Гарантія та повернення
Продукція Herbalife має гарантію від виробника Гербалайф .
Herbalife - світовий лідер у галузі харчування та контролю ваги.
Вся продукція на сайті www.slabesc-sanatos.ro регулюються чинним законодавством та комерційною політикою виробників. Продукція нова, в оригінальній упаковці та надходить із джерел, дозволених виробником.
Відмовтеся від покупки
Відповідно до чинного законодавства Румунії, відмова від купівлі шляхом одностороннього розірвання договору застосовується лише до окремих споживачів (OG 130/2000, стаття 2 (1), буква b).
Споживач має право письмово повідомити торговця про те, що він відмовляється від покупки, без штрафних санкцій і не посилаючись на причину, протягом 10 робочих днів з моменту отримання товару або, у разі надання послуг, від укладення договору (NG 130/2000, ст. 4 (1) буква б).
Укладення договору купівлі-продажу відбувається в момент виписки фіскальної накладної (цей документ заміщує договір відповідно до законодавства Румунії), а не під час розміщення замовлення або надсилання електронною поштою (або іншими засобами зв'язку) автоматичного підтвердження отримання замовлення.
Умови відмови від покупки:
- Повернута продукція повинна бути в тому самому стані, в якому вона була доставлена (в оригінальній упаковці НЕ ПОДАРОЧНА, з усіма аксесуарами та документами, що супроводжували її, без фізичних змін, ударів, подряпин тощо).
- Прямі витрати на повернення продукції несе замовник, а їх повернення буде здійснено протягом 30 днів з дати припинення та лише банківським переказом.
Повернення товару
Продукти, що підлягають поверненню, не будуть отримані нашою спеціалізованою службою, якщо вони не будуть правильно упаковані в пакунки та з підписаною та доданою формою повернення.
Ми не будемо забирати посилки, надіслані на іншу адресу, і не будемо забирати посилки з поштових відділень. Щоб надіслати пакунки, використовуйте ту саму кур'єрську службу, через яку ви отримали товари. Повернення ми не отримуємо незапакованих продуктів. Посилки, на яких видимо не надрукована форма повернення (сповіщення, що містить номер дозволу на повернення), спочатку підписаний замовником, не будуть отримані нашою спеціалізованою службою, і їм буде відмовлено. Тридцять днів, протягом яких ми відшкодуємо вартість виконаної продукції, проходять з того моменту, коли ця одностороння форма розірвання договору, з номером авторизації та підписаним клієнтом, потрапляє у володіння нашої спеціалізованої служби разом із поверненими продуктами.
Після прибуття посилок до нашої спеціалізованої служби буде проведена коротка візуальна перевірка посилки у присутності кур'єра. Якщо є сліди нерівностей або неправильної обробки пакета, або якщо його стан не є бездоганним з точки зору цілісності, буде складено звіт, що сигналізує про ці проблеми, а копія буде передана кур'єру. Усі пакети, отримані та відповідають цим умовам повернення, будуть розгорнуті та сфотографовані, щоб записати стан надходження продуктів всередину та перевірити, чи стан продуктів ідентичний їх стану з моменту заповнення форми повернення (при заповненні форми, виходячи з прийняття відповідальності, замовник повинен записати стан виробів у письмовій формі та/або через фотографії). Будь-яка випадковість між державою, заявленою споживачем при заповненні форми повернення, та фактичним прийомом продукції нашим спеціалізованим персоналом призведе до відмови у поверненні продукції, оскільки замовник несе відповідальність за транспортування цієї продукції до нашого спеціалізованого штабу.
Клієнт буде повідомлений протягом 72 годин з моменту отримання пакету про цю ситуацію, і він зможе вибрати, чи отримає він за свій рахунок товари, які не відповідають його заяві, та товари, які вже не перебувають у тому самому стані, як вони були спочатку доставлені замовнику, або якщо ви погоджуєтеся привести ці товари до їх первісного стану. Наша компанія може стягувати додаткові збори у разі повернення використаних, пошкоджених, незапакованих виробів тощо, або які не відповідають декларації замовника з моменту заповнення форми повернення, для повернення їх у початковий стан, який може мати значення від 0 до 50% від початкової вартості товару, за згодою замовника.
Наша компанія не несе відповідальності за замовлені та розпечатані товари в упаковці з повернутими товарами. Ми не повернемо вартість цих продуктів.