Дуже особистий огляд другої зустрічі громади
Це четвер, 28 листопада 2019 року, о 13:32. Бенджамін публікує у Facebook фотографію, на якій він і його друг їдуть у машині: "Ульм і Тріполі також в дорозі". Я недовірливо дивлюсь на екран і думаю "Ульм?" Я гуглю: Це 488 км!
Як менеджер громади, я знаю, що супутник має дуже віддану фану. Але той факт, що користувачі настільки захоплені додатком, що вони їдуть п'ять годин, щоб відвідати зустріч, робить мене онімілим. Понад 100 гостей приймають наше запрошення та приходять на другу зустріч громади супутників у Дюссельдорфі 28 листопада. Як я дізнався, інші також їздять з Берліна, Кайзерслаутерна, Гамбурга та Франкфурта!
Ми проводимо захід, щоб познайомитись із супутниковими користувачами та поспілкуватися з ними про програму. Тому що ми знову і знову помічаємо одне: завдяки регулярному обміну та відгуками користувачів наш додаток розвивається швидше та краще. Попри всю любов до цифрового, це все-таки найкраще віч-на-віч.
Коротка перевірка технологій о 16:30 веде до половини серцевого нападу: презентація Марселя рожева ... не трохи знебарвлена ... але яскраво-рожева! Два розробники супутників та ще троє колег по sipgate підключають штекери, прокладають кабелі та тестують різні комп'ютери. Через півгодини колега Філіп (не розробник) із іронією запитує: "Ви пробували його вимикати і вмикати знову?" Усі виглядають косо, але: старий добрий фокус працює! Мій пульс заспокоюється.
О 17:38 я особисто знайомлюсь із Бенджаміном з Ульма. Він заходить у двері, панічно дивиться на мене і запитує: "Я щось пропустив?" Я щасливий, що він прибув, і заспокоюю його. Друга зустріч громади-супутника офіційно розпочнеться о 18:00.
Ми плануємо зробити це із супутником у 2020 році
Незабаром після 7:00 вечора мій пульс знову піднімається, і я радий вийти на сцену ... На першій супутниковій зустрічі в Берліні в травні 2019 року я сиджу навпроти двох користувачів. Зараз я стою перед понад 100 учасниками! Короткий привіт від мене, і я залишаю сцену нашому власнику продукту Марселю:
Альфа-тест SMS
Прийом SMS на супутнику поки не працює. Для того, щоб зробити ще один крок далі, ми активізуємо всіх учасників для SMS-альфа-тесту після розмови. Для багатьох гостей це, мабуть, головна мотивація бути там.;)
Нові функції для програми
- Настроювана голосова пошта
- Інтелектуальний DND
- Інтеграція з іншими сервісами (IFTTT, Zapier та Webhooks)
- Динамічні мелодії дзвінка
- Дії, пов’язані з контактами
Доступний з усіх країн
На даний момент ви здійснюєте дзвінки із супутником у 64 країнах, але, на жаль, поки що ви не можете отримати стовідсоткової зв’язок із іноземними мережами. Ми працюємо над цим наступного року. І тоді є «ще одне»: у 2020 році супутник також буде пропонувати пакети даних.
Ми створимо функцію відразу після зборів громади
У якийсь момент після розмови я краєм ока бачу Бенджаміна у своєму червоному светрі на нашій художній стіні. Там усі гості можуть дати один голос за бажану функцію. Наша обіцянка: ми побудуємо це далі.
Шість аркушів паперу приклеєно до особливої стіни:
- Вимкніть звук, який чують люди, коли вони телефонують на супутниковий номер
- Автоматично блокувати абонентів, які телефонують із утриманими або невідомими номерами
- Передзвоніть пропущеним дзвінкам безпосередньо з повідомлення
- Введіть веб-хуки в програмі, які викликають URL-адресу після кожного дзвінка
- Вимкнення дзвінків на супутнику, коли дзвінки на номер SIM-картки дзвонять голосно
- можете підписатись або скасувати підписку на супутниковий подкаст безпосередньо у програмі.
Включаючи відкритий простір для подальших ідей. Ще близько 40 Post-It буде додано протягом вечора.
Наприкінці вечора переможець упевнений: передзвоніть пропущені дзвінки безпосередньо з повідомлення. Спойлер: ми натиснули клавіші, і ця функція доступна з останньою версією супутника. Зрештою, обіцянка - це обіцянка.
Інші ідеї функцій ми розміщуємо на нашій дошці “Що хочуть користувачі” наступного дня.
Цінні розмови та наші основні моменти
Основою зустрічі громади є обмін з нашими користувачами. Основні ідеї, технічні запитання, відгуки - все дозволено і буде обговорено в розмові. Після основного доповіді власник продукту Марсель, розробник Себастьян, мундштук Майкл і я (як це має бути для міжфункціональної команди) сидять на сцені як панель і відповідають на запитання користувачів супутникового телебачення. Далі слідує дика сукупність технічних аспектів (шифрування SMS? Особливості ШІ?) Та проблем із додатками (я недоступний, чому?).
Найбільш захоплюючі для нас розмови відбуваються не на сцені, а до і після. Ми чуємо сценарії застосування, запити на функції та дуже особисті історії. Підсумувати все це тут неможливо, але протягом вечора я дізнався три моменти від своїх товаришів по команді:
- Рене належить до групи Telegram "супутник DACH" разом із 20 іншими людьми. Зачекайте хвилину: Є група, яка займається лише нашим додатком.
- Ми отримуємо багато запитів про наші толстовки та інші товари
- Гість, яка погано чує, каже, що транскрипція голосової пошти є для неї величезним полегшенням у повсякденному житті. Їх ідея: за допомогою транскрипції в прямому ефірі ми могли б вирішити проблему для 16 мільйонів людей із втратою слуху в Німеччині.
Вітаємо нашу супутникову спільноту
Близько 21:30 (завдяки пиву, час неточний) Бенджамін та його друг прощаються зі мною. Ви їдете назад до Ульма. Я запитую її, чи справді варта була довга подорож. Бенджамін піднімає великий палець і каже: "Безумовно!" Його особливо вражає екскурсія по офісу та можливість побачити в прямому ефірі, де розробляється супутник. Ви один з останніх гостей, які залишили збори громади.
Ми відкриваємо дві пляшки шампанського і тости: Чудового вечора! До неймовірно цінного вкладу! На дуже великий ентузіазм від такої кількості шанувальників супутників! Про командний дух та відчуття спільної роботи над чимось чудовим! Того вечора вже точно відомо одне: супутник №3 точно буде!
О 02:52 Бенджамін написав нам у Facebook: «Прибув безпечно додому. Дякую тобі за все. Надобраніч"