ЗВІТ про поведінку споживачів
Минулого місяця румунські користувачі Revolut витратили на харчування більше 12 мільйонів євро з початку карантинного періоду та понад 7,5 мільйона євро на розваги в Інтернеті, при цьому кількість транзакцій перевищила показники попереднього місяця на 43% їхньої вартості 54%, за даними Revolut, глобальної фінансової платформи з понад 1 мільйоном користувачів в Румунії, яка опублікувала в четвер дані про те, як змінилася поведінка споживачів румунів під час обмежень, введених в контексті пандемії Covid-19.
Дані відображають звичку споживання румунських користувачів з 14 березня по 14 квітня порівняно з попереднім місяцем.
"Споживання онлайн-розваг значно зросло за перший місяць карантину. Пандемія коронавірусу мала значний вплив на споживання онлайн-розваг, оскільки більшість людей проводять вдома більше часу, ніж будь-коли", - повідомляє Revolut.
Протягом останнього місяця румуни витратили більше на розваги в Інтернеті, причому більша частина з них проводить час, граючи у відеоігри чи переглядаючи фільми на платформах домашнього кінотеатру.
"Лише минулого місяця користувачі Revolut в Румунії витратили понад 7,5 мільйонів євро на онлайн-розваги, кількість транзакцій на 43% перевищила показник попереднього місяця, а їх вартість зросла на 54%. завдяки помірному зростанню платформ для потокового перегляду фільмів за останній місяць (25% для HBO GO та 11% для Netflix), покупки онлайн-ігор різко зросли як за кількістю транзакцій, так і за загальною вартістю: Споживання ігор у Steam Games майже втричі: кількість транзакцій зросла на 178%, тоді як вартість транзакцій зросла на 176%, Playstation Кількість транзакцій зросла на 106%, а їх загальна вартість зросла Xbox. Кількість транзакцій зросла на 157%, тоді як їх загальна вартість зросла на 161% ", говорять представники Revolut.
Кількість відвідувань продуктових магазинів зменшилась, але витрати зросли.
"Румунські користувачі Revolut витратили на харчування понад 12 мільйонів євро з початку карантинного періоду в Румунії. Хоча кількість транзакцій зменшилась на 37%, загальна вартість транзакцій зросла на 17%, що свідчить про те, що румуни Я ходжу в супермаркети рідше, але роблю покупки з вищою вартістю, тим самим покриваючи потребу в їжі на більш тривалий час ", - показує компанія.
Дані також показують, що за останні два тижні до надзвичайного стану 16 березня кількість операцій з придбання продуктів харчування зросла, оскільки люди очікували, що наступні обмеження свободи пересування. За перший тиждень після карантину кількість транзакцій зменшилась на 51%.
Витрати на ресторани значно впали; служби доставки додому зафіксували безпрецедентний ріст. Дані Revolut показують, що в барах, ресторанах та мережах швидкого харчування найбільше скоротилося число транзакцій, здійснених у цих місцях, де серйозно постраждали Starbucks (-94%), KFC (-90%) та McDonald’s (-75%).
Хоча у випадку з ресторанами кількість транзакцій зменшилась на 88%, платформи для онлайн-замовлень зростають. У середньому кількість транзакцій зросла на 60%, тоді як їх вартість зросла на 90%. Це доводить, що, хоча румуни більше не можуть ходити до ресторану, вони замовляють через програми насолоджуватися улюбленими стравами вдома. У той час як кількість замовлень Glovo та Uber Eats зросла приблизно на 50%, eucemananc.ro зафіксував найбільший приріст, кількість замовлень майже вдвічі збільшилася за останній місяць порівняно з попереднім періодом (кількість транзакцій зросла на 104%, а їх вартість зросла на 193%).
Користувачі румунської Revolut переходять на Інтернет-магазини та проекти реконструкції будинків.
