Apple навмисно гальмує старі iPhone - Business Insider
Apple щойно підтвердила давню теорію змови - і дає клієнтам причину бути підозрілими
Apple викликає майже релігійну відданість серед споживачів та технічних виродків - але на цьому тижні компанія Купертіно масово підірвала віру та лояльність своїх шанувальників.
У середу Apple визнала те, що деякі давно підозрювали: старі iPhone навмисно гальмуються після оновлень.
Протягом багатьох років критики звинувачують компанію у навмисному гальмуванні пристроїв, щоб закликати користувачів перейти на останню модель. Apple визнала таку практику в середу, але наголосила, що це було зроблено з чисто альтруїстичних причин - для захисту старих пристроїв від несподіваних вимкнень.
Це виправдання не зовсім заспокоїло розгніваних шанувальників Apple. Навпаки, Apple цією заявою підживила теорії змови - з поважної причини.
Apple спіймали на руках
За власною інформацією, Apple з минулого року зменшує швидкість роботи старих айфонів.
Apple не розкривала цю практику до середини цього тижня. Лише після того, як бенчмарк-платформа GeekBench опублікувала дані, які показали, що старіші iPhone працювали не так добре, як тоді, коли їх вперше продали, Apple вийшла на біржу.
Тактика нерозголошення інформації Apple, хоча і корисна, коли компанія хоче випустити нові продукти, може викликати підозру. Здається, Apple щось приховує - те, що компанія не визнає, поки не потрапить у дію.
Якщо Apple не визнає, що сповільнює роботу старих iPhone до року пізніше, що компанія приховує від своїх клієнтів? Чому користувачам iPhone слід вірити в пояснення? І чому вони повинні вірити, що це відбувається лише рік?
Такі запитання можуть звучати як божевільна розмова теоретиків змови. Але в цьому випадку вони виправдані. Є раціональні причини думати, що компанія не дає повного пояснення цьому.
Виробник iPhone має вагомі причини, щоб змусити оновити
Справа в тому, що Apple має стимул підштовхувати користувачів до оновлення; зрештою, компанія отримує прибуток, продаючи нове обладнання. У минулому Apple штучно робила старі пристрої гіршими за нові. Наприклад, iPhone 4 був достатньо гарним, щоб включити голосового помічника Siri, але Apple вирішила встановити цю функцію на наступника iPhone 4S. IPhone 3G також міг записувати відео, але ця функція була встановлена лише в iPhone 3GS.
Планове застаріння - це усталена практика в галузі технологій та обробної промисловості.
Apple могла б також відкрито визнати причини та терміни уповільнення. Однак багато хто просто не повірить у це.
"Ми роками намагалися запевнити клієнтів, що ми не гальмуємо старі iPhone, щоб змусити їх купувати нові моделі", - опублікував у середу в Twitter блогер і розробник iPhone Марко Армент. Він додав: "Репутаційний збиток, спричинений уповільненням роботи старих айфонів, незалежно від того, чому, ймовірно, триватиме протягом десяти років".
Незалежно від причин такого підходу - Apple повинна була розкрити цю практику давно, суто з причин PR. Якби компанія пояснила процедуру введення функції краще своїм клієнтам - або навіть при розгляді питання про впровадження цієї функції в операційній системі iOS - компанія могла б краще контролювати обговорення і навіть мати можливість зрозуміти, як функція працює вдосконалити.
Натомість Apple викликає критику, підозру та гнів з боку клієнтів. І провина лежить лише на самій компанії.