Зв’яжіться з нами - Запитання та відповіді - Презентація - Вибір UFC-Que

Ваше питання стосується веб-сайту QueChoisir.org ?

Номер абонента на сайті QueChoisir.org

Номер абонента дозволяє легко знайти ваш файл підписки: важливо зазначити його під час наших обговорень. Це не ідентифікатор і не пароль для доступу до веб-сайту.

Ви підписалися на сайт QueChoisir.org ?

Ваш номер передплатника ви знайдете в наших електронних листах, листах та на домашній сторінці, яка з’являється, коли ви отримуєте доступ до свого облікового запису.

Він може проявлятися двома різними способами:

1 - Він складається з 8 цифр із косою рискою після першої цифри (наприклад, 8/1234567)

2 - Він починається з трьох нулів і складається з 11 цифр (напр .: 00012345678)

Примітка: якщо на вашому номері є буква, замініть її нулем.

Ви підписалися на "паперові" журнали Que Choose ?

Ви знайдете свій номер передплатника на поліетиленовій плівці, що обгортає ваш журнал, або в наших електронних листах та листах.

Він може проявлятися двома різними способами:

1 - Він складається з 8 цифр із косою рискою після першої цифри (наприклад, 8/1234567)

2 - Він починається з трьох нулів і складається з 11 цифр (напр .: 00012345678)

Примітка: якщо у вашому номері є буква, замініть її нулем.

Отримайте супровідний рахунок-фактуру для підписки на QueChoisir.org

Щоб отримати рахунок, зверніться до служби підтримки.

Керування обліковими даними для входу на сайт

Підписавшись на сайт QueChoisir.org, ви визначили під час підписки ідентифікатори з'єднання, що складаються з електронної пошти та пароля для підключення до сайту.

Ваше ім'я користувача - це електронна адреса, яку ви використовували під час реєстрації на сайті.

Ваш пароль - це той, який ви визначили під час реєстрації або змінили у своєму обліковому записі.

Щоб ідентифікувати себе, натисніть кнопку «Вже підписалися? Увійти», розташовану вгорі праворуч на кожній сторінці веб-сайту.

Заповніть ідентифікаційну форму за допомогою електронної пошти та пароля та натисніть кнопку «ПІДКЛЮЧИТИСЯ».

Поставивши прапорець "Залишатися на зв’язку в цьому браузері", ви будете залишатися ідентифікованими під час наступних відвідувань сайту. Ця автоматична ідентифікація триватиме доти, доки ви не натиснете "Вийти" у верхньому правому куті кожної сторінки сайту.

Забули свій пароль ?

Ви можете відновити новий пароль за допомогою електронної пошти, перейшовши на ця форма. Останнє також доступне за посиланням "Забули свій пароль ? Натисніть тут"форми ідентифікації.

Зверніть увагу, передплата на журнал не дозволяє вам отримати доступ до всього вмісту сайту QueChoisir.org (а лише до вільного доступу до вмісту та цифрових архівів журналів, на які ви підписалися через будка). Однак, як передплатник журналу, ви можете скористатися знижена ставка підписки на веб - сайт.

Різниця між змістом веб-сайту Que Choisir та вмістом журналів

Веб-сайт доступний цілодобово та без вихідних, де б ви не знаходились.

Крім того, він пропонує безліч тестів та порівняльників, що оновлюються протягом року, а також стандартні листи.

Щомісячна передплата на сайт QueChoisir.org

Щомісячна підписка на веб-сайт надає доступ до всього веб-сайту.

Оплата за цю підписку здійснюється автоматично кожні 30 днів шляхом прямого дебетування з кредитної картки (або кожні 90 днів шляхом прямого дебетування від SEPA: для цієї можливості зверніться до служби обслуговування клієнтів). Цю підписку, без зобов’язання тривати, можна скасувати, дотримуючись періоду за 10 днів до закінчення періоду, що триває 30 або 90 днів.

Ця підписка не включає телефонну службу юридичної інформації, а також надсилання друкованих журналів або консультації щодо них через кіоск.

