17 правил г; етикет, який кожен професіонал повинен знати радник
Ні, ви не можете вимагати "собачу сумку".
- Автор: Редакція
- 2 вересня 2014 р. 13 серпня 2018 р
- 08:35
Деякі соціальні ситуації на робочому місці можуть викликати сором. Часто трапляється, що людина робить дурня, бо не знає, що існує різниця між професійним та соціальним етикетом.
У своїй книзі «Основи ділового етикету» Барбара Пахтер докладно описує деякі з цих раніше неписаних правил, які повинні знати та освоювати всі професіонали.
Financial Post узагальнює основні поради щодо презентації, дрес-коду та етикету для ділового харчування.
1- Встаньте вертикально під час презентацій
Якщо ви когось познайомили, будьте вертикальними, допомагає встановити вашу присутність. Іншим, звичайно, легше ігнорувати вас, якщо ви сідаєте. Якщо вас застало зненацька, і ви не можете встати, трохи нахиліться вперед, щоб продемонструвати, що хотіли б, якби могли.
2- Завжди згадуйте своє повне ім’я
У діловому контексті завжди використовуйте своє повне ім’я, розглядаючи, як інші хочуть бути представленими.
Якщо ваше ім’я занадто довге або його важко вимовити, автор рекомендує скоротити його, змінити або записати на візитну картку, включаючи фонетичну версію.
3- Приймаючий або ієрархічний начальник повинен завжди ініціювати рукостискання
“Якщо ви хочете, щоб вас сприймали серйозно, обов’язково потрібно потиснути руку іншій людині і добре потиснути її. Рукостискання є найвищим діловим привітанням », - зазначає пані Пахтер. Господар або відповідальна особа завжди повинен ініціювати рукостискання, незалежно від статі.
"Якщо керівник не виконує завдання негайно, часто через гендерну плутанину, то підлеглий повинен подати руку протягом секунди", - рекомендує автор.
4- Шафа для випадку
«Дрес-код є важливою формою невербальної комунікації, яка може суттєво вплинути на репутацію, особливо коли справа стосується довіри. Ви надсилаєте професійне повідомлення через вибір одягу », - пише пані Пахтер.
Переконайтеся, що ви завжди знаєте і дотримуєтесь дрес-коду для кожного заходу, який ви відвідуєте.
5- Одне-два спасибі за розмову, не більше
Помноження подяки може призвести до зменшення їх впливу та представлення вас у професійно нижчому положенні.
6- Надішліть окремі подяки всім зацікавленим
Ваші підтвердження повинні бути отримані протягом 24 годин, окремими розсилками. Перш ніж прийняти рішення щодо електронного листа чи письмової записки, враховуйте, що традиційна пошта часто займає кілька днів, щоб дістатися до місця призначення, тоді як електронна пошта межує з миттєвим. Цей розрив може бути значним після співбесіди, якщо рішення потрібно приймати швидко.
7- Не витягуйте нічиє крісла
Хоча це нормально відкрити двері для свого гостя, це не той випадок, коли настає час витягнути стілець. Практики, якої слід уникати, незалежно від статі, в бізнес-контексті, коли "чоловіки та жінки можуть підніматися на власні стільці", за словами пані Пахтер.
8- не схрещуйте ноги
Це роблять усі, але це може відволікати увагу, навіть занадто сексуально для професійної обстановки.
“Насправді така практика шкодить вашому здоров’ю. Перехрещення ніг зменшує кровообіг, надаючи тиск на вени ", - говорить автор.
9 - пальці застрягли, коли ви вказуєте
Завжди вказуйте відкритою долонею, тримаючи пальці склеєними, оскільки використання вказівного пальця може мати агресивний відтінок. Це роблять усі, хоча жінки, як правило, роблять це більше.
10- Завжди ламайте хліб руками
Автор стверджує, що ножем ніколи не слід використовувати різаний хліб на побачення в ресторані.
"Розламайте свій коровай навпіл, а потім відірвіть шматочки по одному і змастіть кожен шматочок, коли настане час його з'їсти", - радить вона.
11 - Не замовляйте нічого надто дорогого
Наприклад, якщо ви замовите дорогий стейк або омарів, ви можете передати когось, хто користується нагодою.
"Однак, якщо господар надає їхні рекомендації, ви можете вибрати їх, хоча завжди рекомендується не йти на більш дороге меню. Те саме стосується вина ", - каже автор.
Також будьте обережні, коли офіціант пропонує особливі страви дня, не зазначаючи ціни, вони можуть коштувати на 10-40% більше, ніж страва зі звичайного меню. Оскільки запитувати ціну в контексті ділової їжі досить делікатно, ідеальним залишається уникати їх.
12 - не утрамбовуйте тарілку
Ви не офіціант. Нехай персонал виконує свою роботу. Крім того, якщо ви відкладете свою тарілку, незакінчена людина або група можуть почуватись поспішаними, і вам можуть зарахувати грубість.
13 - Збалансуйте свої послуги з послугами гостя
Якщо ваш гість замовляє закуску або десерт, ви повинні зробити те саме, щоб їм не було незручно їсти самотужки.
14- Ніколи не просіть взяти сумку
Ви тут, щоб обговорити справи, а не залишки. Сумки на винос чудово підходять для сімейних трапез, але не для ділових випадків.
15 - виделка зліва, ніж і ложка справа
Майте на увазі, що хліб та салат завжди слід класти ліворуч від тарілки, тоді як склянки та чашки - праворуч.
16 - Господар завжди повинен платитир
Якщо ви запросили запрошення, ви приймаєте його, і рахунок надходить вам, незалежно від статі. Що робити, якщо гість-чоловік хоче заплатити? Тоді жінка має кілька варіантів вибору. Вона може вказати, що платить за їжу не компанія, а вона, або вона може вибачитися зі столу і оплатити рахунок далеко від гостей. Цей варіант, який також діє для чоловіків, є витонченим способом оплати. Важливо завжди не створювати безладу, якщо гість-чоловік наполягає на ситуації, коли ведуча - жінка, нехай платить.
17 - Готуйте пішохідну прогулянку акуратно
Пані Пахтер наголошує на необхідності підготуватися до ввічливого виходу: “Не забудьте піти, поки ви говорите. На даний момент ви контролюєте, і вихід буде лише плавнішим. "
Якщо вам доведеться залишити розмову, включіть спеціальні фрази, такі як "Радий зустрітися" або "До зустрічі наступного тижня на зустрічі". Можна також посилатися на необхідність сходити у ванну, сходити щось з’їсти або побачити когось перед тим, як вийти з приміщення.