Чому я перестаю працювати в EMS »- Le Temps
Похилий вік
"Відступне" поводження з людьми похилого віку в медико-соціальних закладах Воду спонукало фельдшера подати у відставку. Сьогодні вона засуджує відсутність уваги та жорстокого поводження з боку мешканців цих закладів
Амандін Де Деа - помічник по догляду. Ця 30-річна молода жінка за останні десять років працювала у семи різних EMS Vaudois. Коли вона повернула фартух кілька тижнів тому, це було тому, що щось зламалося. Цього разу вона кинула спробувати досвід ще раз, сподіваючись, що це буде краще.
Наступна стаття взята з індивідуальних свідчень, заснованих на особистому досвіді. Таким чином, він видався нам досить сильним, щоб бути опублікованим.
“Коли я навчався у громадській школі охорони здоров’я та догляду, ми всі були настільки мотивовані працювати з людьми похилого віку, і сьогодні більшість із нас змінили свій шлях. Не те, що ми їх більше не любимо, навпаки, але існує справжня проблема з лікуванням цієї популяції », - починає Амандіна.
Всім відома проблема полягає у нестачі персоналу. Це призводить до нестачі часу на виконання медичних та інших завдань, виснаження бригад охорони здоров’я та обурення, яке вони з цього викликають. Амандін Де Ді засуджує "необережне, різке і гірке" ставлення до мешканців будинків для престарілих, "загальну неповагу та спосіб одягання, миття та їжі в поспіху". "Мені здається неможливим зберегти любов до його роботи за цих умов", - шкодує вона.
Навіть не привіт
Амандін травмована «знелюдненням» людей похилого віку. "Оскільки все питання часу, краще зробити для них, ніж стимулювати", - шкодує вона. Амандін бачила, як вихователі прокидали людей похилого віку, увімкнувши світло і витягнувши спальник, не сказавши ані слова, навіть привіт.
Люди вибачаються за необхідність сходити у туалет, вони відчувають, що заважають, залишаючись живими
Амандін Де ДіЗіткнувшись з відмовою приймати ліки, деяким жителям забивали ніс, щоб змусити їх відкрити рот. Вона також була свідком випадків стримування ліків: надмірно активним жителям вводили знеболюючі засоби, щоб полегшити команду, яка не встигла про них доглядати. У кожному відділенні, на кожному поверсі, мешканців, які потребують найбільшого догляду, укладають спати з 16:00 до 9:00 або 10:00 наступного ранку, і «забувають» на сімнадцять годин.
Увечері у Амандіни було десять хвилин, щоб покласти хворого спати. Скільки разів вона бачила, як її колеги "кидають мешканця на його ліжко і роздягають його, несподівано одним жестом знімаючи светр, сорочку та нижню білизну", кладуть їх спати, не дбаючи про те, щоб вимити зуби чи навіть переодягнутися їх підгузник? Вона більше не рахує. "Одного разу з мене сміялися, бо я хотів прополоскати рот тому, хто не мав зубів".
Усне зловживання
Оральне насильство було одним із речей, які найбільше вразили його. «Зіткнувшись із принизливими та невпевненими в собі зауваженнями, люди похилого віку зменшуються. Вони вибачаються за необхідність сходити у туалет, вони відчувають, що заважають, залишаючись живими. Коли я витратив двадцять хвилин, щоб нагодувати мешканку, мене дорікали за те, що я проводив із нею занадто багато часу, і мені зауважили: "Ти думаєш, ти збираєшся її реанімувати?"
Ці установи не призначені для того, щоб розміщувати мешканців у центрі, каже Амандін, їхні структури придушують людей похилого віку. Все робиться для того, щоб безперебійне виконання графіка не заважало.
Амандін не прагне засудити певний заклад, "навіть якщо деякі особливо шокують". "Я вважаю за краще засуджувати загальні зловживання, з якими я стикався в місцях, де я працював, і можу запевнити, що кожному з них бракувало людства".
Молода жінка вважає, що майбутнє для людей похилого віку буде за невеликими будівлями, на 5-10 ліжок. Сьогодні вона йде розчарованою, але продовжує говорити: "Мені подобається сенс моєї роботи".
"Коли вони прибувають у будинки престарілих, мешканці набагато менш незалежні, ніж раніше"
Генеральний секретар асоціації медико-соціальних установ Во, Франсуа Сенешо, реагує на свідчення Амандіни Де Ді.
Брак часу з пацієнтами та "знелюднюючі" методи лікування, які засудила Амандіна Де Діа, як видається, пов'язані з проблемою кадрового забезпечення в будинках престарілих. Ви знаєте?
Звичайно, кількість робочих кадрів обмежена, але це встановлено законодавством та дотримано в СУО. Термін "знелюднити" є надзвичайно сильним твердженням і не повинен використовуватися легковажно.
Десять хвилин, щоб покласти кожного пацієнта спати, іноді не чистячи зубів і не змінюючи підгузників, це насторожує?
Я не думаю, що це відповідає реальності того, що ми відчуваємо в EMS. Про таку обробку слід повідомляти під час подання скарги. Однак нам не відомі такі твердження.
Мешканці "занадто схвильовані", яким дають седативні засоби, інші, які лягають спати в середині дня, завжди через брак часу та персоналу, чи це терпимо?
Звинувачення у стримуванні наркотиків серйозне. На відміну від цього, багато будинків для людей похилого віку продовжили свої години, щоб мати можливість супроводжувати мешканців після обіду і, зокрема, пропонувати їм розваги. Крім того, нова директива про персонал, прийнята в 2014 році, збільшила кількість нічних світильників у EMS. Міждисциплінарний контроль відвідувань медичних та соціальних закладів (CIVESS) забезпечує застосування цих обов’язкових заходів.
За десять років те, що змінилося в Vaud EMS?
Профіль мешканця вже не той. На швейцарському рівні кантони Во та Женева найдовше тримають людей вдома. Коли вони прибувають у СУО, мешканці набагато менш незалежні, ніж раніше. Основна зміна пов’язана з їхнім здоров’ям, а не з кадровим забезпеченням, оскільки на одного пацієнта сьогодні не менше персоналу, ніж будь-коли раніше. Водночас СУО диверсифікувала свої послуги. Таким чином, сьогодні 50% бенефіціарів наших послуг не є резидентами EMS. Це, безсумнівно, один із ключів майбутнього, коли спектр послуг буде продовжувати розширюватися у поєднанні з оборотністю певних патологій. Отже, збільшення кількості СУО не обов'язково буде пропорційним старінню населення.