Аптеки випробувані Невеликі вдосконалення якості консультацій
"Споживач": Досі недоліки в анамнезі. Продаж частково сумнівних товарів.
Асоціація інформації про споживачів (VKI) вже двічі перевіряла якість порад в аптеках: 2006 у Відні та 2008 у Тиролі. Для вересневого "споживача" тестувальники протестували загалом 31 аптеку в інших семи федеральних штатах за випробуваною схемою. Очікування були високими, не в останню чергу завдяки поточній іміджевій кампанії Австрійської фармацевтичної палати. Однак порівняно з попередніми "споживчими" тестами, у якості консультацій помітний невеликий прогрес: питаннями про історію хвороби все ще знехтують, а іноді продають сумнівну продукцію. Лише три з 31 аптеки отримали загальний рейтинг "добре". Більшість балів від "середнього" до "менш задовільного".
Як і в попередніх двох тестах, два суб’єкти тестування звертались за порадою в аптеки: мати, яка турбується про кашель і гарячковий малюк, та 64-річна жінка з індексом маси тіла 33, яка хоче схуднути якомога швидше. Результат поради, даної матері, в основному "середній": У двох аптеках Зальцбурга (Salvator Apotheke, Virgil Apotheke) мати запитувала лише про вік дитини. Дев'ять фармацевтів навіть не хотіли знати, як довго існували симптоми захворювання. У більшості випадків матері порадили звернутися до лікаря. Але лише в чотирьох аптеках жодна продукція не продавалась матері і негайно була направлена до педіатра чи клініки. Однак у одинадцяти випадках відповідні вказівки щодо використання були пропущені під час продажу препаратів. Позитив: Цього разу антибіотики не продавались, незважаючи на попит.
У випадку з порадами щодо схуднення, вирок здебільшого є "менш задовільним" - і все ж кращим, ніж останній тест у Тіролі. Зрештою, сім фармацевтів запитували про стан здоров'я випробовуваного, і двічі їм порадили звернутися до лікаря. Однак фармацевти неохоче відповідали на ключові питання - наприклад, про бажану втрату ваги або період, в який вона хотіла б схуднути. Крім того, пропонувались деякі суперечливі продукти, такі як "alli" (повідомляв Konsument.at). Тільки в аптеці Glacis в Граці випробуваний пішов з порожніми руками. Там їй порадили проконсультуватися з дієтологами та змінити дієту.
"Незважаючи на деякі яскраві плями, все ще існує великий потенціал для покращення якості консультацій в австрійських аптеках, навіть якщо випробувані в випробуваних аптеках відчували, що їм в цілому добре повідомляють", - резюмує Клепп. З перевірених аптек аптека Glacis та аптека Ескулап у Граці, а також аптека zum Granate від Barmherzigen Brüder в Айзенштадті оцінили "добре".
Всю інформацію про тест та багато іншого можна знайти за посиланням нижче!