Агентство з питань іміджу та преси Aktivnews Безпека пацієнтів є головним пріоритетом

Тема важлива для пацієнтів та працівників

іміджу

Важливість безпеки пацієнтів відображається у федеральному законі про якість медичних послуг. У цьому зазначається, що «… беручи до уваги якість надання медичних послуг

для стійкого сприяння та гарантування безпеки пацієнтів ". Зростаючу важливість цієї теми також підкреслює Міжнародний день безпеки пацієнтів, який відбудеться 17 вересня

Прив.-доз. Лікар. Пол Сунглер, керуючий директор SALK; Univ.Doz. Лікар. Доріс Консі, магістр; Керівник відділу управління якістю та управління ризиками;

Крістін Веркгарнер-Штайнер, LLM.oec.; Управління якістю та управління ризиками; Ун-т. Лікар. Річард Грейл, Великобританія з питань внутрішньої медицини III/Онкологія;

Безпека пацієнта є головним пріоритетом

Керуючий директор SALK Доз. Пол Сунглер підкреслює: «Безпека наших пацієнтів тут, в Університетській лікарні Зальцбурга з клініками Санкт-Файт, Тамсвег та, найближчим часом, Галлейн є головним пріоритетом. Нехай це стосується гігієни, безпеки в операційній, при введенні ліків або щодо уникнення падінь у слабких або літніх пацієнтів. Ми постійно вживаємо заходів для подальшої оптимізації безпеки пацієнтів. У наших клініках регулярно проводяться так звані аудити ризиків. Незалежні компанії перевіряють, де ще можна зробити покращення у повсякденній клінічній практиці - наприклад, у повсякденному розпорядку дня або під час операцій. Ми керуємось міжнародними стандартами - тому ми діємо до, під час та після операції відповідно до вказівок контрольного списку ВООЗ, в якому вказано особу пацієнта, зону операції та повноту всіх мазків та інструментів у кінці Робота перевірена ".

На цю тему ми створили інформаційний фільм "Безпека пацієнтів в університетській лікарні Зальбурга", доступний на нашому каналі YouTube https://www.youtube.com/watch?v=NcWCGeDAWCo. Ви також можете переглянути його в нашій медіатеці на веб-сайті http://www.salk.at/13625.html. [i])

Управління ризиками та якістю контролюється та вдосконалюється

Усі заходи постійно контролюються та вдосконалюються Управлінням ризиками та якістю. Керівник управління ризиками та якістю в SALK, ун-т-доз. Лікар. Доріс Консі підкреслює: «Ми також отримуємо звіти від нашої системи звітності майже про помилки (CIRS). Це важливий незамінний інструмент, щоб уникнути помилок. Як випливає з назви, він повідомляє про помилки, які майже трапились. Це може бути, наприклад, "майже змішання" через подібну упаковку для ліків. Таким чином, повторення помилок можна запобігти в довгостроковій перспективі. Перед тим, як їх виписувати, наші пацієнти також отримують анкету для пацієнта, в якій ми запитуємо, в яких областях все ще є потреба, щоб мати можливість запропонувати ще кращий догляд та підтримку ".

Фокус 2016: Падіння - часто недооцінений ризик із значними наслідками

І навпаки, постійний та невиправлений нервово-м’язовий дефіцит, маразм з вираженою втратою м’язів та ваги та пов’язаною з ним тенденцією до падіння, також є переходом до суто паліативних заходів та вимагає своєчасної, інтегративної координації методів внутрішньо- та позашкільної допомоги. Невиправна тенденція падіння хворих на рак представляє величезну, а часом і некеровану медичну, сестринську, соціальну, а також юридичну проблему для догляду вдома, тому раннє виявлення цього стану необхідно шляхом пильного внутрішнього контролю. Це також повинно призвести до дуже ранньої та високопрофесійної форми управління випискою, щоб зберегти гідність пацієнта ".

Падіння може мати серйозні довгострокові наслідки для здоров'я - в крайньому випадку навіть смерть. Для цього потрібно поінформувати не лише медичний персонал, а й самих пацієнтів, і перш за все їхніх родичів. Окрім страждань, існують також тривалі перебування в лікарні, може знадобитися реабілітація, і, на жаль, іноді трапляються постійні пошкодження.

