення про доставку вашого пакета - електронною поштою або SMS, залежно від наданої інформації.
У разі відсутності у запланований день доставки, ви можете попросити, щоб ваш пакет був доступний того ж дня в одному з найближчих пунктів збору Chronopost (поштове відділення, реле передачі або агентство Chronopost).
Ви також можете перенести нову дату доставки додому протягом шести робочих днів від початкової дати доставки, включаючи суботу.