Авіакомпанія - Форум авіакомпаній - tripadvisor

  • Французькі форуми
  • Форуми Сполучених Штатів
  • Форуми Європи
  • Канада Форуми
  • Азійські форуми
  • Форуми Центральної Америки
  • Африканські форуми
  • Карибські форуми
  • Мексиканські форуми
  • Форуми Південно-Тихого океану
  • Форуми Південної Америки
  • Близькосхідні форуми

Слідкуйте за мандрівниками, ця компанія - справжня афера. Якщо ви прочитаєте коментарі, залишені на їхній сторінці у facebook, то всі вони вимагають повернення коштів, на які компанія навіть не відповідає. Я сам обдурив цю компанію, купивши квиток у місто в Перу. Вони взяли гроші, а потім попросили мене зателефонувати до їх кол-центру, коли я був за кордоном, і це обійшлося мені в 35 євро дорожче. Потім вони скасували моє бронювання без жодної причини і більше ніколи не подавали ознак життя. Я програв так 144 євро + 35 дзвінків і свій квиток на літак. Ніколи не використовуйте цей сайт !

форум

138 відповідей на цю тему

Це не авіакомпанія !

Це агентство з продажу авіаквитків через Інтернет і, отже, тікати, як чума !

Якщо ви не шукаєте неприємностей, вам ЗАВЖДИ слід купувати квитки на літак Прямо у авіакомпанії. І якщо ви абсолютно бажаєте сплатити агентські збори, або якщо це дуже складна подорож, яка вимагає допомоги професіонала, тоді вам слід звернутися до ФІЗИЧНОГО агентства поруч з вами.

Змінено: 2 роки тому

Цього слід уникати, як чуми та холери разом узятих

Шкода, що ми повинні поставити хоча б одну зірку. Для мене це було б -10.

Забронювати все, що є більш нормальним з їх послугами. Швидке та пряме отримання авіаквитків в Інтернеті

3 квитки: 1 туди і назад Пуент-а-Пітр (Гваделупа) - Париж

1 Один Париж-Ніцца

1 R простий Ніцца-Париж на загальну суму 750 євро.

Бронювання здійснено за 6 місяців до прибуття, щоб заощадити гроші (подорожі під час відпусток вимагають.

Результат: Коли я реєструвався на виліт між PAP і Парижем, мені сказали, що мій квиток повернено, що аж ніяк не було, і тому я не мав місця в рейсі.

Вимушений взяти квиток в один бік: 476 євро.

Прибувши до Парижа, я їду на рейс до Ніцци, і мені кажуть, що мій квиток відсутній у базі даних Air France.

Вимушений взяти назад квиток: 282 євро.

Відіславши цим електронним листам декілька електронних листів, щоб принаймні знати, чи буде врахований мій зворотній рейс, мені повідомили, що на їхньому боці все в порядку, і що я все винен, якщо квитки не працюють.

Оскільки вони не хотіли нічого чути, я був змушений заплатити зворотній квиток у 592 євро.

Тож врешті-решт, бронювання в 750 євро, щоб заощадити за 6 місяців наперед, щоб знову заплатити за поїздку повна ціна в 1350 євро. Загальна поїздка 2100 євро.

Немає можливості оскарження, оскільки немає адреси у Франції та головного офісу, розташованого в Чеській Республіці.

Я маю порадити лише одне, особливо не бронюйте на цьому сайті ! Відверті шахраї.

Чеська Республіка є частиною Європейського Союзу, тоді як Ви живете в іншій країні-члені. Цього достатньо, щоб надати вам право на "Європейську процедуру малих позовів". Це письмова процедура, супер спрощена, заповненням форм.

Зазвичай я бронюю безпосередньо в авіакомпаніях. Як консультант з ківі, я виявив, що це, мабуть, один із найкращих компараторів польотів, особливо, включаючи дешеві рейси, і знаходить прийнятні комбінації та ціни. Як новачок, я дозволяю себе спокушати; треба сказати, що сайт простий, добре зроблений. Тож у мене є невеличка кругова поїздка з 4 рейсами на 4 різних компаніях.

Але! один із цих рейсів є проблематичним. Це легко домовитись, за винятком того, що я не можу зробити це з компанією - замовником є ​​Ківі, а не я, і моє бронювання неможливо знайти. А служба підтримки Kiwi недоступна.

Мораль: сайт проконсультуватися, а для замовлень перейти до джерела.

бронювання на Сицилію. все добре і швидко, правильна ціна. Мене просять зателефонувати за два тижні до того, щоб зареєструвати дитину, яка, можливо, буде безкоштовною. що я роблю . тоді ми оголосили 120 євро, тоді як дорослі ми заплатили 200. нічого робити на цьому рівні, тому вибору більше немає. ми платимо і коли ми їдемо. катастрофа. ківі виявився недостатньо швидким, щоб обробити наш запит (але швидко зібрав гроші в той же день, який, до речі, є просто шахрайством, оскільки вони дорогі для дитини, вони компенсують це на цьому рівні). 45 хвилин під час реєстрації, ми майже ніколи не сідали в літак, завдяки Air France, який впорався як професіонал, і завдяки їм ми взяли рейс. нам довелося заплатити ще один податок, щоб сісти на другий рейс (зупинка), щоб дитина потім не залишилася в аеропорту Італії. чистий момент стресу. сором . до того ж вони недосяжні для таких або потрібно почекати в кращому випадку 2 години. в гіршому випадку. вони можуть оголосити до 9 годин очікування

уникати, тікати, забороняти

Сайт бронювання рейсів уникати абсолютно, особливо якщо Kiwi.com пропонує вам перелітний рейс і з різними авіакомпаніями !

