Енергія зеленого світу Електроенергія та газ виробляються дешево та екологічно - зелена електроенергія, постачальник зеленого газу,
Від зміни постачальника до показань лічильника
Питання щодо тарифів на електроенергію на тепло
Які переваги теплового потоку Грюнвельта?
Завдяки низьким тарифам від Grünwelt Wärmestrom, клієнти з нічним опаленням та тепловими насосами для зберігання тепер також можуть заощадити. Оскільки ви отримуєте електроенергію ввечері та вночі, у цей часовий вікно ціна значно нижча. Оскільки ми завжди працюємо ефективно та економно в інтересах наших споживачів, ми можемо передати вам додаткові цінові переваги та запропонувати вам постійно низьку ціну на електроенергію. У той же час ви отримуєте від нас 100% стійку зелену електроенергію і тим самим робите цінний внесок у охорону навколишнього середовища.
Хто може переключитися на тепловий потік зеленого світу?
Усі клієнти з нічним опаленням або тепловим насосом можуть перейти на доступні ціни від Grünwelt Wärmestrom. Ваше споживання електроенергії може становити максимум 100 000 кВт-год на рік. Все, що вам потрібно, це номер вашого лічильника та номер замовника вашого попереднього постачальника. Зазвичай ви можете знайти цю інформацію у своєму останньому річному звіті.
Що таке нічний обігрівач для зберігання?
Нічний нагрівач - це обігрівач з електричним приводом, який виробляє тепло за допомогою електрики. Електричний струм використовується в певний час (переважно вночі) для нагрівання накопичувача тепла, а потім знову поступово виділяє тепло. Витрата нічного опалювального приладу вимірюється за допомогою спеціального лічильника. Це вимірює нормальне споживання електроенергії в побуті вдень ("вікно з високим тарифом"), а також споживання тепла вночі ("вікно з низьким тарифом).
Що таке тепловий насос?
Тепловий насос - це технічний пристрій, який збирає запасене тепло від землі, води або повітря за допомогою електричної енергії та виділяє його як тепло в домашньому господарстві. Принцип схожий на холодильник з протилежною функціональністю. У тепловому насосі також використовується холодоагент, але він генерує тепло замість холоду. Після виділення тепла в домогосподарстві холодоагент знову охолоджується і цикл у тепловому насосі починається знову.
Які типи лічильників існують у зоні теплового потоку?
Загалом у секторі теплових потоків поширені три типи лічильників:
Спільний подвійний тарифний лічильник (HT/LT) разом з побутовою електроенергією: У цьому сузір’ї є лише один єдиний лічильник у всьому домогосподарстві, який внутрішньо має два так звані лічильники. Ці лічильники реєструють споживання електроенергії вдень (у так званому часовому вікні з високим тарифом) та вночі для споживання електроенергії тепла (вікно з низьким тарифом). При переході на Grünwelt Wärmestrom введіть номер лічильника цього лічильника, і ми доставимо як електроенергію додому, так і тепловий потік.
Окремий однотарифний лічильник лише для потоку тепла: у цьому сузір’ї є окремий лічильник для споживання електроенергії в побуті в домогосподарстві та окремий однотарифний лічильник для споживання теплового потоку. При переході на Grünwelt Wärmestrom вводьте лише номер лічильника окремого лічильника теплового потоку, оскільки окрема побутова електроенергія не є частиною доставки.
Окремий подвійний тарифний лічильник лише для потоку тепла: у цьому сузір’ї є окремий лічильник для споживання електроенергії в домогосподарствах та окремий лічильник для подвійного тарифу для споживання теплової електроенергії в домогосподарстві. При переході на Grünwelt Wärmestrom вводьте лише номер лічильника окремого лічильника теплового потоку, оскільки окрема побутова електроенергія не є частиною доставки.
Що означає загальне та роздільне вимірювання?
Якщо у вас є окремий лічильник для побутової електроенергії та окремий лічильник для теплового потоку, один говорить про «окреме вимірювання», оскільки існує незалежне постачання електроенергії з окремим договором на кожен лічильник. У цьому випадку, коли ви перейдете на тепловий потік зеленого світу, ми будемо виставляти рахунки лише за ваше споживання тепла. Ви можете укласти з нами окремий контракт на побутову електроенергію в розділі “Електроенергія” на нашому веб-сайті.
Якщо у вас є один лічильник (лічильник з подвійним тарифом), який вимірює споживання електроенергії та тепла в побуті разом, це називається „спільним вимірюванням”. Побутова електроенергія відображається на вашому лічильнику як так звана високотемпературна складова ("високий тариф"), а ваш тепловий потік відображається як низькотемпературна складова ("низький тариф"). Коли ви перейдете на Grünwelt Wärmestrom, ми будемо виставляти рахунки за електроенергію та тепловий потік домогосподарства за єдиним договором. Існують різні ціни на споживання електроенергії для дому та тепла, які ви побачите, замовляючи.
