10 порад пацієнтам

Лікарі повинні дотримуватися правил IGeL. Виплати за медичне страхування не можуть бути знецінені загалом, пацієнти не можуть бути розселені або тиснути на приватні послуги.

Пацієнти повинні задавати критичні запитання, використовувати період охолодження та шукати незалежну інформацію або другу медичну думку.
Рекламна реклама або тактика відлякування заборонені.
Для IGeL лікар повинен надати контракт на лікування, а також кошторис витрат.
Якщо ви відхиляєте IGeL, вам не потрібно підписувати форму.

Med Photo Studio/stock.adobe.com

Лікарі, які мають ліцензію на медичне страхування, зобов'язані пропонувати пільги по медичному страхуванню і не мають права їх девальвувати в цілому.
Лікар може діяти лише з вашої письмової згоди.
Якщо ви відчуваєте тиск або недостатню інформацію, ви можете повідомити про це.

Спочатку повідомте, а потім вирішіть

Якщо ваш лікар пропонує вам IGeL, вам не потрібно давати свою спонтанну згоду. Ви маєте право задавати критичні запитання. Ви маєте право на період охолодження. Ви можете отримати незалежну інформацію або другу медичну думку. І звичайно, ви можете відмовитись від пропозиції.

Якщо ви самі зацікавлені у послузі самооплатника, рекомендація центрів консультування споживачів стосується також отримання інформації з різних джерел.

У нашому списку посилань ви знайдете корисні веб-сайти, які надають серйозну інформацію про переваги та ризики додаткових медичних послуг.

Скористайтеся нашим контрольним списком лікаря, щоб підготуватися до візиту лікаря.

Остерігайтеся реклами в кабінеті лікаря

Пацієнти не завжди отримують належну інформацію про переваги та ризики платних послуг у кабінеті лікаря. Часто в практиці чи в Інтернеті рекламної реклами більше, ніж фактичної інформації. Лікарі, які мають ліцензію на медичне страхування, зобов'язані пропонувати медичні страхові виплати та не мають права їх девальвувати. Якщо IGeL пропонується з такими умовами, як "Перевірка великого тіла", "Профілактика раку плюс" або "Вагітність догляд плюс", це прикидається неадекватною виплатою медичного страхування.

Насправді не кожна новинка автоматично краща. Якщо лікар або на прийомі у практики створюють відчуття, що ви не зробили всього необхідного для свого здоров’я без додаткової платної послуги, у будь-якому випадку слід бути скептичним. Якщо страхи підживлюються або якщо вам пропонують послугу без переконливого обґрунтування, але з великим акцентом, тоді доречні сумніви щодо того, чи є пропозиція серйозною. IGeL не повинен накладатися.

Лікарі зобов’язані надати інформацію

Лікарі повинні надати вам повну і зрозумілу інформацію як про переваги, так і про потенційні ризики медичної служби, яку вони рекомендують. І лише лікарі: Відповідно до § 630c та § 630e Цивільного кодексу Німеччини, інформація про пацієнта та навчання щодо медичних заходів є виключною відповідальністю лікаря. Медичний працівник не може надавати цю пораду. Крім того, лікарі повинні заздалегідь інформувати осіб, які мають обов'язкове медичне страхування, якщо медичне лікування не охоплюється обов'язковим медичним страхуванням.

Вам не слід боятися задавати лікареві важливі питання безпосередньо: Яку користь для мене має додаткове лікування і наскільки ця перевага доведена? Які ризики пов’язані з лікуванням? Чому допомога не є грошовою виплатою? Врешті-решт, ви повинні самі вирішити, чи має сенс пропонована послуга. Загалом застосовується таке: лікар може діяти лише з вашої згоди. Німецька медична асоціація встановила правила, яких повинні дотримуватися лікарі.

Право на роздуми

Не поспішайте з рішенням. IGeL ніколи не є терміновим. Лікар повинен дати вам достатньо часу, щоб подумати про це між консультацією та лікуванням. Цей період важливий, наприклад, для отримання додаткової інформації про запропоновану терапію від медичної страхової компанії.

Загалом, перед тим, як скористатися пропозицією IGeL, вам слід запитати у своєї медичної страхової компанії, чому витрати на цю послугу не покриваються. В окремих випадках - наприклад, у випадку певних груп ризику або існуючих раніше існуючих захворювань - медична страхова компанія несе витрати, якщо лікар навів достатню підставу. Крім того, деякі страхові компанії пропонують певні послуги поза каталогом послуг державних фондів медичного страхування як так звані статутні послуги. Але якщо ви вже заплатили в приватному порядку, ви не повернете гроші зі свого фонду. Тож не дозволяйте поспішати з погодженням.

Немає підпису за "ні"

Багато медичних практик просять своїх пацієнтів письмово поставити своє "ні" платній службі у формі. Причина зазвичай така: «Лікарі повинні переконатися, що пацієнт не може притягнути їх до відповідальності за те, що певне лікування не проводилось». Вам не потрібно підписувати таку форму. IGeL - це добровільні та медично непотрібні послуги, відмову від яких лікар не повинен документувати за допомогою так званого застереження.

Право на кошторис

Ви можете запросити ціну перед лікуванням, щоб знати, чого чекати фінансово. Лікар зобов’язаний письмово повідомити застрахованих осіб про очікувані витрати.

Остаточний рахунок-фактура за додаткові послуги може відрізнятися від загальної суми в кошторисі витрат. Причиною цього є те, що труднощі та час, необхідні для лікування, не можуть бути передбачені заздалегідь.

Договір про лікування є обов’язковим

Перед лікуванням лікар повинен укласти з вами письмовий договір, в якому зазначається, що лікування проводиться за вашим бажанням і не може виставлятися рахунок за рахунок державного медичного страхування. Якщо письмової угоди не укладено, ви маєте право відмовити в оплаті послуги.

Рахунок-фактура є обов’язковим

Отримайте правильний рахунок. Після завершення лікування лікуючий лікар повинен виставити рахунок-фактуру на основі графіку оплати праці лікарів (GOÄ) та переліку окремих послуг. Розрахунок одноразової суми або комісії за успіх не дозволяється. Пацієнтам, які оплачують рахунок готівкою після лікування, неодмінно слід попросити квитанцію. Ви можете вказати витрати як надзвичайне навантаження на вашу податкову декларацію.

Що стосується приватних пацієнтів?

Будь-яка приватно застрахована особа не може припустити, що послуга IGeL неодмінно буде покрита приватним медичним страхуванням. Тому вам слід заздалегідь проконсультуватися зі страховою компанією, інакше витрати залишаться у вас. Крім того, приватно застраховані особи також повинні наполягати на письмовій угоді.

Повідомте про сумнівну поведінку

Пацієнти повинні бути проінформовані про IGeL належним чином і збалансовано. Якщо у вас складається враження, що лікар або його команда не відповідає законодавчим вимогам, вам слід звернутися до вашої медичної страхової компанії, консультаційного центру для пацієнтів або консультаційного центру для споживачів. На нашому форумі скарг ви можете позбутися свого гніву щодо агресивних методів реклами, неадекватної поведінки працівників практики, проблем із витратами та неадекватної медичної консультації. Ми збираємо ваші скарги та підтримуємо вас у політиці та медичних асоціаціях. Клацніть тут для форми скарги.