"Незважаючи на карантин, апетит румунів до покупок залишається високим. Хоча торгові центри та інші місця для розваг закриті, люди вирішили купувати більше через Інтернет. Таким чином, кількість транзакцій зросла на 64%, і їх вартість зросла майже вдвічі ", - сказав Револут.
eMag зафіксував найбільший приріст кількості транзакцій, здійснених користувачами Revolut за останній місяць, на 162%, тоді як їх вартість зросла на 180%. Decathlon - на другому місці, кількість транзакцій зросла на 75%, а їх вартість зросла на 143%. FashionDays - на третьому місці. Кількість транзакцій зросла на 67%, а їх вартість зросла на 67%.
"Румуни також користуються періодом карантину для реконструкції своїх будинків або проведення різноманітних ремонтів. Вперше з моменту запуску в Румунії такі роздрібні торговці, як IKEA, Dedeman, Leroy Merlin або Bricostore, входять до топ-100 брендів, які користувачі віддають перевагу Хоча загальна кількість угод, здійснених з цими торговцями, за останній місяць зменшилася на 35%, їх вартість зросла на 4,5%, що свідчить про те, що, хоча вони ходять у магазини рідше, люди купують більше ", - сказав він. інформація про навчання.
Крім того, здоров’я було одним з головних проблем румунів протягом останнього місяця. Вони витратили в аптеках понад 325 000 євро, що на 21% більше порівняно з попереднім місяцем, і зробили найбільші витрати в аптеці Тей. Кількість транзакцій з Revolut зросла тут на 74%, а їх вартість зросла на 73%.
Транспорт зазнав аварії в контексті Covid-19
Незалежно від того, чи ми говоримо про поїздку на авто, заправки або громадську систему, транспорт за останній місяць значно зменшився. Кількість операцій, здійснених із постачальниками транспортних послуг, зменшилася в середньому на 83%, і вартість цих операцій зменшилася на подібний відсоток.
Заявки на спільний рух також потрапили під дію карантину, і FreeNow (-88%), Bolt (-81%), Uber (-79%) та Yango (-74%) зазнали серйозних наслідків. Однак найбільше постраждала система громадського транспорту, на 95% зменшилася як кількість транзакцій, так і витрачена сума.
"Вперше з моменту запуску в Румунії жоден мандрівник у категорії подорожей не потрапив до вершини Revolut - 100 торговців. Враховуючи те, що ми перебуваємо в карантині, у більшості випадків витрати на відрядження були зменшені до 0 протягом минулого місяця ", - йдеться у платформі.
Зростаюча кількість румунів вирішує платити за рахунки за комунальні послуги в Інтернеті в контексті кризи Covid-19. У середньому кількість транзакцій, здійснених користувачами Revolut з постачальниками комунальних послуг, зросла на 25%, а вартість транзакцій зросла на стільки ж відсотків. Це можна пояснити тим, що румуни проводять більше часу вдома і тому платять вищі рахунки.
Послуги телекомунікацій також спостерігають збільшення трансакцій з тих пір, як люди почали працювати вдома, і потреба залишатися на зв'язку з іншими більша.
Недавні карантинні заходи змусили все менше людей фізично подорожувати та платити карткою. Це зменшило кількість фізичних платежів, здійснених за допомогою картки, для всіх категорій витрат. Кількість таких транзакцій зменшилось на 58% з моменту оголошення карантину, але в той же час кількість онлайн-транзакцій зросла на 21%.
Минулого місяця користувачі Revolut рідко переказували невеликі суми грошей друзям та родині. Дані показують зменшення кількості платежів P2P та міжнародних переказів на 32% між 15 березня та 13 квітня.
Кількість валютних операцій зменшилась на 53% у період з 15 березня по 13 квітня, а їх вартість зменшилася на 43%.
Revolut - це інноваційна фінансова платформа, запущена у Великобританії в 2015 році.
Штаб-квартира знаходиться в Лондоні, а команда налічує понад 2000 чоловік у 23 містах, понад 10 мільйонів користувачів у всьому світі. Revolut обробив понад 1 мільярд транзакцій на загальну суму понад 130 мільярдів доларів з моменту свого запуску.