Додаток для смартфонів слухає розмови Facebook - радники - споживачі

Кожному, хто користується соціальними мережами Facebook або Instagram, буде показана реклама у відповідному додатку для смартфона. Багато користувачів помітили, що вони бачать рекламу на теми чи бренди, які вони нещодавно обговорювали. Роками ходять чутки, що Facebook може підслухати приватні розмови своїх користувачів через мікрофон смартфона і використовувати зібрані дані для персоналізованої реклами. Facebook це заперечує.

Тільки в Німеччині Facebook заявляє, що має 32 мільйони зареєстрованих користувачів, а у всьому світі майже 2,3 мільярда. Група також має доступ до даних користувачів з Instagram та WhatsApp, які належать Facebook з 2012 та 2014 відповідно.

Збільшується кількість скарг користувачів

На прохання Маркта, уповноважений з захисту даних та свободи інформації в Гамбурзі в кінці літа 2018 року підтвердив, що скарги користувачів щодо підозр у прослуховуванні зросли за місяці до цього. Однак, згідно з його власними заявами, владі бракувало співробітників, щоб детально розслідувати підозри. Влада відповідає за Facebook, оскільки група має штаб-квартиру в Німеччині в Гамбурзі.

Підозра на прослуховування: Доказів поки немає

У червні 2018 року Facebook зареєстрував патент на технологію, яка повинна дозволити компанії оцінювати навколишній шум за допомогою смартфона користувача. Тоді група оголосила, що було прийнято подавати патенти, щоб запобігти авансам інших компаній.

Експерт з інформатики професор Ханнес Федеррат з Гамбургського університету підтверджує, що прослуховування та оцінка мови вже технічно можливі: як тільки користувач програми для смартфона дозволить доступ до мікрофона, програма може використовувати вбудований мікрофон.

Однак у різних дослідженнях експерт досі не зміг знайти жодних ознак того, що програми записують мовлення непоміченим у фоновому режимі та оцінюють дані на смартфоні або на серверах.

Експеримент: Слухайте Facebook?

Маркт намагався перевірити підозру в експерименті. Для цього редакційна команда використала чотири смартфони:

два iPhone з операційною системою iOS
два пристрої з операційною системою Android

Входи мікрофона одного з двох смартфонів ("керуючі стільникові телефони") були замасковані, тоді як інші стільникові телефони залишались вільними. Існують відмінності між тим, яка реклама відображається на маскованих мобільних телефонах та на мобільних телефонах з відкритими мікрофонами?

Всі чотири смартфони були скинуті до заводських налаштувань для тесту. Потім програми Facebook, WhatsApp, Facebook Messenger та Instagram були встановлені з однаковими правами доступу, такими як спільний доступ до місцезнаходження та доступ до мікрофона та камери.

Для кожного мобільного телефону використовувався інший профіль користувача, але з однаковими особистими даними, такими як вік, стать та місце проживання. Відрізняються лише імена та збережені адреси електронної пошти.

Результати експерименту з прослуховуванням

Фаза випробування 1: Усі програми залишаються закритими. Протягом декількох днів тестувальники регулярно говорять на заздалегідь задані теми, такі як мода, косметика, весільні сукні та місця відпочинку, поки їх смартфони знаходяться в одній кімнаті. Під час оцінки через кілька днів на мобільному телефоні Android відображається реклама лосьйону для тіла з мікрофонами, що не маскуються. На інших смартфонах не відображається відповідна реклама.

Фаза випробування 2: Програми відкриті, поки ми говоримо про заздалегідь визначені теми. Тоді редактори не знайшли жодної відповідної реклами на пристроях Android. Зображення, яке демонструє весільну сукню, з’являється в додатку Instagram на пристрої iOS.

Тест 3: Під час телефонних дзвінків за допомогою Facebook Messenger попередньо визначені терміни та пункт відпочинку Перу згадуються кілька разів на день. Через кілька днів на смартфоні Android з’являється реклама модної компанії, а на смартфоні iOS - реклама рейсів до Перу. Тестувальник, з яким проводились бесіди, раптом побачив багато реклами на тему весіль на своїх приватних мобільних телефонах у Facebook та Instagram.

Експерт: Немає доказів підозри на прослуховування

Проте професор інформатики Федеррат з Гамбургського університету вважає малоймовірним, що технічно можливе прослуховування та оцінка розмов та телефонних дзвінків може бути причиною нібито відповідної реклами. Експерт вважає, що інтелектуальні алгоритми, які оцінюють місцезнаходження, наприклад, більш вірогідні.

Думка від Facebook

На прохання Маркта Facebook пише:

"Facebook не слухає і не читає. Додаток Facebook має доступ до мікрофона лише в тому випадку, якщо користувач прямо дозволив додатку зробити це заздалегідь і в той же час активно використовує певну функцію, яка вимагає звукових сигналів, наприклад, запис відео або Голосове повідомлення. В основному, жодна програма в сім’ї Facebook не використовує мікрофон мобільного телефону, щоб будь-яким чином впливати на рекламу чи статті у стрічці новин. "

Будьте обережні при обробці даних

Уповноважений з питань захисту даних та свободи інформації у Гамбурзі рекомендує бути обережними з наданням даних у кожному додатку. Перед випуском кожен користувач повинен ретельно продумати, чи дійсно необхідний доступ до даних про місцезнаходження, камери або мікрофона для функціональності програми.

Amazon Echo: Коли Alexa слухає?

Чи справді Алекса записує промову лише після вимови її імені? Автор ринку Уве Лейтерер має підозру. Інтерв'ю з цього приводу з Amazon не проводиться. більше

Суперечливі дані про пацієнта, доступні кожному?

Під час рятувальних операцій гамбургська пожежна команда передає конфіденційні дані пацієнтів у незашифрованому вигляді. Цим скористався хакер. Проти нього триває слідство. більше