Що відбувається з окремим побутовим лічильником електроенергії?
Якщо у вас є окремий лічильник для побутової електроенергії, він не буде поставлятися нами у тарифі на теплову електроенергію. Ми були б раді поставити вашому побутовому лічильнику електроенергії один із вигідних тарифів на електроенергію Грюнвельта. Оскільки окремий лічильник вимагає окремої заміни, необхідний новий контракт. На нашому веб-сайті ви можете вибрати широкий діапазон тарифів на електроенергію для дому.
Ваш перехід на енергію зеленого світу
Які переваги переходу на Енергію Зеленого Світу?
Переходячи на тариф на електроенергію від Grünwelt Energie, ви отримуєте вигоду кількома способами: Завдяки економній організації ми пропонуємо недорогі тарифи та постачаємо вам 100% стійку зелену електроенергію із сертифікацією TÜV NORD від європейської гідроенергетики. Це корисно для навколишнього середовища і одночасно економить ваш гаманець. Звичайно, ми не економимо на обслуговуванні - наш привітний сервісний персонал до вашого боку з допомогою та порадами та підтримкою у всіх питаннях, пов’язаних з вашим енергопостачанням.
Як працює зміна постачальника на Grünwelt Energie?
Кожен споживач електроенергії, що має власний лічильник, може легко та безпечно перейти до нас. Для цього спочатку введіть свій поштовий індекс та споживання в наш калькулятор тарифів, а потім отримайте необов’язкову цінову пропозицію. Потім просто натисніть кнопку «Замовити», і ми проведемо вас крок за кроком через процес замовлення - звичайно, через зашифроване з'єднання. В кінці ви отримаєте підтвердження замовлення, яке ви можете роздрукувати для своїх записів. Всього через кілька днів ви отримаєте від нас підтвердження контракту. Зараз ми подбали про всі формальності. За необхідності ми можемо розірвати ваш старий контракт на електроенергію та перейти на наші доступні тарифи на дату поставки, не перериваючи електропостачання.
Я живу в оренду, я також можу переїхати на Грюнвельт?
Якщо ви живете в квартирі з власним лічильником електроенергії в оренду, ви можете легко перейти до нас. Те саме стосується, якщо ви живете в орендованому будинку. Якщо ви живете в багатоквартирному будинку і не маєте власного лічильника електроенергії, вам слід поговорити зі своїм орендодавцем або управителем майна про перехід до нас, оскільки лічильник може бути спільним для кількох мешканців.
Яка інформація потрібна для зміни?
Щоб змінити постачальника електроенергії, вам потрібен номер вашого лічильника електроенергії, споживання електроенергії за попередній рік та номер замовника вашого попереднього постачальника. Зазвичай ви можете знайти всю інформацію про свій останній рахунок за електроенергію. Нам все ще потрібна ваша адреса доставки для вашого замовлення та, якщо потрібно, авторизація прямого дебетування або доручення SEPA. Усі дані отримуються за зашифрованим з'єднанням та обробляються відповідно до вимог Федерального закону про захист даних.
Чи повинен я сам скасувати свій старий контракт на електроенергію?
Як правило, вам не потрібно самостійно розривати існуючий контракт на електроенергію, оскільки ви можете дати нам довіреність на розірвання вашого замовлення. Потім ми вчасно розірвемо для вас ваш старий договір на електроенергію на дату поставки та приймемо всі формальності. Єдиний виняток: якщо ви хочете перейти до нас через коригування ціни або інший варіант короткострокового розірвання, вам слід розірвати свій контракт самостійно через обмежений час. У цьому випадку, будь ласка, повідомте нам дату закінчення вашого контракту під час замовлення.
Чи потрібно мені укладати додаткові контракти, наприклад, з оператором мережі або попереднім постачальником електроенергії?
Ні, подальші контракти не потрібні, з вашим замовленням до нас ви вже зробили все необхідне.
Зі зміною пов’язані витрати?
Ні, ніяких витрат на перехід до нас, звичайно, немає.
Чи можу я зробити замовлення, якщо я вже є клієнтом?
Якщо ви вже є клієнтом Grünwelt Energie і зацікавлені в оформленні нового замовлення, зателефонуйте нам - наші дружні експерти з радістю з радістю допоможуть вам перевірити варіанти вашого контракту. Ви можете зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів через наші контактні адреси.
Хто стоїть за Grünwelt Energie?