У разі відхилення періодичного платежу підписка припиняється. Щоб знову отримати доступ до сайту QueChoisir.org, ви повинні продовжувати, ніби хочете знову підписатися.

Щоб скасувати щомісячну підписку на веб-сайт, див. питання 13.

Річна передплата на сайт QueChoisir.org за повною ціною

Річна передплата на веб-сайт за повною ціною надає доступ до всього сайту QueChoisir.org.

Ця передплата включає 4 запитання на рік передплати на телефонну службу правової інформації Que Choisir. Для отримання додаткової інформації про цю послугу, див. питання 9.

Ця підписка не включає надсилання друкованих журналів або перегляд їх через кіоск.

Щорічна передплата на сайт QueChoisir.org за зниженою ставкою для передплатників паперових журналів

Як передплатник журналу Que Chooser, ви можете скористатися послугою знижена ставка підписки на веб - сайт.

Ця підписка не включає телефонну службу юридичної інформації. Ви продовжуватимете отримувати друковані журнали, на які ви підписалися, і зможете переглянути їх цифрові версії через кіоск.

Примітка. Щоб скористатися зниженою ставкою, вам потрібно мати номер абонента для журналу Que Choisir. Зверніть увагу, що для того, щоб пропозиція була дійсною, ваша підписка на щомісячний журнал Que Choisir повинна тривати і не мати інциденту з оплатою.

Ваше питання стосується Примітки, яку вибираєте

Вся інформація про La Note Que Chooser доступна на веб-сайті www.lanotequechoisir.org.

Телефонна служба юридичної інформації Que Choisir

За допомогою телефонної служби юридичної інформації юристи Que Choisir відповідають на ваші запитання! Вони розповідають вам, як вирішувати більшість споживчих проблем: браковані товари та незадовільні послуги, страхові або банківські суперечки, суперечки між орендарями та власниками, питання щодо співвласництва тощо.

Дві формули передплати дають доступ до юридичної інформаційної служби Que Choisir по телефону:

Пряма передплата на 11 щомісячних журналів + 4 срібних випуски (та/або 4 практичних).
Річна передплата на веб-сайт за повною ціною.

Телефонна служба юридичної інформації Que Choisir доступна в межах 4 питань на рік передплати з понеділка по п’ятницю, з 9:50 до 12:15 та з 14 до 16:30 (крім святкових свят) ).

Це конфіденційний номер, що не нараховується, який автоматично передається поштою та/або електронною поштою абонентам однієї з 2-х формул підписки, описаних вище.

Примітка. Перш ніж телефонувати за цим номером, підготуйте номер свого абонента.

Способи оплати та безпека

Пропоновані способи оплати - це банківська картка в Інтернеті, чек, прямий дебет SEPA (для останнього зверніться до служби підтримки).

До банківських карток приймаються картки Eurocard Mastercard, Visa та електронні кредитні картки. Зверніть увагу, картки American Express не приймаються. Електронні кредитні картки можуть бути проблемою для підписки на щомісячну підписку на сайт QueChoisir.org (оскільки платіж повторюється, необхідно правильно налаштувати платіж).

Онлайн-оплата забезпечується модулем онлайн-платежів PayZen. Сервер шифрує та кодує всю інформацію (протокол SSL), щоб захистити ваші банківські дані. Угорі, в адресному рядку вашого браузера, згадка про протокол https та маленький замок є знаком безпеки та конфіденційності платежу.

Ви віддаєте перевагу платити за підписку на сайт QueChoisir.org поштою? Виберіть платіж чеком для вашої передплати. Після закінчення замовлення вам будуть надані вказівки щодо завершення підписки.

Сумісні Інтернет-браузери та операційні системи

До веб-сайту Que Choisir можна отримати доступ до останніх версій більшості Інтернет-браузерів на ринку. Щоб з’ясувати, які браузери та версії сумісні, Натисніть тут.

Керуйте файлами cookie, щоб відвідати веб-сайт Que Choisir

Файл cookie - це невеликий файл, який надсилається до браузера користувача Інтернету та зберігається на жорсткому диску їх комп’ютера. Прийняття файлів cookie має важливе значення для забезпечення та увімкнення будь-якої підписки на Інтернет. Файли cookie використовуються для гарантування захисту особистого доступу абонента та вмісту веб-сайту.

