Делегування Чому варто делегувати і як це зробити
"Бажання зробити все самостійно - це відмінна риса неталановитого".
Річард Шаукал, австрійський письменник
Це важкі слова. У цій статті я покажу вам, що в цьому є щось і що, безумовно, варто подружитися з делегуванням на кількох рівнях.
Я познайомлю вас з деякими можливості брехня в делегуванні та як це зробити правильно потужність. Я також вам покажу, саме тому ми часто з цим боремося і які переконання стоять на нашому шляху може.
Ви дізнаєтесь у цій статті:
Що означає делегат?
У Вікіпедії можна знайти таке визначення делегування:
«Делегування - це організаційна концепція, форма вертикального поділу праці. Метою делегування в ієрархічних організаціях є, з одного боку, звільнення начальства або посади вищого рівня, щоб вони могли сконцентруватися на стратегічних завданнях, а з іншого боку, підвищити мотивацію праці працівників та вичерпання їхніх навичок. Свідомо делегуючи завдання з вищими вимогами, ніж профіль здібностей працівника, також можна здійснити розвиток персоналу ".
«Допомога керівникам, щоб вони могли зосередитися на своїх основних завданнях», «Підвищення мотивації праці працівників» та «Розвиток персоналу». Все це звучить позитивно. Це все те, чого ми хочемо досягти, чого хочемо. Проте: Багатьом людям важко делегувати завдання.
Чому це варто делегувати?
Делегування - одне шанс і a Прибуток за всіх.
Ти Виконавчий. Ваша основна компетенція в тому Досягнення корпоративних цілей і, як випливає з назви, ваша Керувати працівниками, підтримувати їх у роботі. Відповідальність за керівництво лежить на вас, але ви можете впевнено делегувати відповідальність за дії своїм співробітникам. Це полегшить вас, і одночасно ви мотивуватимете своїх співробітників та підтримуватимете їх у виконанні дорученого завдання.
Неймовірно важливо покласти на працівників відповідальність. Чому? Роблячи це, ви надаєте їм довіру та залучаєте їх до компанії. Довіра та передача компетенції є важливою основою для добре функціонуючої компанії, оскільки це в кінцевому рахунку збільшує задоволеність ваших співробітників, що робить їх відданими носіями компанії.
Тому делегування є виграшем для обох сторін:
- Ви як Виконавчий мати більше часу на ваші фактичні завдання і може працювати ефективніше і швидше.
- Ваш Співробітник в свою чергу залишаються з вами надовго, тому що вони задоволений на роботі є.
Товарообіг сьогодні є великою проблемою для компаній. Люди стають незадоволеними і рухаються далі. Завжди пошук та навчання нових працівників коштує грошей, часу та енергії. Але їх краще використовувати для досягнення цілей у бізнесі.
делегування звільняє менеджерів.
делегування мотивує/заохочує працівників.
делегування рухає компанію вперед.
І ще: Багато менеджерів намагаються делегувати. Вони або не делегують взагалі, або насправді не задовільно.
Як ви можете скористатися обіцянкою прибутку делегації?
- Ви делегуєте взагалі.
- Ви делегуєте належним чином.
Це дві вимоги до успішного делегування.
Що заважає нам делегувати?
Чому так багато людей мають такі проблеми з делегуванням? Чому багато людей воліють займатися додатковою роботою, ніж щось давати, коли могли?
Перш за все ви повинні бути простим і простим будьте готові щось дати, Перекладання відповідальності на інших.
Ми всі любимо контролювати речі. Коли ми щось робимо самі, ми контролюємо струни і контролюємо те, чим можна керувати взагалі. Покинути це зараз означає певну невизначеність.
Звичайно, ви не втрачаєте повного контролю. За необхідності ви можете попросити про відгук у працівника, і в кінці ви отримаєте результати. Тільки ти вже не визначаєш шлях до нього. Більшість людей мають з цим проблеми.
Делегування - це інвестиція а отже здебільшого з чимось Праця і зусилля пов'язані, залежно від розміру завдання та досвіду працівників.
Ось ряд Переконання в грі.
"У мене недостатньо часу для делегування".
Існує великий парадокс в управлінні часом: я маю спочатку вкласти час, а потім економити час пізніше. Те саме з делегуванням. На початку делегування коштує вам більше часу, ніби ти сам робиш роботу. Потрібно обрати потрібну людину і відповідним чином доручити їм. Можливо, працівник ще не зовсім готовий і на початку потребує підтримки, яку ви мусите йому надати. Це коштує вам часу, якого вам не вистачає в короткостроковій перспективі. Але з іншого боку, якщо він виконує роботу за вас, «втрачений» час повертається кілька разів.
