Золота кредитна картка при дзвінку до споживчого центру Саксонія
Центр консультування споживачів попереджає про сумнівні шахрайства з телефоном
Споживачі з північної Саксонії поскаржилися на сумнівну телефонну аферу з кредитними картками: В одному випадку була запропонована золота кредитна картка від Mastercard. До цього часу у споживача була лише проста кредитна картка. Зацікавлена особа вважала, що дзвінок вже був правильним і не став підозрілим. У телефонному дзвінку ціна на золоту кредитну картку не була вказана, тому споживач спеціально замовляв лише за умови, що буде доставлена безкоштовна кредитна картка.
Натомість він отримав поштою лист накладеним платежем, за який повинен був заплатити близько 100 євро. Трохи пізніше його замінила компанія Platin Card Services Ltd. (Бенелюкс) просив сплатити 98,90 євро за золоту кредитну картку. Не знаючи, за що платити, він вирішив не приймати лист на пошті. "Гарне рішення, оскільки потенційний позивач залишається предметом підтвердження укладення договору", - пояснює Андре Фріцше, керівник консультаційного центру Саксонії в Торгау.
Потім постачальник послуг зі стягнення заборгованості Euro Collect GmbH зв’язався з нами для задоволення заявлених вимог іншої сторони. На додаток до первісної вимоги у розмірі трохи менше 100 євро, були додаткові 82 євро витрат на збір та різні витрати. Загалом споживач повинен заплатити 181,30 євро - майже вдвічі більше.
"У Німеччині заборонені несанкціоновані рекламні дзвінки, тобто дзвінки без попередньої згоди", - продовжив Фрітче. Постраждалі споживачі можуть звернутися до місцевих центрів консультування споживачів або подати скаргу до Федерального агентства з питань мережі (BNetzA).