Файли cookie також дозволяють зберігати ім’я користувача та пароль, запропоновані, коли ви ідентифікуєте себе на веб-сайті. Для отримання додаткової інформації про файли cookie та дотримання персональних даних, Натисніть тут.

Скасуйте підписку на веб-сайт Que Choisir

Щомісячну підписку на сайт QueChoisir.org можна скасувати, дотримуючись періоду за 10 днів до закінчення поточного періоду 30 або 90 днів.

Найпростіший і найшвидший спосіб зробити це - перейти на свій рахунок: поруч із вашою щомісячною підпискою знаходиться кнопка "Скасувати".

В іншому випадку, будь ласка, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів, щоб повідомити їх, що ви бажаєте скасувати зазначену підписку. Зверніть увагу: ми не можемо скасувати вашу передплату по телефону, нам потрібен письмовий запис від вас. Тому ваш запит про припинення повинен бути надісланий поштою, факсом або електронною поштою.

Примітка. Не забудьте вказати свої контактні дані, зокрема номер абонента та адресу електронної пошти, що використовується для підключення до сайту !

Отримувати/більше не отримувати щотижневий бюлетень з веб-сайту Que Choisir

Щотижневий інформаційний бюлетень із веб-сайту Que Choisir, який розповсюджується безкоштовно щотижня, охоплює споживчі новини, нові функції веб-сайту (статті, опитування, порівняльні тести) та останні дії від UFC-Que Choisir.

Цей лист автоматично надсилається передплатникам сайту QueChoisir.org, якщо вони раніше не скасували підписку. Припинення або непродовження підписки на сайт QueChoisir.org автоматично не скасовує підписку на щотижневий бюлетень. Якщо він більше не бажає його отримувати, він може натиснути на посилання для відписки в кінці кожного електронного листа або скористатися форма відписки.

Щоб отримувати щотижневі розсилки з веб-сайту Que Choisir безкоштовно або скасувати підписку, Натисніть тут.

Повідомте про технічну проблему на веб-сайті

Сторінка не з’являється, стаття неповна, непрацююче посилання, відсутні зображення. не соромтеся повідомляти нам про технічний інцидент, щоб наші команди могли швидко його покласти край.

Щоб повідомити про технічну проблему на нашому веб-сайті, натисніть тут.

(Будь ласка, вкажіть повну адресу відповідної веб-сторінки, а також операційну систему та версію вашого Інтернет-браузера).

Ваше питання стосується паперових журналів Que Choose ?

Абонентський номер журналів Que Choisir

Ви підписалися на веб-сайт ?

Він може проявлятися двома різними способами:

1 - Він складається з 8 цифр із косою рискою після першої цифри (наприклад, 8/1234567)

2 - Він починається з трьох нулів і складається з 11 цифр (напр .: 00012345678)

Примітка: якщо на вашому номері є буква, замініть її нулем.

Ви підписалися на журнал ?

Він може проявлятися двома різними способами:

1 - Він починається з трьох нулів і складається з 11 цифр (напр .: 00012345678)

2 - Він не починається з трьох нулів, може включати скісну риску після першої цифри і складається з 8 цифр (наприклад: 8/1234567)

Примітка: якщо на вашому номері є буква, замініть її нулем.

Отримайте рахунок-фактуру, що підтверджує підписку на журнал

Щоб отримати рахунок, зверніться до служби підтримки.

Підписка на сайт QueChoisir.org за зниженою ціною, зарезервованою для передплатників журналів

Як передплатник журналу Que Chooser, ви можете скористатися послугою знижена ставка підписки на веб - сайт.

Примітка. Щоб скористатися цією спеціальною пропозицією, ви повинні мати свій номер передплатника журналу Que Chooser. Зверніть увагу, що для того, щоб пропозиція була дійсною, ваша підписка на щомісячний журнал Que Choisir повинна тривати і не мати інциденту з оплатою.

