6 Вирішення складних ситуацій в помірних кількостях eBook (2020) 978-3-648-13804-5 Beck eLibrary

Досвідчена модераторка Анжа фон Каніц окреслює кроки відповідної концепції модерації від вступу до забезпечення результатів та пояснює різні методи модерації. Він описує, як ви можете структуровано обробляти важкі теми, мати справу з різними типами особистості та як ви, як модератор, можете просувати тематичну роботу.

складних

Ваша впевнена зовнішність модератора: чіткість ролі, прийняття, боротьба з нервозністю

Розробляйте модерації цілеспрямовано та активізуючи

Як модерувати різні формати подій: зустріч, семінар, вирішення проблем, конференція тощо.

Методи модерації: використання засобів масової інформації, візуальні прийоми, класичні методи модерації

Зверніть увагу на мову модератора: вступ, техніка опитування та втручання, засоби деескалації, мова тіла

Робота зі складними темами, учасниками, що не співпрацюють, та проблемами, що виникають стихійно