Доставка Франш-Конте,; клацніть і збирайте; Чи книгарні організовують себе вчасно
Для боротьби з ув'язненням непродовольчий бізнес організовує підтримку діяльності. Це стосується багатьох книжкових магазинів, які починають "клацнути і збирати". Принцип простий: замовляйте бажану роботу безпосередньо в Інтернеті або по телефону та збирайте її за попереднім записом. У Франш-Конте кілька книжкових магазинів обрали такий режим роботи.
"Люди казали мені" будь ласка, будь ласка, залишайся відкритим! "Я сказав їм, що буду робити все можливе!", говорить Керолайн Планшено, менеджер книгарні La Marmite à Mots у Белфорті, що спеціалізується на дитячій літературі. З 1 листопада він пропонує своїм клієнтам замовляти книги телефоном, електронною поштою або через сторінку книгарні у Facebook: "Якщо я це роблю, це в основному для того, щоб відповісти своїм клієнтам, які хочуть підтримати книгарню. Я їм дуже дякую, це просто надзвичайно".
Для Кароліни Планшено "клацніть і збирай" все перевертає: "Доводиться радити людям здалеку і в дитячій літературі це важко, тому що існує поняття ілюстрації, як при продажу коміксу", - пояснює вона. Зараз продавець книжок проводить набагато більше часу за телефоном та за комп’ютером.
"Я раджу людям заходити на сайти видавців, щоб перевірити, чи відповідає це їх запиту. Потім відкладаю або замовляю, і вони домовляються. Це, як правило, займає 15 хвилин. Люди заходять у книгарню, я показую їм два/три альбоми, ми робимо подарункову упаковку і все закінчено ", висловлює жаль із завідуючою, самотньою за кермом її книгарні Белфорт.
Я подорожую, щоб доставити людей, яким це потрібно, 20 км навколо Салінса
Домінік Террас
Домінік Террас рік тому відкрив книгарню «Le Matachin», що знаходиться в місті Сален-ле-Бен. Як і Керолайн Планшено, вона пропонує "клацніть і збирайте", а також доставку: "Я подорожую, щоб доставити людей, яким це потрібно, 20 км навколо Салінса". Під час першого ув'язнення вона не змогла вибрати цю операцію через відсутність запасів. Платформи розповсюдження, які припинили свою діяльність на той час. "Цього разу всі дистриб'ютори запевнили, що продовжуватимуть постачати мене, щоб я міг працювати таким чином", - пояснює вона. На даний момент Домінік Террас ще не отримує багато замовлень.
І навпаки, у Безансоні книгарня Intranquille обробляє близько сотні замовлень на день після ув'язнення. "І ми можемо взяти нашу книгу через чверть години! Ми дуже швидкі!", пишається Мішель Месьє, менеджер книгарні. Дуже чуйна команда, яка наразі складається з 3-4 осіб, працює на повній швидкості. Але якщо замовлення настільки важливі, це через веб-сайт книгарні. Він існує вже кілька років і дозволяє всім його доставити по всій Франції. "На даний момент доступно 100 000 книг. Або прийдіть, і візьміть, або їх доставлять поштою", пояснює Мішель Мечіє.
Ми все ще втрачаємо від 80 до 85% обороту. «Клацніть і збирай» - це перш за все пов’язка
Мішель Мешіє
Для менеджера продаж імпорту та доставка мають певні переваги: "Ми можемо продовжувати діяльність, і це також гарантує, що наші клієнти не відвідуватимуть Amazon!". Однак дефіцит справжній, навіть для цієї книгарні в центрі Безансона: "Бувають дні, коли у нас є до 800 кас. Там ми все одно втрачаємо від 80 до 85% обороту. Натискання та збір - це в основному пластир", висловлює жаль з приводу Мішеля Мешіє.
Очевидно, що криза охорони здоров'я сильно вплинула на кожну з цих книгарнь, незалежно від їх розміру. Під час першого ув'язнення в березні 2020 року Кароліні Планшено довелося повністю закрити La Marmite à Mots. Що стосується Домініка Терраза, ситуація загальмувала розвиток його молодої компанії: "Кожного разу, коли я відчував, що люди приїжджають, я робив два кроки назад через стан здоров'я".
Відкриття книжкових магазинів під час ув'язнення - гарна ідея ?
Через два тижні продавці книг у Франції дізнаються більше про потенційне відкриття свого магазину. Але всі дуже розділені. "Поділитися всіма книгами, що надійшли наприкінці року, було б чудово, але якщо план охорони здоров'я є катастрофою, немає необхідності. Чому ви хочете заново відчинити його за будь-яку ціну? Я не знаю, чи гра варте свічки ", турбує менеджер Marmite à Mots.
Для Неспокійних Мішель Мечіє скоріше викликає дух солідарності з іншими несуттєвими бізнесами: "Ми могли б відкритися, це не було б проблемою для нас з точки зору здоров'я. Але чи всі можуть це зробити? Я хочу відкрити свою книгарню, але я вважаю це трохи несправедливим поруч з іншими бізнесами". Керівник робить висновок: "Я скоріше за тих, хто думає, що або ми всі відкриті, або ні, навіть якщо книга є досить окремим продуктом, забарвленим культурою ".
Нижче наведена карта Франції з книжковими магазинами "натисніть і збирайте":