Грамотні низьковантажувачі
Синдром самозванця - термін, що використовується для опису успішних людей, які сумніваються, що вони хороші. Вони дуже бояться зазнати невдачі та, зрештою, бути викритими як самозванців, навіть якщо вони цього не роблять. Це явище широко поширене - з інколи серйозними наслідками.
Є щось спільне між Альбертом Ейнштейном, Пенелопою Крус та Джоді Фостер: усі вони дуже успішні. І всі вони страждали або страждають від невпевненості в собі. Ейнштейн відчував себе шахраєм через завищену оцінку його з його точки зору. Кожна стрілянина для неї починається зі страху бути вигнаним, сказав Круз. А Фостер боявся повернути їй Оскара, бо це все-таки не для неї було призначено. Страх, що ти не такий хороший, як думає хтось інший, має назву: "синдром самозванця" або "явище самозванця". Насправді це означає протилежне: глибоке укладання, яке може зайти так далеко, що руйнує ваше здоров’я.
+++ Ця стаття вперше з’явилась у нашому друкованому журналі «Менеджер з персоналу». Огляд питань ви можете знайти тут. +++
Явище було виявлено в 1978 р. Психологи Полін Кланс і Сюзанна Імес спостерігали, що, незважаючи на великі успіхи, багато жінок не вірять у свою компетентність. Кланс та Імес вважали, що це переважно жіноча проблема. Але багато досліджень показують, що чоловіки і жінки страждають однаково. "Чоловіки просто менше говорять про це і самі з цим справляються", - говорить Соня Рорман, декан та професор психології з Університету Гете у Франкфурті-на-Майні. Вона є автором книги "Коли великі досягнення призводять до великої невпевненості в собі" та консультує компанії щодо явища самозванця. Тільки завдяки коучингу багато робітників усвідомлюють, що ними керує страх бути шахраєм і що вони не самотні в цьому. "Найефективнішим у терапії є визнання того, що воно існує", - говорить Рорманн. Чоловікам, зокрема, було б корисно, якщо сьогодні відверто говорять про це явище.
Нагороди і страх перед висотою
Це зробили голлівудські великі, вчені та багато журналістів: усі вони зараз говорять про своє явище самозванця. Магдалена Рогл - одна з них. Цифровий експерт у Microsoft називає її постійним супутником. Рогль - це кар’єра, яка виховує няню та матір. Вона не має ані ступеня, ані диплома середньої школи, почала працювати менеджером спільноти у Focus Online, а зараз є керівником цифрових каналів на керівній посаді в глобальній корпорації. Вона сидить на подіумах, дає інтерв’ю та виграє призи. Але вона каже: «З кожною нагородою та кожним проханням я думаю: я цього не заслуговую». З її успіхом страх бути недостатньо хорошим зростав. "Чим вище він піднімається, тим більше страх перед висотою", - говорить Рогль.
Згідно з дослідженням Соні Рорманн, кожен другий менеджер мав досвід з явищем самозванця. Це стосується всіх професійних галузей та культур, навіть якщо це більш виражено в суспільствах, орієнтованих на результати діяльності та конкуренцію, а також у сферах, де йдеться про вищу кваліфікацію. Дві третини всіх лікарів мають концепцію самозванця, як це називає Рорман. Вона відкидає термін "синдром самозванця": "Самозванець" означає те саме, але асоціації менш негативні. "Синдром" - це поєднання симптомів і означає хворобу, але це риса особистості, яка має і позитивні сторони: "Багато людей використовують феномен самозванця як навичку", - говорить Рорман.
Люди з самореалізацією Impostor часто є популярними працівниками: вони мають високі стандарти для себе, мають вищу кваліфікацію та дають дуже добрі результати, не висуваючи себе на перший план. Магдалині Рогл не завжди було легко побачити переваги. Але сьогодні вона каже: «Мій синдром самозванця - це те, що мене рухає. Сумнів також може бути подарунком для саморефлексії, і він заважає злетіти в якийсь момент ".
