Fitness Step - оригінальне фітнес-взуття
Для питань щодо замовлення або для отримання додаткової інформації про нашу продукцію.
Про Ваше замовлення
Договірні умови - конфіденційність
Договірні угоди
Приймаючи пакет і сплачуючи його еквівалентну вартість, клієнт погоджується з наступними умовами контракту:
СПОЖИВАЧ МАЄ ПРАВО ПОВІДОМИТИ НАПИСАННЯ ТОРГІВНИКУ, ЩО ВІН ВІДПОВІДАЄ КУПИТИ БЕЗ СТАНДАРТІВ І БЕЗ ПІДСТАВИ ПРИЧИНИ, ПРОТЯГОМ 14 РОБОЧИХ ДНІВ ОТРИМАННЯ ПРОДУКЦІЇ.
Повернення здійснюється поштою, а не поверненням коштів. Пакет (включаючи подарунки) буде повернено разом із рахунком-фактурою, оригіналом квитанції або копіями цих документів у разі часткового повернення. протягом 14 календарних днів з дати отримання пакета. Для отримання скарг та післяпродажного обслуговування телефонуйте за номером 021/405.66.27 у відділ зв’язків із клієнтами в Бухаресті, вулиця Пояна Флорілор, 15, поверх 1, домофон 02, сектор 4 (графік: вівторок-п’ятниця) 10: 00-14: 00). Права та обов'язки споживача передбачені в О.Г. немає. 34/2014, щодо захисту споживачів.
Запропонована гарантія не зачіпає прав споживача, запропонованих ОВ 21/21.08.1992 та L 449/12.11.2003.
Будь ласка, надайте нам повну інформацію про ваш банківський рахунок, щоб якнайшвидше повернути ваші гроші. Для цього нам потрібен номер рахунку, назва банку та відділення.
СПОЖИВАЧ НЕ МОЖЕ ОДНОСТАЙНО РОЗРЕГНАТИ ДОГОВОР У СПРАВІ ПРОДУКТІВ, ЯКІ ЗА СВОЄЮ ПРИРОДОЮ НЕ МОЖУТЬ ВІДТВОРИТИ АБО ЯКІ МОЖУТЬ ШВИДКО БУТИ ДЕГОРОДОВАНІ ТА ШКОДОВАНІ.
Ідентифікаційні дані торговця та споживача, а також товари, що є предметом цього дистанційного контракту, та їх ціна - це ті, що вказані у рахунку-фактурі.
Вищевказані умови не поширюються на товари, придбані безпосередньо в магазині.
СПОЖИВАЧІ, ЩО ЗАКУПУЮТЬ ПРОДУКЦІЮ ПРЯМО З НАШИХ ПРЕЗЕНТАЦІЙНИХ МАГАЗИНІВ, НЕ ВИГАДАЮТЬ ПРАВА НА ВІРТАННЯ ПОКУПЕНИХ ТОВАРІВ.
Гарантійний талон
SC Teleclub SRL на власну відповідальність заявляє, що продана продукція відповідає виконавчій документації виробників, що підтверджується сертифікатами якості, виданими виробниками.
SC Teleclub SRL дає гарантію на приховані дефекти та виробничі дефекти, які починаються з дати прийняття товару, протягом 30 днів для споживчих та надувних товарів, 6 місяців для фітнес-продуктів та 24 місяці для товарів тривале використання.
Способи забезпечення гарантії:
Гарантія надається на продукцію, що продається SC Teleclub SRL, рекомендації щодо використання якої були дотримані; не надається гарантія на пошкоджені вироби через невідповідність інструкціям із використання, обслуговування, поводження.
Будь-яка претензія буде супроводжуватися податковою накладною та гарантійним сертифікатом, можливо, також звітом, в якому ви опишете своє невдоволення, протягом зазначеного терміну гарантії.
SC Teleclub SRL зобов'язується після отримання товару, що заявляється як дефектний, протягом 15 календарних днів приступити до вирішення скарг, які вважаються виправданими, одним із таких заходів:
2. Заміна виробу на ідентичний.
Варіант відносно запобіжного заходу належить клієнту, за винятком випадків, коли запитуваний запобіжний захід є неможливим або непропорційним щодо іншого запобіжного заходу.
Якщо ремонт або заміна неможлива або якщо виправні заходи будуть вжиті із серйозними незручностями для споживача, замовник має право на повне або часткове розірвання договору, залежно від обставин, а також на повернення повної або часткової вартості товару.
Гарантійний термін продовжується на час, що минув з дати реєстрації претензії до дати отримання відремонтованого товару.
Дефекти, що з’явилися в гарантійний термін внаслідок прихованих дефектів, підтверджених технічною експертизою післяпродажної служби, безкоштовно усуваються SC Teleclub SRL.
Будь-яка претензія протягом гарантійного терміну вирішується шляхом надання клієнту дефектного товару за адресою деп. Відносини з клієнтами, Бухарест, сектор 4, вулиця Пояна Флорілор No 15, поверх 1, домофон 02, у робочий час із клієнтами (вівторок або п’ятниця 10:00 - 12:00), або надіславши посилки поштою на Департамент зв’язків із клієнтами, перелічений тут.
Персонал SC Teleclub SRL не їде додому до клієнта, щоб забрати дефектну продукцію.
Інформація про WEEE
a) Відходи електричного та електронного обладнання (WEEE) можуть містити небезпечні речовини, які негативно впливають на навколишнє середовище та здоров'я людей, якщо їх не збирати окремо. Беручи до уваги положення GEO 195/2005 - щодо охорони навколишнього середовища та O.U.G. 5/2015 щодо відходів електричного та електронного обладнання, клієнти враховують наступне:
b) покупці зобов’язані не викидати відходи електричного та електронного обладнання (WEEE) як несортовані побутові відходи та збирати ці WEEE окремо.
в) збір цих відходів (WEEE) буде здійснюватися через публічну службу збору WEEE, SC TELECLUB SRL (згідно з пунктом d) та через центри збору, організовані економічними операторами, уповноваженими на збір WEEE.
г) SC TELECLUB SRL застосовує політику збору ВЕЕО в системі передачі обладнання по черзі, відповідно до чинного законодавства, якщо поставлене обладнання є еквівалентним і виконує ті самі функції, що і нове обладнання; Клієнти SC TELECLUB SRL можуть безкоштовно доставити в пункт прийому, вказаний під час придбання нового продукту тієї ж категорії, еквівалентного WEEE, відповідно, Виставковий зал, розташований на вулиці Poiana Florilor 15, перший поверх, сектор 4, Бухарест.
Заява про конфіденційність
У Telestar ваша конфіденційність є пріоритетом. Telestar не продає та не обмінюється інформацією про клієнтів ні з ким іншим. Ми ділимося відповідною інформацією лише з тими довіреними сторонами, з якими ми обробляємо дані про ваш рахунок, і виконуємо ваше замовлення довіреними сторонами від нас, які дбають про перевірку клієнта. Інформація, яку ви надаєте нам, призначена лише для виконання вашого замовлення.