Grünwelt Energie - спільний торговий бренд двох постачальників енергії Stromio та gas.de. Ми середні торговці електроенергією та газом із регіону Дюссельдорф і з 2009 року постачаємо приватним та комерційним споживачам по всій Німеччині доступну енергію. Ви можете дізнатись більше про нас у розділі Про Грюнвельт.
Дата доставки: скільки часу триватиме зміна?
Скільки часу триватимуть зміни?
Існують встановлені законодавством терміни зміни постачальників електроенергії, яких повинні дотримуватися всі постачальники. Якщо ваш попередній контракт не передбачає більш тривалого періоду попередження, нам потрібно приблизно чотири тижні від вашого замовлення до вашої доставки. Ви спочатку отримаєте від нас підтвердження контракту незабаром після замовлення з очікуваним початком доставки. Потім ми розірвемо ваш старий договір на поставку електроенергії та зареєструємо ваш пункт доставки у відповідального оператора мережі. І попередній постачальник, і оператор мережі повинні підтвердити нам ці кроки. Якщо у нас є зелене світло, ми негайно повідомимо вас про хороші новини із підтвердженням доставки.
Чи точно передбачувана дата доставки?
Ми робимо все можливе, щоб виконати бажану дату доставки. Однак для зміни провайдера ми також залежамо від співпраці з вашим попереднім провайдером та оператором місцевої мережі. Якщо тут є проблема, ми, звичайно, негайно повідомимо вас і подбаємо про рішення, щоб ми могли якнайшвидше доглядати за вами.
У мого контракту на електроенергію ще є термін, що залишився, але я все ще можу його змінити?
Так, навіть якщо термін дії вашого старого контракту все ще має термін, ви можете надіслати нам замовлення заздалегідь. Термін дії вашого старого контракту, що залишився, може становити до 12 місяців.
Якщо я скасую через підвищення ціни у попереднього постачальника, я повинен повідомити їх?
Так, якщо ви користуєтеся спеціальним правом розірвання, ви можете повідомити нам дату закінчення договору у своєму замовленні. Потім ми забронюємо цю дату для вашої доставки.
Чи потрібно мені надсилати показання лічильника?
Щодо показань лічильника на початку та в кінці доставки електроенергії, ваш оператор мережі зв’яжеться з вами, щоб отримати показання лічильника. Ми рекомендуємо також повідомити свого оператора мережі про показники лічильника та записати це для своїх записів.
При зміні може статися переривання живлення?
Ні, через законодавчі норми неможливо перервати постачання при зміні постачальника електроенергії. Місцевий постачальник-замінник завжди забезпечує - навіть якщо виникає проблема - постійне постачання електроенергії.
Оплата та виставлення рахунків
Як я плачу за електроенергію в Grünwelt Energie?
Спочатку ми визначаємо вашу очікувану суму рахунку-фактури на наступний рік, а потім ділимо її на постійні щомісячні внески, щоб у виставленні рахунків було якомога менше різниці. Точну суму та дати оплати ви знайдете у підтвердженні доставки. Ви можете сплатити авансові платежі прямим дебетом SEPA або банківським переказом.
Чому Грюнвельт так дешевий?
Ми є середнім торговцем електроенергією, і завдяки нашій незалежності від великих енергетичних груп і без посередників ми можемо бути дешевшими за багатьох інших постачальників. Ви хотіли б знати більше? Будь ласка, відвідайте нашу інформаційну сторінку про Грюнвельт.
Що таке праця та основна ціна?
Базова ціна - це фіксована щорічна базова плата у вашому контракті, яка виставляється щомісяця. Ціна праці - це змінна винагорода за кіловат-годину споживаної електроенергії.
Як розраховується сума?
Очікувана сума рахунку-фактури на наступний рік ділиться на щомісячні внески таким чином, щоб мінімально можлива різниця виникала наприкінці звітного року. Крім того, споживання множиться на ціну енергії за кіловат-годину плюс річну базову плату. Результат, розділений на окремі місяці, дає щомісячний авансовий внесок. Будь-який новий бонус клієнта, який, можливо, був узгоджений, не включається до щомісячних платежів, оскільки він буде виплачуватися вам у дати, узгоджені в контракті.
Чи можу я змінити розмір своєї знижки?
Для розрахунку вашого попереднього платежу ми використовуємо останню відому суму споживання за один рік. Якщо ви хочете змінити авансовий платіж протягом року, ви можете попросити це разом із показником лічильника у нашій службі обслуговування клієнтів. Якщо річне споживання змінилося, ми скоригуємо ваш план передоплати.
Коли я отримаю рахунок за споживання?