Дійсно, у разі затримки та пропуску листування, Kiwi.com повністю розмитнює. Що стосується нас, Kiwi.com робить вигляд, що ми не телефонували їм безпосередньо з аеропорту, що з'єднує, і радий люб'язно нагадати нам, що ми прийняли умови продажу! За винятком того, що ми не змогли зв’язатися з послугою французькою мовою; Тому ми шукали лише фінансово прийнятного рішення. Тому ми, природно, поцікавились на місці у прилавка компанії Vueling, яка відповідала за пропущений зв’язок. Vueling також повністю звільнив свої обов'язки. !

Виявляється, у той же день того самого дня більше не було польоту, тому я не розумію, що Ківі міг би нам запропонувати!? Подібним чином Ryanair міг запропонувати нам замісний рейс лише на наступний день, майже з подвоєнням ціни на квиток (доповнення для обміну).

Нехай Kiwi.com розповість нам найкраще, що вони могли нам запропонувати, ніж квитки, які ми придбали на рейс наступного дня за розумною вартістю; банкноти, які Ківі відмовляється брати !

Тому ми щойно подали скаргу на європейський веб-сайт з вирішення суперечок - RLL.

Два рейси з двома різними квитками не пов’язані.

Якщо перший рейс запізнюється, немає причин турбуватися про другий рейс, і якщо ви його пропустите, це не їхня проблема. Так само, як правило, ви повинні знати цей ризик, який, проте, легко зрозуміти.

Ви забронювали і прийняли два окремі рейси, вам слід було знати, якими є ризики. Туристичне агентство не може попереджати ваше незнання, інакше йому доведеться вгадувати, що ви знаєте, а що ні !

Отже, ви бронюєте безпосередньо в авіакомпанії і виконуєте лише прямі рейси з або без зупинки (так, рейс може бути прямим, але з пересадкою!), Або ви звертаєтесь до фізичної, справжньої туристичної агенції, перед співробітниками перед вами кому можна задати найосновніші питання. Ніхто не звинуватить вас у тому, що ви ставите питання, які можуть здатися базовими, і це може вам дуже допомогти.

ЛЕТИТИ, ЯК ЧУГА.

Я 2 місяці чекав відшкодування за рейси, скасовані авіакомпанією. Авіакомпанія чітко вказує на своєму сайті, що рейси підлягають поверненню на 100% та без будь-яких умов. Гарячі лінії Kiwi не працюють, нічого не робіть із завжди однаковою відповіддю "Компанія arienne ще не відповіла нам".

Піднятися неможливо, і kiwi.com ніколи не відповідає на електронні листи та форми, розміщені на їх веб-сайті .

Я купив квиток на Венецію-Лілль із зупинкою в Марселі. після страйку рейс з Марселя в Лілль було скасовано. Ківі мене зовсім не попередив. ні електронної пошти, ні смс. Я дізнався це абсолютно випадково. Я спробував зв’язатися з ними: французький офіс закрився, я надіслав на сайт запит, щоб дізнатись, як це зробити: досі відповіді немає. Мені допомогли зателефонувати у службу англійською мовою. скажи мені, що мені вдасться придбати ще один зворотний квиток і заповнити онлайн-форму відшкодування: готово, і я купую квиток Марсель-Париж та поїзд Париж-Лілль .

За 5 годин до нашого зльоту я бачу, що рейс Венеція-Марсель також скасовано. в черговий раз мене взагалі не попереджав ківі .

раптом я більше не можу сісти на новий літак до Марселя .

Я маю придбати в останній момент квиток Венеція-Брюссель із зупинкою у Франкфурті, а потім поїзд Брюссель-Лілль .

наступного дня я залишаюся 2 години в черзі, щоб мати службу обслуговування клієнтів, щоб знати, як діяти далі! тому що у мене є на 1000 євро більше банкнот, тоді як в основі мої банкноти коштували 150 євро !

Коли нарешті у мене є хтось по телефону; джентльмен посилає мені явно лайно. (вибачте, ніяких інших слів.)))) говорить мені заповнити форму повернення коштів, я кажу, що хочу більше, ніж повернення коштів, хочу компенсацію. він каже мені: "слухайте відповіді, які я даю. заповніть форму відшкодування;"

коли я запитую "чи зобов'язаний ківі попередити своїх користувачів, якщо рейс скасовано.", він відповідає: "Я не буду відповідати на ваше запитання, тримайте вашу іронію при собі". Але це було справжнє запитання: це ківі щоб попередити мене або до easyjet або райану .

коротше, крім онлайн-форми відшкодування, жодним чином не можна мати співрозмовника .