Додаткові послуги
Побалуйте себе цим додатковим комфортом та сервісом від Alitalia та її партнерів та насолоджуйтесь унікальним досвідом подорожей.
КОМФОРТНІ МІСЦЯ
Згідно з розпорядженням італійського управління цивільної авіації ENAC, з метою захисту здоров’я пасажирів, більше не можна буде зберігати ручну поклажу в накладних шафах над сидіннями на всіх рейсах, що виконуються в Італії з 26 червня. На борт можна перевозити лише невеликі шматки багажу, розмір яких не перевищує 36 х 45 х 20 см, які повинні поміститися під сидінням. Пасажири в першому ряду та на аварійних виходах, а також пасажири на сидіннях "Комфорт" можуть зберігати свій багаж у шафах над сидіннями, оскільки їм не дозволяється зберігати свою ручну поклажу під сидіннями з міркувань безпеки.
ПОДОРОЖУЙТЕ КОМФОРТНО З ОДИН КОМФОРТНЕ МІСЦЕ.
У вас є квиток економ-класу, але ви хочете більше місця для ніг? Придбайте комфортабельне місце 1 для всіх внутрішніх, міжнародних та міжконтинентальних рейсів, вибравши його в плані літака 2 під час онлайн-реєстрації на домашній сторінці в розділі "Мої рейси", або ви можете вибрати його в аеропорту.
Вартість залежить від тривалості польоту:
Для наступних сегментів рейсів: Мілан Лінате та Мілан Мальпенса до Пантеллерії, Лампедузи, Ламеції Терме, Трапані, Катанії, Неаполя, Барі, Палермо, Бріндізі та Вірменії, вартість маршруту становить 19,00 євро.
*Зазначена ціна може змінюватися і стосується часу придбання послуги.
Як придбати послугу:
- Під час онлайн-реєстрації
- Натисніть "Мої рейси" на домашній сторінці
- В аеропорту
- При бронюванні 3 у касах Alitalia в аеропорту в Центрі клієнтів або в уповноважених туристичних агентствах
Де ви знайдете комфортні сидіння, ви можете дізнатись у таблиці нижче:
| ДЕ 4-й | Рядок 1: зона відпочинку 1А Рядок 2 до ряду 7: місця A - C - D - F | Біля аварійних виходів | Поруч із перегородкою Classica - Економ-класу та аварійними виходами |
| БІЛЬШЕ СВОБОДИ НОГ | Сядьте в перший ряд, зручніше, швидше | Від 12,7 см до 91,44 см | Від 10 дюймів до 121,92 см |
Якщо ви член Freccia Alata або Freccia Alata Plus, ви можете забронювати своє комфортне крісло без додаткових витрат. Завжди пам’ятайте цитувати свій код MilleMiglia під час бронювання або вводити його під час реєстрації в Інтернеті. В іншому випадку ми не можемо гарантувати, що ваше місце буде заброньовано безкоштовно, і ми не можемо повернути вам гроші пізніше.
У наступних випадках комфортні місця також є безкоштовними, якщо у вас є квиток на тариф Y/B/M і якщо ви є власником корпоративної картки
1. Розподіл місць залежно від наявності
2. Зображення носять лише інформаційний характер і не завжди відповідають фактичним розмірам літака
3. Ця послуга не доступна на рейсах до/з Сардинії, що виконуються в рамках територіальної безперервності. На маршруті Рим - Лінате комфортабельні сидіння розташовані біля аварійних виходів.
4. Залежно від літака
ПОЛОЖЕННЯ ТА ПРОЦЕДУРИ ПОДАННЯ ЗАПИТИВ НА ЗВЕРНЕННЯ
Щоб придбати зручне сидіння, потрібно:
- Будь щонайменше 18 років
- тим самим зобов'язаний умовами контракту
З міркувань експлуатації або безпеки Alitalia залишає за собою право перерозподілити місце в будь-який час до або після посадки.
Роздрукуйте квитанцію про придбання вашого комфортного сидіння та покажіть його працівникам в аеропорту та/або на борту.
Якщо комфортне сидіння знаходиться на аварійних виходах літака, ви повинні:
- Будь щонайменше 18 років
- Міцний, повністю мобільний та здатний надати допомогу, якщо літак необхідно швидко евакуювати в надзвичайних ситуаціях
- Розуміти і розмовляти італійською та/або англійською мовами
- Не приймайте будь-яких ліків, які можуть вплинути на вашу здатність дотримуватись заходів безпеки відповідно до чинного законодавства
Відповідно до правил техніки безпеки, ви не можете використовувати місце біля аварійного виходу в таких випадках:
- з обмеженою рухливістю
- з порушеннями слуху або зору
- під час подорожей з неповнолітніми
- У вас є ручна поклажа
- якщо ви помітно вагітні
- якщо у вас дуже велика вага (це стосується, якщо у вас обмежена рухливість і може перешкоджати доступу до аварійного виходу та якщо вам потрібен додатковий ремінь безпеки)
Якщо ви подорожуєте з домашнім улюбленцем з міркувань безпеки, ви не можете придбати зручне сидіння біля аварійних виходів або перед перегородкою
Перед вильотом пасажири на аварійних виходах деяких літаків отримують інформацію від бортпровідників про те, що робити в аварійній ситуації.
Вам також потрібно буде покласти всю свою ручну поклажу та особисті речі у відсіки над сидіннями.
Ці критерії виключення, необхідні з міркувань безпеки, не поширюються на комфортабельні сидіння, які не розташовані на аварійних виходах.
Ви маєте право на відшкодування вартості комфортного сидіння у таких випадках:
Відшкодування не здійснюється, якщо вимоги, викладені в Директиві про комфортне сидіння, не виконуються.