Аналіз стресових факторів та їх впливу на життя медичного персоналу
Перелік професійних захворювань медичного персоналу в Румунії на рівні 2007 року (згідно з "Дослідженням впливу факторів професійного ризику на здоров'я медичного персоналу в окружній лікарні", Лумініта - Михаела Думітраску, університет, Lucian Blaga (Сібіу, "Медичний факультет" Віктор Папіліан ") включає, серед інших: інфекційні та паразитарні хвороби; променева хвороба; неврологічні захворювання; новоутворення; психічні захворювання; поведінкові відхилення; серцево-судинні захворювання; захворювання органів травлення; синдром опіку. - вихід “; професійний стрес.
Згідно з публікацією "Стрес в організаціях" (Delia Virga), стрес можна визначити як "когнітивні та поведінкові зусилля з управління (зменшення, мінімізації або терпіння) внутрішніх та зовнішніх екологічних вимог, що розглядаються як перевищення ресурсів людини" (Фолкман, Лазарус, Груен і ДеЛонгіс, 1986).
Деякі дослідження, проведені на вибірці управлінського персоналу з різних галузей (включаючи медичну), про які йдеться у "Посібнику з оцінки та запобігання впливу працівників на психосоціальні ризики" Міністерства праці, сім'ї, соціального захисту та літніх людей та Національний інститут досліджень та розробок з охорони праці "Александру Дарабат", опублікований у 2013 році, показує, що люди різного віку відчувають різний професійний стрес. Так, у віковому діапазоні 30-40 років 58% опитаних говорять, що відчувають вплив стресу, 46% тих, хто перебуває у віці 41-50 років, кажуть, що відчувають його наслідки, і лише 38% тих, 50 років дотримуються тієї ж думки. Пояснення можуть походити з того факту, що тиск з боку сім'ї посилюється саме у тому віці, в якому людина перебуває на висхідній кривій трудового потенціалу та професійних прагнень, маючи також відповідати на зростаючі вимоги в цій галузі. Інші дослідження показують, що у людей до 40 років підвищена здатність організму до витривалості дещо послаблює дію стресових факторів.
Основними факторами, що впливають на стресостійкість, є: особистість, вік, стать та рівень освіти.
Щодо особистості, то виділено три категорії реакцій на стресові ситуації:
- агресивна поведінка, коли викрита людина злиться, намагається домінувати і змушує інших слухати його, маючи напружену поведінку, що веде до мети.
- пасивна поведінка, при якій під стресом людина відмовляється від своїх прав, того, що вона відчуває і думає, відчуває маніпуляції та безпорадність.
- напориста поведінка, коли людина бореться за свої права, безпосередньо висловлює свою думку і почуття, після чого почувається ще краще, а впевненість у собі ще більше зростає.
Організаційні стресові фактори, згідно з тим самим Керівництвом, впливають як на чоловіків, так і на жінок. Однак чоловіки в меншій мірі стають агресивними в умовах стресу, проявляють нервозність і нервові виділення, тоді як жінки стають пасивними, відзначаються почуттям провини і мають тенденцію до відступу.
Деякі професійні категорії набагато більше страждають від стресу в порівнянні з іншими. Ця більш постраждала категорія включає хірургів та решту персоналу, зайнятого в системі охорони здоров’я, співробітників у галузі соціальної допомоги, освіти, пілотів, диспетчерів повітряного руху, працівників руху, працівників міліції.
Щодо стресу та його наслідків для медичного персоналу, пілотне дослідження, проведене на початку 21 століття Європейським агентством з безпеки та гігієни праці при роботі з охорони праці в Європейському Союзі, показує, що 28% працівників сектору охорони здоров’я та Соціальні працівники повідомляють, що вони страждають від стресу на роботі. Ще одне недавнє дослідження Європейського агентства з безпеки та гігієни праці показало, що лікарі та медсестри страждають від стресу, спричиненого низьким рівнем прийняття рішень, високим рівнем емоційних вимог, підвищеною потребою в інформації та навчанні, зусиллях збільшено, а у випадку з медсестрами і підвищений темп роботи.
Окрім самої проблеми, якими можуть бути рішення? Перший метод управління стресом може бути орієнтованим на проблеми. У цьому випадку негативні емоції, породжені стресовими факторами, емоції, рівень яких є показником важливості проблеми, долаються шляхом пошуку найкращого можливого рішення цієї проблеми.
Інший спосіб керувати стресом - це вживати дій, які безпосередньо мінімізують негативні емоції. Це робиться шляхом зміни обсягу або змісту думок про джерела стресу. Як мінімум, цей тип стратегії управління стресом може включати уникнення або відхилення рішення, передачу рішення іншій особі або посилення переваг щодо збереження поточної ситуації або легко впорядкованої альтернативи.