Прокрастинація та перфекціонізм
"Я вважаю за краще працювати з людьми, які мають синдром самозванця, ніж із сліпучими", - говорить Френк Коль-Боас, керівник відділу персоналу та юридичних питань у видавничій групі "Цайт". Він зазнав і того, і іншого, навіть якщо довгий час не знав, що взагалі є явище самозванця. Час роботи в Google сповістив його про це. У районі продажів, що керувався кількістю, ключові показники як чіткі орієнтири успіху, він регулярно сидів навпроти співробітників, які запитували, чи справді вони хороші. "Спочатку я думав, що вони просто хочуть додаткової порції похвали", - говорить Коль-Боас. Але з часом штаб-квартира США зрозуміла, що це явище самозванця існує і як воно може завдати шкоди працівникам і компаніям.
Люди, які постійно ставлять собі питання, уникають ситуацій, яких вони не відчувають, або приховують їх. За цим може слідувати зволікання, перфекціонізм або сліпа активність. Вони часто відстають від своїх можливостей, віддають потенціал і замість цього виконують навіть найменші завдання надмірно. Не помиліться, просто не підведіть! Вони роблять все, щоб довести свою компетентність, особливо собі. Це заходить так далеко, що для її роботи важлива лише робота, соціальне життя простоює. З часом це може призвести до депресії, безсоння та вигорання.
«Ніхто не може дати максимальну ефективність лише в довгостроковій перспективі, постійний максимум не є оптимальним. Оскільки все суттєво орієнтоване на продуктивність для людей із явищем самозванця, вони не лише багато дають, але й застосовують свої власні стандарти до інших », - говорить Коль-Боас. Перш за все, цікаво працювати в такому колективі. Енергія хороша. Але з часом це стає виснажливим. Якщо менеджер хоче переконатися, що все реалізовано так, як вони вважають за доцільне, це швидко призводить до мікроуправління. Це дратує та напружує працівників. Деякі люди скаржаться, що робота не може бути всім у житті. Почувши це, Коль-Боас задає більше питань і пропонує себе як спаринг-партнера, щоб обміркувати питання лідерства з керівниками команд. «Наприклад, я розмовляю з ними про те, як це - працювати в їх команді та допомагати їм потрапити у вертолітну позицію. Помилки - це частина цього. Сьогодні менеджер не повинен вміти робити все. Я відображаю їх виступ і показую, як сила стає слабкістю ".
Візьміть погляд на подругу
Якщо вона не хоче знову вірити у свої сили, Магдалена Рогл допомагає собі трюком: вона уявляє, що поговорить зі своїм найкращим другом і займе її позицію. Вони в кінцевому підсумку шукають щось позитивне. І ось Рогль нарощує себе. Оскільки вона знає страх невдач, вона також порозуміється зі своїми працівниками. Раз на тиждень вона знаходить час на розмову. Найголовніше питання - не: "Як ідуть проекти?", А скоріше: "Як справи?" "Я хочу побудувати відносини довіри та мотивувати всіх до роздумів", - каже вона.
Той, хто так боїться невдачі, також повинен навчитися боротися з критикою. Особливо у творчій галузі та в соціальних мережах є багато тих, хто має свою думку та ставить під сумнів чужі послуги - клієнтів, читачів, експертів, колег чи просто тролів. Наскільки це впливає на співробітників і сумніви їх гризуть, менеджерам з персоналу не завжди очевидно. Ось чому розмова рекомендується, але не лише раз на рік. "Мені потрібні регулярні точки дотику, щоб побачити щось подібне", - говорить Коль-Боас. В дискусіях ви можете поміркувати про те, що рухає працівниками, наскільки вони докладають зусиль, що вони довіряють собі та як інші бачать одне одного. Програма наставництва та тренінг також можуть допомогти. Якщо явище самозванця дуже виражене і рівень страждань високий, рекомендується психотерапія.
Незалежно від того, яку міру ви використовуєте, страх, що людина перетвориться на вуса чи хтось втратить талант, на думку експертів, необгрунтований. Зрештою, передбачуваний «синдром самозванця» - це особистісна риса, яка завжди була і залишиться там. Щонайбільше, це може зменшитися в старості, коли нагороди зростають і стає все більш очевидним, наскільки ти хороший і чого досягаєш - незважаючи на чи, можливо, через безліч сумнівів у собі.