Дзеркало емпатії Medlife
Це було кілька років тому, у мій перший день морських канікул. Незнайомець, що приїхав здалеку на власному автомобілі до моря, раптово помер. За збігом обставин на пляжі було троє лікарів та медсестра, але ні наша реанімація, ні маневри швидкої допомоги нічого не допомогли, хоча один із лікарів спеціалізувався на реанімації. Коли після довгого часу ми зупинились, дружина чоловіка впала в пісок і почала плакати. У той момент, коли ми всі офіційно вже не були професіоналами, а лише мовчазними свідками трагедії, медсестра, дуже компетентна людина, запитала жінку, чи не захворів її чоловік, пише лікар психіатр Влад Строеску.
Він не отримав відповіді вперше, тож, на моє подив, він повторив запитання авторитарним тоном, який персонал лікарні часто використовує у медичній галузі. У лікарні швидкої допомоги іноді потрібно бути авторитарним, але в контексті, в якому ми перебуваємо, її запитання та тон були, евфемістично сказані, вкрай недоречними.
Тоді я подумав, що зіткнувся з прикладом дефіциту емпатії, який ми, медичні працівники, демонструємо весь час, не усвідомлюючи цього, притуплені неодноразовим досвідом страждань інших людей. Принаймні частково, я помилився.
Днями я був свідком десь подібної сцени, але, на щастя, не такої трагічної. Дуже стара пара, виходячи з продуктового магазину: він стоячи, вона впала на підлогу. Він спіткнувся про занадто високий бордюр і не міг піднятися. Хтось уже викликав швидку допомогу, і мені нічого не залишалося робити, як порадити дамі не лягати, поки не прийде допомога. І вона, і її чоловік були спокійні і десь смирились із щоденними вадами старості. Вже зібралося кілька перехожих. Працівник сусідньої компанії відчув потребу втрутитися, сперечаючись із чоловіком: Ну, якщо ти знав, що дружині погано, чому ти пішов з нею з дому? Навіть цього разу старий не розгубився, тихо пояснивши, що дружина не хвора, він просто запнувся.
Авторитарне, злегка вороже і абсолютно марне втручання відповідного працівника одразу нагадало мені про медичну допомогу на пляжі. Просто зараз я був уже не в присутності людини, якого переслідували в лікарнях і звикли бачити інших людей, що болить, а звичайної людини, співчуття якої, мабуть, не було випробувано.
Отже, стоп-рефлекс емпатії - це не той, який формується за довгі роки досвіду. Швидше, це майже автоматична реакція, за допомогою якої свідок намагається захиститися. У сцені гострих страждань ми маємо інстинкт вибирати свою роль з мінімальною участю, навіть якщо це означає внести свій вклад у травму, яку повинен пережити головний герой сцени. Таке ставлення схиляє не медична практика, а людська природа загалом.
Це був перший урок. Другий, про який я думав пізніше, був для мене ще важливішим. Якщо медсестра і працівник реагували, здавалося б, авторитетно і холодно, це було не безкоштовно, а тому, що вони самі страждали. За своїм сумлінням вони самі були головними героями сцен страждань. Я сам, випадковий психіатр, був свідком їхніх страждань. І, судячи з того, як я це зробив, я сам виявив відсутність емпатії. Моя власна реакція за своєю суттю нічим не відрізнялася від їхньої.
У кризових обставинах частина нас стає дзеркалом, у якому відображаються всі інші, з їхніми болями та реакціями. Важливо те, що ця гостра соціальна група, відбита і примножена в собі, досягає своєї мети, заради якої вона народжується: допомоги страждаючого. Це все, що ми можемо зробити, щоб допомогти собі.