Різниця між змістом веб-сайту Que Choisir та вмістом журналів

З веб-сайтом QueChoisir.org можна ознайомитися цілодобово, 7 днів на тиждень, де б ви не знаходились.

Замовляйте журнал Que Choose через веб-сайт

Щоб замовити журнал у паперовому та/або цифровому форматі на веб-сайті Que Choisir, перейдіть на будка !

Майже всі наші журнали у паперовому форматі також доступні для продажу в приймальні штаб-квартири асоціації: бульвар Вольєр 233 - 75011 Париж.

Дайте свідчення редакції Que Choisir

Ваші відгуки збагачують файли наших редакційних та активістських груп.

Щоб відповісти на заклики до дачі показань від редакції Que Choisir, просто дотримуйтесь інструкцій, опублікованих у розділі "заклики до свідчень".

Щоб подати спонтанний відгук, натисніть тут.

Не соромтеся надати нам поштою всі додаткові елементи (копії листів, рахунки-фактури, фотографії). !

Щоб відреагувати на статтю, написану Que Chooser, натисніть тут.

UFC-Que Choisir надає користувачам Інтернету дискусійний форум. Це є простором для діалогу між споживачами, які таким чином можуть поділитися своїми питаннями та точками зору (будьте обережні, це не місце для юридичних або технічних консультацій експертів UFC-Que Choisir).

Підпишіться на журнали Que Choisir через веб-сайт

Наші підписки на журнали Que Choisir доступні за цією адресою.

На даний момент на нашому веб-сайті неможливо знайти пропозиції щодо поновлення, надіслані поштою. Ця послуга буде запропонована найближчим часом. Тим часом, щодо будь-яких питань щодо передплати або поновлення вашого журналу, ми запрошуємо вас зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів (не забудьте вказати свій номер передплатника).

Керуйте підпискою на журнали Que Choisir на веб-сайті

Ви можете перевірити дати закінчення терміну дії ваших підписок Que Choose через Мій акаунт. Ви також можете змінити свої контактні дані тут.

Щодо будь-якого іншого запиту, що стосується вашої передплати, ми запрошуємо вас зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів (не забудьте вказати свій номер абонента).

Ваше питання стосується інших видів діяльності UFC-Que Choisir ?

Приєднуйтесь до місцевої асоціації UFC-Que Choisir

Ви вірите в наші поєдинки? Приєднайся до нас ! Підтримайте наші дії, приєднавшись або ставши волонтером місцевої асоціації UFC-Que Choisir поблизу вас.

Приєднайтеся до найближчої до вас асоціації безпосередньо з веб-сайту: натисніть тут.

Зверніться за допомогою до UFC-Que Choisir щодо суперечки

Суперечка, яку потрібно вирішити? Приєднайтеся до місцевої асоціації UFC-Que Choisir поруч із вами та отримайте допомогу наших волонтерів.

Приєднайтеся до найближчої до вас асоціації безпосередньо з веб-сайту: натисніть тут.

Дайте відгук виборцю UFC-Que

Ваші свідчення збагачують файли наших редакційних та активістських груп.

Щоб подати спонтанний відгук, натисніть тут.

Не соромтеся надати нам поштою всі додаткові елементи (копії листів, рахунки-фактури, фотографії). !

Подайте заявку на пропозицію роботи від UFC-Que Choisir

UFC-Que Choisir регулярно набирає працівників з різними профілями для приєднання до своїх команд. Проконсультуватися з наявними на даний момент пропозиціями, Натисніть тут.

Щоб надіслати спонтанну заявку, напишіть на адресу: UFC-Que Choisir - Відділ рекрутингу - бульвар Вольєр 233 - 75011 Париж.

Знайдіть усі контактні дані для UFC-Que Choisir

Для більшості ваших запитів контактні дані наших різних служб можна знайти на нашій контактній сторінці.

В іншому випадку ви можете приєднатися:

Штаб-квартира UIS-Que Choisir: бульвар Вольєр 233 - 75011 Париж - Тел.: 01 43 48 55 48 - Факс: 01 43 48 44 35
Місцева асоціація UFC-Que Choisir: переглянути список, Натисніть тут.