Крім того, ви, мабуть, не делегуєте лише одній особі. Тоді кілька людей паралельно відповідають за різні завдання, які ви виконували самостійно. Це ще більше заощаджує час.
Якщо ви правильно вибрали працівника і завдання точно відповідає його сильним сторонам, він, мабуть, зможе зробити це навіть краще та/або швидше, ніж ви могли б. Тут теж є економія. Йому може навіть сподобатися. Він може це робити і любить це робити. А розваги на роботі - надзвичайно важливий фактор.
Як лідер, просування вашої компанії вперед є важливою частиною вашої роботи. Чим краще вам вдасться зосередитись на основних завданнях вашого бізнесу, тим швидше ви досягнете своїх цілей і цілей компанії.
І навпаки, це означає, делегувати все, що можеш зробити не тільки ти. Скоріше зосередьтеся на своїх сильних сторонах і на речах, у яких вмієте лише ви. Вам слід усунути, автоматизувати або просто делегувати все інше.
Основним завданням менеджера, крім досягнення корпоративних цілей, є також керівництво та підтримка своїх працівників.
Чим більше ви інвестуєте тут, тим більше задоволені та мотивовані ваші співробітники, що приносить користь вам і бізнесу.
"Мої працівники недостатньо компетентні/достатньо хороші".
Можливо, ви вибрали не тих людей. Але швидше за все, що вони просто недостатньо навчені або що їм недостатньо довіряють.
Ми часто недооцінюємо інших людей. Але якщо ви дасте їм шанс і допоможете їм реально реалізувати свій потенціал, то раптом трапляються речі, які ми не вважали можливими.
Звичайно, це не завжди стосується і не всіх, це стосується все ж дайте своїм людям шанс і допоможіть їм розвиватися далі і показати, що в них.
Ніколи не недооцінюйте своїх співробітників!
Це може бути правильно, але це аж ніяк не причина не делегувати щось.
Вирішальним питанням є не "Що я можу зробити сам?", А такі три запитання:
- Що може тільки я Ну?
- Які є мої сильні сторони?
- Що справа для боса і, безумовно, повинен бути зроблений мною?
Все інше може зробити хтось інший. Звичайно, це не завжди можливо, але це ідеал, до якого слід прагнути.
Як ми делегуємо належним чином?
Що ви можете делегувати?
- індивідуальні завдання
- Функції
- цілі проекти
Чим вони вибагливіші, тим більше ви заохочуєте та мотивуєте своїх співробітників. Звичайно, вам слід використовувати Враховуйте освіту, інтереси та навички своїх працівників.
Ви не можете делегувати свою відповідальність за керівництво. Це залежить від вас і залишається з вами наодинці.
П'ять етапів делегування за Берндом Героппом
Як правило, недостатньо просто сказати «Зроби!». Це може спрацювати, наприклад, для довгострокових працівників, які точно знають, що важливо і що ти хочеш. Однак у більшості випадків делегація повинна добре підготовлений бути і передається кришталево чисто буде. Це передбачає певний обсяг планування, яке, залежно від обсягу завдання, може бути дещо складнішим.
У цьому контексті Бернд Геропп розділив делегацію на п'ять рівнів:
Чим вищий рівень, тим він більший Довіра менеджера до працівника і чим вона більша Досвід співробітників. На першому етапі зусилля менеджера в делегуванні все ще досить високі, на п'ятому - практично відсутні.
Тут стає зрозумілим: Делегування - це інвестиція.
Вашою метою буде правильно класифікувати своїх співробітників, а потім просувати їх від рівня до рівня, доки зусилля щодо делегування не досягнуть нуля.
Це питання, які враховуються при делегуванні
Завжди чітко роз’яснювати та чітко спілкуватися - це питання:
"ВООЗ потужність Що до коли в яка якість?"
Залежно від складності делегованого завдання та залежно від одержувача делегування (див. П’ять рівнів делегування), це також слід уточнити, як необхідно продовжити, Де необхідно отримати необхідні документи, Чому замовлення необхідне взагалі і, можливо, також, Що після того.
Хто це робить?