Через рік доставки ми спочатку попросимо вас повідомити нам про показники лічильника. Потім ми створюємо ваш рахунок за споживання за минулий рік на основі цих показань лічильника та інформації, наданої вашим оператором місцевої мережі, і надсилаємо вам.
Як складається ціна на електроенергію?
Наші доступні тарифи на електроенергію складаються з великої кількості цінових компонентів. Окрім витрат на купівлю та продаж, це включає мережеві збори, публічно встановлені збори, податки та збори. Ви можете детально переглянути компоненти ціни на нашій сторінці інформації про ціну на електроенергію.
Коли виплачується бонус новому клієнту?
У деяких тарифах ми пропонуємо вам новий бонус для клієнтів. Цей бонус може бути наданий у вигляді процентного кредиту від загальної вартості доставки електроенергії протягом першого року доставки або у формі переказу через певну кількість днів після початку доставки. Відповідні умови та розмір бонусу залежать від вашого тарифу і деталізуються для вас у формі замовлення та підтвердженні контракту.
Як працює обмежена цінова гарантія?
Якщо ми домовились про обмежену гарантію ціни, нам не дозволяється змінювати ціни протягом цього періоду. Виняток становлять зміни доплати за ЕЕГ, надбавки за ТЕЦ, надбавки відповідно до § 19 StromNEV, доплати за офшорну відповідальність, надбавки за переривні навантаження, концесійного збору, податку на електроенергію та продаж Зміни цін також виключаються, оскільки нові податки, збори та інші державні збори або пільги, що впливають на закупівлі, виробництво, використання мережі (передача та розподіл) або споживання електричної енергії, набувають чинності. Розділ 6 наших Загальних положень та умов застосовується до змін ціни.
Переїзд та заселення
Що робити, якщо я переїду?
Будь ласка, повідомте нам про свій переїзд принаймні за два тижні наперед, наприклад, скориставшись нашою контактною формою. Ми будемо раді доставити Вам за Вашою новою адресою наші доступні тарифи. Будь ласка, зв'яжіться з нами по телефону або електронною поштою, і ми будемо раді зробити вам привабливу пропозицію.
Яких термінів потрібно дотримуватись при заселенні?
Якщо ви переїжджаєте в нову власність першим мешканцем і хотіли б, щоб там пропонувались за вигідними тарифами Грюнвельта, це можна зробити ретроспективно до 6 тижнів після заселення. В іншому випадку місцевий основний постачальник спочатку буде тимчасово постачати вам електроенергію у вашій новій квартирі. Будь ласка, повідомте нам про бажаний початок доставки як частину вашого замовлення.
Яка інформація потрібна мені при заселенні?
Коли ви переїжджаєте в квартиру, нам, серед іншого, потрібна запланована дата заселення та номер лічильника відповідної квартири. Зазвичай ви можете отримати їх на запит у свого майбутнього орендодавця.
Технічні питання
Що означає кВт-год або кіловат-година?
Кіловат-година - це одиниця енергії. Це означає кількість енергії, яка виділяється або споживається при потужності 1000 Вт на годину.
Чи потрібен мені новий лічильник електроенергії?
Ні, не потрібно вносити жодних змін у підключення живлення. Також немає необхідності замінювати лічильник.
При зміні може статися переривання живлення?
Ні, через законодавчі норми неможливо перервати постачання при зміні постачальника електроенергії. Місцевий постачальник-замінник забезпечує постійне постачання електроенергії - навіть якщо виникає проблема
Хто зчитує лічильник?
В кінці кожного року доставки ми попросимо вас зчитувати показники лічильника та передавати його через Інтернет. Оператор місцевої мережі також може знімати показники.
Хто відповідальний за перебої в постачанні?
У разі несправності в електроживленні, як і раніше, контактним місцем буде ваш оператор місцевої мережі. Він зобов'язаний продовжувати виправляти несправності. Ми сплачуємо плату за експлуатацію та обслуговування лічильника та електромережі, яка вже включена у вашу ціну.
Чи захищені мої дані?
Усі персональні дані, які ми отримуємо від вас у рамках договору на поставку електроенергії, будуть оброблятися суворо відповідно до чинного законодавства про захист даних. Це означає: Ми збираємо, обробляємо та використовуємо ваші дані виключно для виконання контракту, для підтримки та консультацій щодо придбання у нас електроенергії. Grünwelt не буде продавати або іншим чином продавати будь-які дані третім особам.
Як електрика потрапляє до мого підключення?
Як і раніше, наша недорога електроенергія надходить через електромережу до підключення до вашого будинку. Для цього використовуються існуючі труби та лінії, за які ми сплачуємо оператору мережі електроенергії плату за користування. Ці збори, звичайно, вже включені у Вашу ціну на електроенергію.