досвід з

електронною поштою

  • Відкривайте готелі по всьому світу
  • хороше співвідношення ціни та якості
  • легке бронювання
  • спеціальне обслуговування

Hotel.de: Вдома у світі

У світі так багато прекрасних міст: великих, маленьких, химерних, співзвучних з часом чи навіть трохи романтичних і сонних? Для того, щоб мати змогу відкрити цю різноманітність більше доби, вам потрібно відповідне ліжко. Тут у гру вступають готелі, які можна забронювати на чітко названому веб-сайті hotel.de. Ви можете ідеально та інтенсивно дослідити Барселону, Париж, Лондон, Нью-Йорк чи Лейпциг, Копенгаген чи Баку. Єдині межі тут - ваша власна фантазія.

Для того, щоб швидко знайти ідеальну пропозицію для власних планів подорожей, у верхній частині домашньої сторінки доступна форма пошуку, і ви можете розпочати пошук ідеального номера. Список результатів для готелів можна переглянути за різними критеріями: розташування, місця для паркування, напівпансіон або повний пансіон, наявність WLAN тощо. Це також особливо практично Пошук району, який легко знаходить можливі пункти призначення на ніч у безпосередній близькості від користувача.

Особлива увага приділяється діловим подорожам

Оскільки оператори веб-сайту спочатку спеціалізувались на ділових подорожах, вони все одно можуть тут значно заощадити. Той, хто реєструється в hotel.de (працівники, малий бізнес або самозайнятий), отримує постійний Знижка 30% за найкращою ціною.

Загальний досвід роботи з hotel.de

"Я вірний клієнт hotel.de. Відгуки правильні. Коли ви приїжджаєте в готель, адреса виставлення рахунку та дати зберігаються. За 10 років не було неприємних сюрпризів. Дякую за це".

«Пошук бажаного житла простий і призводить до різноманітних варіантів розміщення. Вони представлені таким чином, що можливий швидкий вибір », - повідомляє задоволений гість. Інший рецензент писав: «Я використовую hotel.de вже багато років. Завжди ловив хороші готелі. Веб-сайт дуже простий у користуванні. Знижки та путівки позитивно завершують загальну картину ". Цей відвідувач готелю мав схожий позитивний досвід: «Я бронював багато разів у hotel.de, і наші очікування завжди відповідали. Відмінне співвідношення ціни та якості, нескладне бронювання з негайним підтвердженням бронювання та великим вибором у всіх категоріях готелів, тому hotel.de завжди радий це зробити ".

Цей коментатор згадує особливо цікаву причину відвідування hotel.de: «Я пристрасний колекціонер балів Deutschlandcard, і з такими онлайн-партнерами, як hotel.de, ви можете отримувати дуже хороші бали дуже вигідні пропозиції за вигідну ціну. Ми завжди відвідували дуже хороші готелі і дуже задоволені ". Інший гість знаходить "кращі результати, ніж провайдери того самого готелю, які постійно виходять на телевізор". Загалом, у результаті багатьох позитивних голосів можна зробити наступне твердження: «Я бронюю лише через hotel.de. Гарного досвіду роками! "

Все по електронній пошті

Відвантажено електронною поштою

Ціни стосуються доставки по Німеччині. Для експрес-доставки та міжнародної доставки ціни можуть відрізнятися. Більше інформації в деталях доставки.

На сайті hotel.de користувачі можуть порівняти ціни на готелі у всьому світі та вибрати готель, який підходить для власного гаманця. Доставка товарів у традиційному розумінні відсутня. Клієнти отримують лише Підтвердження бронювання та важливі документи щодо бронювання електронною поштою надісланий.

"Безпроблемне бронювання та скасування"

Як правило, a Потрібна кредитна картка, оскільки це приносить певну безпеку готелям. Іноді решту суми можна сплатити на місці в готелі. Однак умови залежать від постачальника послуг, у якого здійснюється бронювання.

Як його можна скасувати?

Hotel.de повідомляє, що багато номерів можна скасувати безкоштовно до 18:00 у день прибуття. Скасування може бути здійснено в Інтернеті, телефоном або електронною поштою на hotel.de, хоча відповідне Умови скасування бронювання залежать від готелю є, що все одно може призвести до витрат. Тому клієнтам слід пильно звертати увагу на ці правила під час бронювання. За необхідності також можливе перебронювання, але, як правило, плата.

Дані клієнта в безпеці

Тема захисту даних дуже важлива на hotel.de, саме тому веб-сайт зашифрований за допомогою найсучасніших методів.

Досвід оплати

"Шукайте, бронюйте та скасовуйте. Тут все дуже зручно для користувача та чітко представлено".