Як менеджер ви знаєте своїх співробітників, їх сильні, слабкі сторони, інтереси та навички, які вони демонстрували до цього часу. Отже, ви точно знаєте, хто має право на передачу роботи. Отже, у вас є засоби підходяща людина визначити.
Киньте виклик своїм працівникам зробити це підвищений і мати можливість розвиватися, не втрачаючи задоволення та мотивації.
Поділіться завданням лише одна людина до. Тоді за це відповідає. В принципі, вона може вільно вибирати, як вона виконуватиме завдання, залучати когось або делегувати це завдання - якщо немає внутрішніх правил компанії, яких слід дотримуватися.
Насправді, звичайно, але все одно проблема на практиці: поговоріть із працівником безпосередньо і чекай його затверджено, що він бере на себе завдання і це відсутність двозначностей складаються. Ви також можете сказати йому, чому ви вибрали його для цього.
Обов’язково чітко повідомте команді свій вибір, тож усі знають, хто за що відповідає. Таким чином, ви не тільки гарантуєте, що люди, яким доручено завдання, також підтримуються командою, але й заважають вам раптово стати тим, кому слід знову зв’язатися, і все, що повертається до вас.
Що слід робити і в якій якості?
Завжди чітко спілкуйтесь і тут. Делегування - це спілкування. Працівник повинен знати, що саме він повинен робити.
Завжди красуйтесь, який результат ви очікуєте, якісний та кількісний вид.
Також корисно, якщо ваш колега знає, Чому він повинен щось робити, як завдання пов’язане із загальною картиною, а може також і тим, що настане після неї. Знання, чому потрібно щось робити, збільшує мотивацію та відданість справі.
Делегат повинен знати, як далеко вийти за межі його повноважень. Чи може він приймати рішення самостійно, чи йому доводиться попередньо радитися з кимось? Хто повинен бути проінформований про окремі кроки? Хтось ще має своє слово?
Якщо ви передбачаєте труднощі, повідомте йому про чутливі моменти або етапи. За необхідності уточніть у нього наявні ресурси та послідовність, яку слід дотримуватися, якщо така має бути. Завжди враховуючи п’ять рівнів делегування.
Коли?
Завжди входити Термін виконання в. Можливо, завдання є для вас дуже важливим, і ви хочете отримати результат якомога швидше. Однак працівник не може цього знати - якщо ви не повідомите їх про це.
Навіть якщо вам не доведеться дотримуватися дедлайну, бажано все-таки вказати термін. Тож інший може краще впоратися із завданням і краще спланувати.
Переконайтеся, що тривалість часу не надто близько, але також не надто довго не вдається. Ваш працівник повинен вміти планувати та вживати необхідних заходів. Однак якщо графік буде занадто щедрим, існує ризик того, що справу відкладуть або навіть втратять із поля зору.
Уникайте мікро-управління
Ви подали завдання і чітко визначили, що до чого очікуєте. Другий тепер відповідає за результат і в основному повинен опрацювати це так, як він хоче.
"Добре" краще, ніж "досконале". Робота вашого працівника не повинна бути відображенням вашої роботи. Можливо, він підійде до цього дещо інакше, ніж ви. Це добре.
Ви доступні працівникові як консультант, якщо це необхідно або якщо у вас є запитання, так ви повинні дбати лише про результат, а не про процес. Це може бути для вас складною проблемою, і необхідність втручатися зрозуміла, але важливо, щоб ви цього не робили - для обох сторін.
Помилки допускаються. Якщо працівник, якому доручено завдання, ще не має достатнього досвіду в цій галузі, то помилки є частиною процесу навчання. Ви ретельно вибрали людину і можете підрахувати, наскільки серйозними будуть будь-які помилки.
Якщо ви делегуєте велике завдання або якщо інша людина просто не такий досвідчений, ви, звичайно, можете Проміжні результати підібрати. Найкраще повідомляти про це при делегуванні завдання.
Не випускайте з уваги делеговані завдання
Отже, ви повинні мати можливість відпустити до певної міри і Тим не менш, ти все ще відповідаєш за завдання на рівні результатів.
Пишіть вам Термін виконання на і також будь-які проміжні звіти про стан, узгоджені, щоб ви могли вчасно повернутися до нього, якщо вам потрібно.
Висновок
- делегування звільняє менеджерів.
- делегування мотивує та заохочує працівників.
- делегування рухає компанію вперед.
- обструктивний Переконання викривати і подолати,
- делегування a дати шанс, і
- правильно делегат.