Говоріть мовою серця

Насильницьке спілкування як емпатійна основа для вашого спілкування

може бути

Маршалл Розенберг та ненасильницьке спілкування

Внутрішнє, вдячне ставлення було дуже важливим для психолога та посередника Розенберга, щоб створити щирий зв’язок між людьми. Насильницьке спілкування описує розвиток подій від опонента до співрозмовника. Активне прослуховування лежить в основі NVC; відкрито, без суджень і достовірно ви досягнете більшої ясності, збагачення на все своє життя.

Коли ми говоримо повз один одного

Але чому спілкування може бути неоднозначним? Насправді ви маєте намір надіслати запит своєму колезі: "Будь ласка, винесіть сміття". У деяких випадках інформація, отримана іншою особою, сильно відрізняється від висловленого запиту. Запит, який не сформульований усвідомлено, вилучений з контексту потреби, що стоїть за ним, спричиняє біль і страждання. Часто найприродніша річ у світі, спілкуючись між собою, здається напрочуд важкою.

Потім партнери по спілкуванню розмовляють один з одним, хоча вони використовують однакові слова; Зашифровані та несвідомі слова не дозволяють співрозмовнику зрозуміти, що мається на увазі. Як це працює, коли чоловік з докором каже дружині: "Скидай сміття!"
Як працюють ці любовно і чітко сформульовані слова в порівнянні: "На даний момент я трохи пригнічений і хотів би отримати підтримку. Чи готові ви вивозити сміття два рази на тиждень?"

  • Про що я насправді?
  • Як я почуваюся?
  • Що мені потрібно?
  • Чого конкретно я хочу?

Чотири питання НВК

(Інструкції щодо уважного спілкування)

1. Спостереження
Як і при перегляді вистави, першим кроком є ​​усвідомлення того, що відбувається. Що я бачу, що чую, що відбувається навколо мене і що кожен може бачити і чути в цій ситуації? Ми схильні бути осудними та осудними. Завдяки повторюваній практиці стає легше відійти від емоційного рівня того, що відбувається, і навчитися просто спостерігати.
Питання спостереження такі: Хто? Що? Коли? Де?

Мати заходить до кімнати сина і каже:
Рейтинг: "Вітальня виглядає жахливо!"
Спостереження: "Ваше взуття на столі, а коробка для піци на телевізорі".

2. Відчуття
Це захоплююче досліджувати наші почуття, і це може дивувати і заохочувати нашу емпатію. Я можу відкрити для себе звичайну людину в собі та своєму колезі. Мій партнер по розмові має такі ж основні потреби, як і я, які також виражаються у почуттях. Ми відчуваємо свої справжні туги через почуття і можемо назвати їх. Ця ясність дозволяє і підводить нас до суті сприйняття.
Питання для відчуття та пізнання почуттів такі: Що я відчуваю? Де в тілі я це відчуваю?

Вона злиться і почувається виснаженою і безпомічною.

Насильницьке спілкування

Вивчіть ненасильницьке спілкування, емпатичне слухання та чотири кроки NVC. Зареєструйтесь зараз для нашого вступного семінару з ненасильницького спілкування.

3. Потреба
Почуття, які ми відчуваємо, є вираженням глибоких і важливих потреб. Якщо ми сприймаємо свої почуття конкретно і відкриваємо для них простір, це дає змогу любити спілкування з нами та іншими. Питання, які показують мої потреби: Що мені потрібно? Що для мене важливо?

Мамі потрібна підтримка, хороша атмосфера та розслаблення.

4. Прохання
Якщо ми чітко усвідомлюємо, чого хочемо, і в чому полягає наша стурбованість, це може бути простіше сформулювати конкретно. Запит може бути адресований нам самим або іншій особі. Важливо сформулювати свої побажання, щоб інша людина мала можливість краще мене зрозуміти.
Питання, які допомагають сформулювати запит, такі: Що я хочу? Про що я конкретно прошу?

Мати намагається поговорити з сином у спокійній обстановці. Вона з любов’ю формулює свою потребу в цій ситуації і направляє прохання до нього. "Коли я бачу ваше взуття та коробку для піци, я злюся і перш за все безпорадний, тому що хочу підтримку та розслаблену, комфортну атмосферу вдома. Чи можемо ми домовитись, що ви кладете взуття в коридор, а коробку з піцею викидаєте на смітник? ? "

Ці інструменти NVC не слід розуміти як суворі вказівки, а скоріше як засіб поточного та справжнього процесу. Для того, щоб правильно сприймати всі рівні, важливо розпізнати повідомлення, що стоять за спілкуванням, і не починати з кроку першого запитання.

У зв’язку з нами та нашим співрозмовником

Ці описані кроки, від співрозмовників до співрозмовників, є прекрасним розвитком для нас самих, а також для наших партнерів по спілкуванню. Незалежно від того, в родині, в парі чи в повсякденній роботі, НВЦ - це інструмент любові, який надає нам сили та підтримує. Коли ми спілкуємось із собою, ми можемо краще спілкуватися з іншими людьми. Таким чином ми можемо дослідити себе і відкрити простір для розвитку приємної спільності.

Набряк:
Маршалл Б. Розенберг - «Насильницьке спілкування. Мова життя ”, Падерборн: Юнферманн Верлаг
Джудіт Хенсон Ласатер - «Тому що слова працюють. Практичне застосування ненасильницького спілкування ”, Падерборн: Юнферманн
GRP навігатор для потреб, карта знань futurepeacemedia