10 золотих правил зворотного зв’язку Надання зворотного зв’язку стало простим початком

Надання зворотного зв’язку з практичними правилами зворотного зв’язку: Якщо ви не засвоїте правила відповідного зворотного зв’язку, ви можете викликати несподіваний опір - і в гіршому випадку поставити під загрозу добрі стосунки з працівниками, колегами чи друзями. Цей методичний посібник з організаційного розвитку пояснює, що важливо для надання відгуків.

Як я можу дати відгук, щоб його справді можна було прийняти і "прибути"?

Правила зворотного зв’язку

Ось десять золотих правил зворотного зв'язку для повсякденного управління:

Надішліть відгук за допомогою "правила WWW"

Для зворотного зв’язку як менеджера, так і в команді, «правило WWW» також просте у використанні Інструмент зворотного зв’язку в.

Вся справа в цьому

Від “Ви зробили це і те” → назустріч "Я помітив, що ..."

застосування

1. сприйняття опишіть
   "Я спостерігав, що ..." або "Я помітив, що ..."
2. ефект пояснити
   "Мені здається, ніби ..." або "Це означає, що ..."
3. побажання формулювати
   "Я хотів би, щоб ..."

Отримайте відгук

І як я можу отримати конструктивний відгук?

• Слухайте і записуйте. Прийміть спостереження один одного.
• Запити - якщо щось незрозуміле
• Підсумовувати - Сформулюйте та відображте важливі висновки

Важливо при отриманні відгуків:

• Немає обґрунтування, Захист чи пояснення.
  Залишайтеся спокійними, подумайте про почуте.

⇒ Наша пропозиція для спілкування та роботи в команді

Вдосконалення командної роботи

Ви хочете покращити співпрацю у своїй команді і шукаєте компетентну та досвідчену пораду?

---