Характерні інформаційні панелі та принципи побудови - Управління вашим бізнесом -

Інформаційна панель - це документ, що містить кілька наборів показників, призначених для управління суб’єктом господарювання. Орієнтований на ключові фактори успіху, він дозволяє контролювати ефективність діяльності організації. Інформаційна панель - це інструмент підтримки прийняття рішень та прогнозування.

Характеристики приладових панелей

Визначення

Цілі інформаційної панелі

Реалізація інформаційної панелі має кілька цілей:

Моделювання ефективності для вдосконалення управління децентралізованими структурами: моніторинг мінімального рівня для кожного показника повинен передбачати спрямування на ефективність.
Оцініть ефективність децентралізованих одиниць.
Сприяння внутрішньому спілкуванню: інформаційні панелі - це засоби комунікації з їхньою ієрархією (для виправдання певних труднощів), а інші центри відповідальності - для покращення наскрізних питань (наприклад, якості).

Поняття ключових факторів успіху

Індикатори інформаційної панелі будуються на основі ключових факторів успіху.

Ключовими факторами успіху (або центру компетенції або основної компетенції) є навички, які повинні принаймні забезпечувати успіх на ринку і в кращому випадку дозволяти створити реальну конкурентну перевагу.

Вони відповідають значенню для споживачів, досить загальному, щоб застосовуватись до різних товарів.

Основні ключові фактори успіху в основному зосереджені навколо наступних чотирьох концепцій:

кількість
якість
дотримання термінів
Вартість.

Різні типи приладових панелей

В принципі, існує стільки різних інформаційних панелей, скільки окремих децентралізованих функцій або блоків.

Існує два основних типи інформаційних панелей: стратегічна та операційна.

Стратегічна інформаційна панель

Стратегічна інформаційна панель призначена для загального управління.

Його основна роль полягає у формуванні стратегії, вона збирає дані, необхідні для контролю за виконанням прийнятої стратегії.

Горизонт цієї інформаційної панелі - довгостроковий.

Він може включати такі показники, як частка компанії на ринку, норма прибутку, рівень інвестицій тощо.

Операційна панель інструментів

Операційні інформаційні панелі призначені для керівників центрів відповідальності. Вони надають їм дані, необхідні для короткочасного контролю підрозділу, за який вони відповідають.

Вони встановлюються за дуже короткий час і з високою частотою, що дозволяє менеджерам швидко вживати коригувальних дій.

Залежно від одиниць вимірювання, ця панель може бути щоденною, тижневою та максимальною щомісячною. Таким чином, інформаційні панелі є реальними інструментами самоконтролю для децентралізованих організацій.

Конструкція приладових панелей

Етапи будівництва

Побудова інформаційної панелі вимагає 4 кроків:

Визначення місій та цілей дивізії
Визначення ключових факторів успіху (відмінні навички або мінімальні показники, які потрібно досягти, щоб бути конкурентоспроможними)
Встановлення показників на основі цих ключових факторів успіху
Визначення відповідальності: показники повинні бути чітко пов’язані з людиною.

Якість показників

Індикатор - це інформація, якщо це можливо у цифрах, яка виражає еволюцію змінної дії. Очікувані якості показників різноманітні. Показником повинен бути:

Чітке, легке для розуміння та аналізу
Фізичний, а не грошовий
Отримано за розумну вартість
Вірний (відображає значення та важливість спостережуваного явища)
Не піддається маніпуляції
Повинен мати можливість діяти на важелі продуктивності (пов’язаному з FCS).

Показники можуть бути подані у вигляді вихідних даних (кількість виробленої продукції), співвідношення, відсоток.

Форма

Тому інформаційна панель включає:

Дата, періодичність
Відділ відправлення та відділ прийому
Показники
Результати
Цілі: їх можна встановити з процесу порівняльного аналізу (тобто, копіюючи практики лідерів сектору, мета полягає в тому, щоб досягти рівня результативності, досягнутої компанією-еталоном.
Розриви між результатами та цілями

Приклад

X центр приладної дошки (виробничий центр