З метою поінформованості працівників SALK до цієї теми було організовано симпозіум з нагоди Міжнародного дня безпеки пацієнтів на тему "Ризик падіння - перспективи віку, ліків та мультиморбідності". Вищезазначені теми також стосуються ризику падінь для геріатричних пацієнтів, впливу ліків на ризик падінь, своєчасного виявлення наслідків падінь та наслідків падінь у лікарнях. Також ведеться дискусія про те, як сестринські дослідження можуть зменшити ризик падінь.

Огляд заходів в університетській лікарні Зальцбурга

CIRS (Система звітування про критичні інциденти) - це система звітування, в якій працівники можуть анонімно повідомляти про події, в яких майже сталася помилка. Ці звіти аналізуються експертами та розробляються відповідні заходи з метою запобігання таким подіям у майбутньому.

Аудит ризиків - це перевірки зовнішніх експертів, які пильно оглядають цілу клініку, щоб виявити можливі ризики. Потім контрольована клініка отримує звіт про результати, який показує будь-які слабкі місця та рекомендує вдосконалення. Однак це не просто одноразовий зовнішній аудит. Через один-два роки окремі клініки повинні продемонструвати, як вони впораються з першочергово виявленими ризиками та зменшити їх. Це робиться в контексті нового зовнішнього аудиту і, зрештою, через оновлений, на цей раз неанонсований аудит ризиків, який перевіряє стійке впровадження заходів з мінімізації ризиків.

Контрольні списки створені для підтримки працівників у їх роботі. Як пілоти в літаку, співробітники можуть проходити через контрольний список пункт за пунктом. Прикладом цього є контрольний перелік хірургічних втручань, в якому, крім усього іншого, слід перевірити, чи присутня бічна маркування сторони, яку потрібно оперувати.

Лист безпеки є центральним документом, який доступний як у паперовій, так і в електронній формі та містить важливий вміст для безпеки пацієнтів. Алергія пацієнта, яка особливо важлива для безпеки наркотиків, представлена ​​тут як центральна інформація. Але є також така інформація, як B. існуючі імплантати (кардіостимулятор,

Протез або можливі ризики, такі як "ризик падіння" ...).

Аналіз несподіваних подій або випадки отримання тілесних ушкоджень використовуються для ретроспективної роботи з процесами лікування, які не пройшли оптимально, а також для виявлення неправильних кроків та отримання потенціалу для поліпшення. Це можна зробити в контексті конференцій щодо смертності та захворюваності або склавши лондонські протоколи зі структурованим аналізом факторів помилок.

Скарги пацієнта можуть бути спрямовані пацієнтами безпосередньо на якість та управління ризиками. Пацієнти, які не були задоволені амбулаторним лікуванням або перебуванням у стаціонарі, можуть описати свою скаргу та внести пропозиції щодо покращення.

Опитування пацієнтів проводяться для того, щоб зафіксувати задоволення багатьох пацієнтів і, таким чином, отримати більш загальну картину настрою та виявити можливості для поліпшення.

Сертифіковані менеджери ризиків це працівники, які пройшли спеціальну підготовку з управління клінічним ризиком. Під час тренінгу особлива увага приділяється підтримці та підвищенню безпеки пацієнта.

Гігієна лікарні та боротьба з інфекціями

Окремий напрямок управління - "лікарняна гігієна та боротьба з інфекціями" контролює гігієнічні заходи, правильне використання антибіотиків, зменшуючи тим самим лікарняні мікроби та чутливо і швидко реагує на часті інфекції.

[i]) Примітка: Dr. Зараз Патрік Сталцер - керівник лікарні з гігієни. Відео було знято у 2015 році, на той час Priv.-Doz. Лікар. Маркус Хелл відповідає за гігієну лікарні.

[1]) Примітка: Dr. Зараз Патрік Сталцер - керівник лікарні з гігієни. Відео було знято у 2015 році, на той час Priv.-Doz. Лікар. Маркус Хелл відповідає за гігієну лікарні.

Звіт: AKTIVNEWS_Universitätsklinikum Salzburg