Air France-KLM Flying Blue лояльність продовжена Air Journal

france-klm

Програма Летюча синя лояльність оголошує про продовження статусу своїх членів на 12 місяців Срібло, Золото і Платина, та призупиняє закінчення милі членів Досліджувати.

Поки пандемія COVID-19 знищений повітряний транспорт, програма лояльності групи Air France-KLM а також авіакомпанії Трансавія, Еркалін, Kenya Airways і ТАРОМ робить жест. "Виклики, що виникають внаслідок поточної ситуації, обмежують ваші рухи з причин, які ви не контролюєте", - підкреслює програма у прес-релізі, де детально описується "наслідки цієї безпрецедентної ситуації на вашому рівні Elite Flying Blue". Статус усіх елітних членів програми Flying Blue, "кваліфікаційний період яких закінчується між березнем 2020 року та лютим 2021 року", продовжується на 12 додаткових місяців, в той час як закінчення терміну дії Miles для всіх наших членів Explorer зупиняється "відтепер до кінця 2020 року". Flying Blue продовжує "уважно стежити за подіями в Росії.

Багато ситуацій деталізуються в Інтернеті, наприклад для:

-A Срібний член чий кваліфікаційний період закінчується у квітні 2020 року: Якщо ви набрали 120 XP, ми віднімемо 100 XP з вашого лічильника, щоб дозволити вам підтримувати свій рівень срібла, а ви залишите 20 XP. Якщо ви отримали 65 XP, ми зарахуємо 35 XP і віднімемо 100 XP з вашого лічильника XP, щоб скинути його до 0 і підтримувати ваш срібний рівень.

-A Золотий член чий кваліфікаційний період закінчується у квітні 2020 року: Якщо ви набрали 220 XP, ми віднімемо з вашого лічильника 180 XP, щоб дозволити вам підтримувати свій рівень золота, а ви залишите надлишок у 40 XP. Якщо у вас 120 XP, ми зарахуємо відсутні 60 XP і вирахуємо 180 XP з вашого лічильника XP, щоб скинути його до 0 і підтримувати ваш рівень золота.

-A Платиновий член чий кваліфікаційний період закінчується у квітні 2020 року: Якщо ви заробили 450 XP, ми віднімемо 300 XP з вашого лічильника, щоб дозволити вам підтримувати свій рівень Платини, а ви залишите 150 профіцитів. Якщо у вас є 250 XP, ми зарахуємо відсутні 50 XP і вирахуємо 300 XP з вашого лічильника XP, щоб скинути його до 0 і підтримувати ваш рівень Platinum.

На питання "в який момент часу вплине вплив цього заходу XP вони будуть видимими в моєму онлайн-акаунті? », Flying Blue відповідає: вам доведеться почекати до першого дня вашого нового кваліфікаційного періоду, щоб переконатися, що ваш поточний рівень підтримується у вашому онлайн-акаунті. В огляді вашої діяльності ви знайдете або згадування "XP, запропоноване Flying Blue", із кількістю XP, зарахованих для досягнення мети в XP, або згадка "зустрічна компенсація", з ціллю в XP вирахувано метр. Нова картка буде надіслана вам до закінчення терміну дії вашої на даний момент картки. Дата дії вашої цифрової картки буде оновлена ​​наприкінці вашого поточного кваліфікаційного періоду.

Нова політика бронювання та скасування бронювання нагородні квитки полягає в наступному: Ви можете скасувати або зробити нове бронювання для Вашого нагородного або промо-квитка преміум-класу безкоштовно у наступних випадках, звернувшись до служби підтримки клієнтів: якщо дата поїздки Вашого нагородного або промо-квитка преміум-класу до 30 червня 2020 року; якщо ваш запит на внесення змін або скасування подано до 30 вересня 2020 року; якщо ваше бронювання було зроблено до 16 квітня 2020 року.

За скасування подорожей, що включають нагородні квитки або промо-квитки, штрафні збори відміняються. Незалежно від того, чи є у вас призовий квиток або призовий промо-квиток, ваші милі будуть зараховані на ваш рахунок Flying Blue, а аеропортові збори зараховані на кредитну картку, за допомогою якої було здійснено оплату. Плата за видачу квитків не повертається.

Інші конкретні випадки представлені в Інтернеті. Програми лояльності інших авіакомпаній, такі якАерофлот, American Airlines, Delta Air Lines, Emirates, Qantas, Qatar Airways або United Airlines також пом'якшили свою політику в умовах кризи охорони здоров'я.