"Поки що проблем із бронюванням та скасуванням", - повідомляє задоволений гість. Багато користувачів hotel.de мають такий досвід і пишуть, наприклад: “Бронювання, можливо, необхідне Перезапис або скасування без будь-яких проблем."Інший оцінювач надає таку примітку:"Термін скасування, як правило, до вечора першої ночі, Поки що обробка без проблем ".

Інший відвідувач готелю пише: “Бронювання пройшло добре, путівка компенсувалася без проблем”. Ще одна публікація хвалила: "Відбір та бронювання дуже прості і працюють надзвичайно добре". У цих рядках із особливим ентузіазмом читається: «Я дуже задоволений цим порталом бронювання. Легке та швидке бронювання можливо. Ніколи не було проблем. Все чудово! Моя чітка рекомендація! " Відповідно позитивний висновок одного клієнта: «Бронювання без проблем. Швидке підтвердження бронювання. Навіть якщо ви скасуєте, все пройде гладко."

"Дуже легко дістатися по телефону"

Ви хочете врятувати свій улюблений недорогий готель або знайти найшвидший шлях до готелю? Тут (і деякі інші речі) Додаток допомога від hotel.de. На додаток до цієї пропозиції, Інформаційний бюлетень Спеціальні пропозиції та рекламні ваучери регулярно доступні. Тут важливо: Зверніть увагу на умови отримання путівки, щоб не було прикрих сюрпризів при їх викупі.

Додаткова інформація також доступна на Блог знайти. Різні статті на тему ділових поїздок, готелів та бронювання готелів доступні тут. Найпопулярніші статті включають: «Сталі ділові поїздки та офіційні подорожі» та «Спати в літаку - подорожувати спокійно з 7 перевіреними порадами».

Завжди в наявності

Якщо є потреба в іншій розмові, користувачі можуть взяти слухавку в будь-який час (!) Та Гаряча лінія дзвінок. Контактна форма також доступна для письмового обміну або ви можете просто надіслати електронне повідомлення.

Досвід служби

"Роками дуже задоволений. Навіть зі складними скасуваннями, мені завжди допомагала служба".

Цей гість повідомляє про особливо чудовий досвід: “Я мав лише хороший досвід роботи з hotel.de. В одному випадку велика мережа готелів у США відмовилася прийняти моє бронювання (можливо, через низьку ціну), але скасувала його внутрішньо. Зателефонувавши з hotel.de (співробітник був доступний цілодобово) це домовилось, і готель дав мені номер за супер ціною, яку я забронював на hotel.de " Багато коментарів містять подібні позитивні думки: "Я бронював через hotel.de вже багато років і ніколи не помилявся, хороші, сучасні ціни, чудові готелі та дуже гарне обслуговування клієнтів розрізнити цього постачальника ".

“Дуже приємна дама відповідала на всі запитання і з терпінням проводила нас через процес. Я почувався дуже комфортно і добре доглядав, дуже чітка рекомендація ", - написав інший рецензент, а інший мав подібний досвід:"Дуже компетентний, доброзичливий і працьовитий колега! За допомогою своєї дуже приємної манери вона намагалася на все відповісти та/або вирішити мої запити на моє повне задоволення ". Цей користувач також дуже вражений підтримкою: «Я раніше цього не знав, але завдяки дуже ввічливому персоналу я зміг забронювати житло, яке хотів, відповідно до моїх побажань. Незважаючи на портал, такий завжди був Особиста порада можливо. Інші портали є більш знеособленими та анонімними. "Однак час від часу виникає сенс критики, що, наприклад," у разі скарг відповідь електронною поштою займе занадто багато часу ". Один оцінювач сприймає це з гумором: "Ввічливість та послужливість персоналу на службі також надзвичайні - лише час очікування занадто довгий, коли покарання" посилюється "через нестерпно паршиву та голосну музику.

Рекомендується

У багатьох коментарях клієнтів, бронювання, обслуговування та ціна готельних номерів широко оцінюються. У цьому відношенні hotel.de рекомендується кожному користувачеві, який шукає дешеву пропозицію для готелю ...

  • річні продажі: 209,2 млн. Євро (2015)
  • Співробітник: приблизно 1500 у всьому світі
  • стояв: 2018 (дані стосуються Групи HRS)

За власною інформацією, hotel.de пропонує «одну з провідних онлайн-служб бронювання готелів у всьому світі» із близько 300 000 готелів. Ця служба існує з 2001 року і була заснована в Кельні, але мала головний офіс у Нюрнберзі до початку 2017 року. Постачальник є частиною групи HRS зі штаб-квартирою в Кельні з 2011 року.

HRS Group бере свій корінь у цьому місті на Рейні - в колишньому магазині овочівників. Там Роберт Рагге заснував туристичне агентство в 1972 році, яке тоді спеціалізувалося на організації готельних номерів для ділових подорожей. Тобіас Рагге керує компанією з 2008 року.