Окрім двох екстремальних методів управління стресом, найбільш корисним є адаптивна стратегія активного контролю стресу.
Незважаючи на те, що в європейській системі охорони здоров’я спостерігається різке зростання рівня професійного стресу та витрат, пов’язаних з боротьбою з ним, дотепер було проведено мало досліджень для оцінки впливу втручань на стрес. Незважаючи на це, можна скласти деякі ключові рекомендації щодо зменшення професійного стресу у медичного персоналу, екстраполюючи результати втручань в інших середовищах, таких як корпоративні, де такі програми, як "Корпоративний спортсмен", розроблені Інститутом людської діяльності ( HPI) у штаті Флорида або "баланс між роботою та особистим життям" застосовуються в більш широкому масштабі, що дає багатообіцяючі результати. Наприклад, використовуючи досвід, накопичений за 30 років успішної співпраці з безліччю лідерів світового класу у бізнесі, спорті, медицині та спеціальних силах безпеки (таких як команди порятунку заручників ФБР), навчальна програма, створена HPI (розроблений д-ром Джимом Льором-психологом та д-ром Джеком Гроппелем) має на меті розвивати здібності та здібності учасників досягти видатних показників в умовах сильного стресу.
Заходи, які можна вжити для зменшення ризику стресу на роботі, можуть включати, як результат, не лише нові та ефективні процедури організації роботи в медичній галузі, сприяння участі середнього персоналу у прийнятті рішень на належному професійному рівні, запровадження регульованих перерв, але та інноваційні інформаційні та навчальні програми для працівників медичного сектору з різних методів управління стресом.
Тому корисні втручання у боротьбі зі стресом, пов’язаним з роботою, можуть включати навчання з управління стресом, спортивні програми, когнітивну перебудову, напористі комунікативні стратегії та вирішення конфліктів, а також тренінг з управління часом чи рівнями особистої енергії.
Ефективне управління часом це важливий крок до менш стресового життя як у професійному, так і в особистому плані. Таким чином, однією із стратегій, яка сприяє боротьбі зі стресом, є вихід із так званої «термінової» пастки, запобігаючи появі термінових речей у щоденному графіку (де це можливо), але неважливих, які ми відчуваємо під тиском, щоб їх вирішити.
підтримання або відновлення особистої енергії на оптимальному рівні у всіх його вимірах - фізичному, психічному, емоційному та духовному - це також має велике значення для рівня стресу, який відчувається в певний час. Коли рівень особистої енергії низький, ми відчуваємо стрес, ми дратівливі, ми не можемо зосередитися. Як і у випадку з акумулятором, нам потрібно періодично заряджати енергетичні резервуари. Середньо і довгострокове функціонування з низьким рівнем особистої енергії призводить до підвищення рівня стресу та його перетворення в хронічний стрес, шкідливий для нашого здоров’я.
Як можна відновити особисту енергію? Серед найбільш зручних методів можна назвати фізичні вправи/фізичні вправи, здорове харчування, достатній сон (6-7 годин на день) та розслаблення, проведене вільним часом із родиною та друзями або заняттями, які нам подобаються.
Щодо рівня психічної енергії та наслідків для професійного стресу в медичній галузі, важливо також знати, що заряджати "батареї" потрібно періодично протягом кожного робочого дня. Таким чином, періоди 60-90 хвилин максимальної концентрації на певній діяльності повинні супроводжуватися перервами на 10 хвилин, такий спосіб роботи в кроки зусиль вважається оптимальним для підвищеної та стійкої продуктивності, отриманої при низькому рівні стресу. Навіть коротка перерва в 1 хвилину, зроблена навмисно, вигідна в цьому плані. Наприклад, можна очистити кров від кортизолу, гормону стресу, просто глибоко дихаючи - вдихаючи, поки ми не підрахуємо до 3, і закінчуючи, поки ми не підрахуємо до 6.
Оптимальний рівень особистої енергії допомагає нам відчувати менше стресу: ми більш терплячі та наполегливі, більш оптимістичні та продуктивніші, досягаємо більшої кількості справ за коротший час і під меншим тиском, що ще більше знижує рівень. стрес. Доброчесна спіраль для поліпшення здоров'я та якості життя!
Хоча існує кілька стратегій, ми використовуємо не всі методи контролю, а лише деякі з них, ті, до яких ми звикли найбільше. Однак можуть бути організовані навчальні програми для підготовки медичного персоналу до використання найчастіше найбільш актуальних та ефективних адаптивних стратегій для ефективного контролю професійного стресу.
Матеріал зроблений Мірелою Мустатою