Доставка їжі протягом періоду коронавірусні заходи, вжиті Glovo та foodpanda
Починаючи з мінімізації безпосереднього контакту та підвищення гігієни та заходів захисту, один із заходів Глово прийняли їх для захисту всіх, хто брав участь у доставці, було зняття підпису з кінця транзакції в контексті епідемії з новим коронавірусом, Covid-19.
Glovo переслідує можливість усунення готівкового платежу
У той же час компанія рекомендує всім клієнтам використовувати оплату карткою безпосередньо в додатку; і якщо ситуація цього вимагає, грошові виплати будуть усунені на певний період.
Більше того, Glovo закриває райони з високим ризиком зараження - інфекційні та карантинні лікарні: готелі, торгові центри, офіси тощо. - як для доставки, так і для отримання замовлень, і постійно стежить за новими районами, які потрібно видалити.
Серед заходів, які компанія вжила з метою запобігання забрудненню та розповсюдженню вірусу, є гігієна для всього, що стосується обробки замовлень, від кур'єрів до ресторанів-партнерів, а також забезпечення захисним обладнанням (дезінфікуючим засобом)., маска, рукавички) та інформація про санітарію транспортних мішків, обробку та опечатування замовлення, самозахист та взаємодію з партнерами та замовниками.
Деякі заходи, вжиті Glovo:
- Навчання кур’єрів більше не проводиться в штабі Glovo, а в Інтернеті, на спеціальній платформі, щоб уникнути прямого контакту з людьми
- Рукавички, дезінфікуючі гелі та захисні маски доступні у всіх офісах Glovo у 14 містах Румунії.
- Підпис доставки відключено, щоб усунути контакт між кур'єром та замовником
- Оплата карткою заохочується, і при необхідності оплата готівкою буде повністю виключена на певний період
- Лікарні та райони з високим ризиком передачі вірусу були вилучені з районів доставки, а зміни постійно контролюються.
- Рекомендації щодо санітарії та дезінфекції мішків були надіслані працівникам Glovo, які мають на увазі прибирання перед кожною доставкою продуктами, дозволеними Міністерством охорони здоров’я.
- Були вжиті заходи щодо інформування та оснащення кур'єрів щодо власної гігієни та захисту
- Ресторанам доручається вживати заходів безпеки проти забруднення як у процесі приготування, так і в процесі упаковки (герметична упаковка).
«Ми постійно виконуємо рекомендації місцевих та міжнародних органів влади, щоб ми могли швидко та ефективно реагувати на можливі зміни ситуації, які загрожуватимуть кожному, хто взаємодіє з нашими службами. Залежно від розвитку ситуації, що склалася, ми вживатимемо негайних і застосовуваних заходів до кожного міста, в якому ми знаходимося ", - сказав Віктор Рекаріу, генеральний директор Glovo Румунія.
foodpanda - захисні заходи проти коронавірусу
В контексті нових подій, пов’язаних з еволюцією ситуації з коронавірусом в Румунії, foodpanda закликає своїх користувачів обирати оплату карткою замість готівки.
Що стосується постачальників, foodpanda просить їх регулярно мити руки і пропонуватиме їм усі дезінфікуючі гелі, щоб вони могли якомога частіше санірувати руки. Крім того, foodpanda забезпечує чітку щоденну процедуру санітарії сум для постачальників.
Компанія оголошує, що буде блокувати карантинні зони, такі як інфекційні лікарні, або, де це доречно, інші зони, чітко розмежовані владою в зоні доставки, щоб постачальники не піддавалися жодному ризику захворювання. Протягом цього періоду foodpanda підтримуватиме активні канали зв'язку з постачальниками, щоб з’ясувати, чи є випадки підозри на людей або зараження коронавірусом.
У випадку з ресторанами-партнерами компанія надасть їм спеціальний набір правил належної практики щодо того, як вони повинні підтримувати свою гігієну при підготовці замовлень. У той же час він рекомендує передати замовлення лише за умови наявності у постачальника спеціальної сумки для транспортування та опечатування замовлень.
foodpanda повідомить партнерів про негайне повідомлення представників компанії, якщо вони помітять випадки підозри або підтвердження коронавірусу.