Акумулятор був розряджений »Китайський годинник спалив руку хлопчика (8)
Восьмирічний Даріо * з криком побіг до своєї бабусі М. С. * "Мій годинник горить, мій годинник горить", її онук у паніці вдень заплакав, каже С. Вона негайно відреагувала і забрала у нього розжарений годинник. "Його зап'ястя було все червоне і утворився великий пухир". Годинник, мабуть, нагрівся. "Акумулятор розрядився і вийшов".
опитування
Ви коли-небудь зазнавали шкоди в результаті придбаного товару?
Даріо сильно боліла, каже жінка з Лозани. "Він переніс опік другого ступеня, який ми, на щастя, лікували кремами в аптеці". Тим часом у її онука знову все добре. "Але він наразі не хоче таких годинників".
Розумні годинники за 15 франків
Близько трьох тижнів тому С. придбав дитячий розумний годинник Shenzhen Sanki Genesis Electronics Q72 у латвійського порталу угод Joom.com приблизно за 15 франків. Портал, який пропонує китайські товари за низькими цінами, рекламує на своєму веб-сайті понад 250 мільйонів користувачів додатків.
Водонепроникний годинник пропонувався в різних кольорах. «Мій син бачив рекламу Joom.com у всіх соціальних мережах. Коли він виявив там дитячі розумні годинники, він подумав, що це ідеальний подарунок для його сина ”, - каже С. Навіть вона ніколи не очікувала, що цей дитячий годинник може бути небезпечним. "Зараз ми хочемо застерегти всіх батьків від таких продуктів".
Батько Даріо М. С. * запевняє, що його син не користувався годинником неналежним чином. "Ми спочатку прочитали з ним інструкції". Він поставив годинник у понеділок вранці. О 14:00 він нагрівся і обпалив його на шкірі зап'ястя.
Помилки виробництва як можлива причина
Joom підтверджує справу. "Після того, як клієнт повідомив, ми негайно вилучили товар і подали скаргу продавцю", - говорить прес-секретар преси Дарія Ніколаєва. Вони не могли точно сказати, чому зламався годинник. «Винуватцем може бути виробнича помилка. Можливий і зовнішній вплив ". Інші замовники також замовили модель. "Згідно з їхніми відгуками, вони були задоволені покупкою, але це не применшує справи". Joom відкрив розслідування, щоб з'ясувати причину.
За словами Ніколаєвої, Joom не продає товари, які піддають покупців ризику. "На жаль, подібні випадки можуть траплятися з усіма брендами, включаючи добре відомі, як це вже показували попередні випадки". Щоб уникнути таких проблем, вони проводили регулярні випробування певних продуктів. Джоум глибоко шкодує про інцидент. Вони робили все можливе, щоб встановити причину та запобігти подальшим випадкам. За словами Ніколаєвої, Joom вже повернув суму. "Ми також готові покрити медичні витрати замовника".
"Лише коли щось трапляється, відбувається зворотний дзвінок"
За словами Сари Сталдер, керуючого директора Фонду захисту прав споживачів, випадків пошкодження товарів явно збільшується, оскільки пропозиції на азіатських платформах також стабільно зростають. "Зазвичай на іграшки та електронні вироби скаржиться".
За словами Сталдера, споживачам порівняно важко з’ясувати, які товари вони можуть спокійно придбати. "Не тільки в Китаї, але і в ЄС та Швейцарії продукція часто виводиться на ринок без тестування". Лише коли щось трапляється, робиться зворотний дзвінок - якщо взагалі.
За словами Сталдера, маркування CE означає законодавчо відповідну виробничу практику, яка полегшує торгівлю через кордони ЄС. "Однак це не знак якості, а отже, не означає, що продукція була протестована перед випуском на ринок".
Ціна не є показником якості
Всупереч поширеній думці, ціна також не є хорошим показником якості товару, вважає Шталдер. "З фірмовою продукцією висока ціна часто додається до ціни, але внутрішня робота та якість товару часто не відрізняються від дешевих".
Бабетт Зігг Франк, президент Швейцарського споживчого форуму, також каже: "Ми неодноразово і частіше стикаємося з випадками дешевих продуктів, небезпечних для здоров'я". Вони радять усім споживачам уникати неперевірених дешевих товарів.