Двадцять заходів на користь застрахованих за схемою соціального страхування для самозайнятих (RSI)
Марісоль Турен, Крістіан Еккерт та Мартін Пінвіль представили 25 червня 2015 року адміністраторам національного фонду Соціального режиму незалежних громадян (RSI) двадцять оперативних заходів для покращення видимості самозайнятих на своїх внесках та спрощення їх сплати.
Ці заходи натхнені пропозиціями Сільвіан Булто та Фабріса Вердьє у своєму звіті щодо покращення якості обслуговування та відносин із страхувальниками та платниками внесків. Євродепутати також продовжують свою місію з метою запропонувати у вересні додаткові, довгострокові рішення.
Вони полегшують повсякденні процедури страхувальників та покращують надану їм послугу, зокрема для телефонного прийому, підтримки та відповідей страхувальникам.
Дорожня карта, представлена раді директорів RSI
- Надайте страхувальникам RSI кращу видимість своїх соціальних внесків та виплат, які вони отримують
- Сприяти процедурам для самозайнятих працівників щодня
- Гарантуйте якісний прийом та прослуховування та кращий зв’язок із самозайнятими працівниками
- Адаптуйте процедури збору, надаючи поступову відповідь, залежно від конкретної ситуації
- Покращити моніторинг самозайнятих робітників, які переживають труднощі
- Інтегруйте побажання самозайнятих працівників, користувачів RSI, у постійне вдосконалення процедур
Таким чином, певні заходи спрямовані на покращення видимості самозайнятих осіб щодо сплати внесків та спрощення їх сплати. Наприклад, з червня 2015 року страхувальники скористались зменшенням адміністративних формальностей: менше документів їм надсилається при регулюванні внесків.
Крім того, це регулювання наближається до фактичного збору доходу, що дозволяє швидше відшкодувати страхувальникам страхові виплати в разі переплати або додатково розподілити виплату доповнень, якщо авансові платежі були недостатніми. Схема нарешті пришвидшить відшкодування витрат під час щорічного регулювання.
Щоденні процедури стали простішими
Правила членства будуть спрощені, коли страхувальники одночасно здійснюватимуть кілька професійних видів діяльності: співробітники, які створюють бізнес, можуть, наприклад, продовжувати отримувати відшкодування за догляд з боку своєї первинної каси медичного страхування, без будь-яких формальностей.
Поліпшення послуг, що надаються страхувальникам, буде вдосконалено. З 1 вересня на телефонні дзвінки будуть відповідати служби RSI, а не оператори субпідряду, щоб гарантувати кращу якість обслуговування та значно вищий рівень відповіді.