Як керувати Інтернет-магазином продуктів харчування - дивіться приклади!

Ви хочете зробити інтернет-магазин продуктів харчування?

Головне, про що слід подумати термін дії товару .

Оскільки мікрохвильова піч, наприклад, може зберігатись у сховищі кілька років. Але якщо ви продаєте їжу чи інші продукти, що швидко псуються, ви повинні знати, що час не на вашому боці.

Звичайно, є різниця, якщо ви зараз хочете відкрити новий продовольчий магазин або у вас вже є фізичний магазин, де ви їх продаєте.

У другій ситуації ви маєте перевагу. Тому що ви починаєте практично на існуючій інфраструктурі і маєте досвід продажу.

Ви вже знаєте ринок, у вас є постачальники, у яких ви, мабуть, отримали хороші умови оплати, можливо, навіть знижки.

Незалежно від ситуації, ми підготували для вас статтю про найважливіші речі, про які слід пам’ятати, якщо ви хочете відкрити інтернет-магазин із швидкопсувними продуктами.

Зміст Посібник Як керувати Інтернет-магазином продуктів харчування

• Юридичні аспекти продажу харчових продуктів
• Запаси для інтернет-магазину продуктів харчування
• Знайдіть постачальників
• Харчова упаковка
• Доставка їжі
• Як повинен виглядати інтернет-магазин продуктів харчування
• Виберіть правильне рішення для електронної комерції
• Правила та умови
• Політика доставки та повернення
• Фотографії товару
• Описи товарів

Юридичні аспекти продажу харчових продуктів

Вам потрібна компанія, код CAEN 4791 Роздрібна торгівля поштою або через Інтернет (+ інші коди, якщо ви займаєтесь певною діяльністю).

Для продажу продуктів харчування вам знадобляться інші дозволи, включаючи санітарно-ветеринарні, якщо це необхідно.

Велика увага при формулюванні термінів та умов. Рекомендую поговорити з юристом, який допоможе вам у створенні цієї сторінки.

Запаси для інтернет-магазину продуктів харчування

Більшість швидкопсувних продуктів потребують особливих умов зберігання. Починаючи з температури та вологості, закінчуючи упаковкою та розміщенням на складі, потрібно знати все, що пов’язано з правильним зберіганням продуктів.

Знайдіть постачальників

У вас тут кілька ситуацій.

Можливо, ви виробник продукції, яку продаєте. Якщо ви продаєте мед, фрукти та овочі місцево, закуску чи домашній шоколад, вам потрібно переконатися, що у вас є постійне джерело інгредієнтів або продуктів, щоб забезпечити попит у магазині.

Або, можливо, ви є посередником між кінцевим замовником та одним або кількома виробниками.

Те саме стосується і вас.

Щоб знайти постачальників товарів (якщо у вас їх ще немає):

• Шукайте в Google, зокрема, які продукти вам потрібні
• Поговоріть з представниками галузі про товари, які ви хочете продати
• Перейдіть безпосередньо до виробників
• Співпрацюйте з дистриб’ютором

Харчова упаковка

Тут я хочу трохи поговорити про маркування. Розумієте, у випадку швидкопсувного продукту (особливо харчового) етикетка повинна містити певні згадки. обов'язковий.

• Ім'я, під яким ви його продаєте
• Список інгредієнтів, з яких він складається
• Кількість інгредієнтів, у відсотках
• Мінімальний термін дії
• Якщо існують особливі умови для збереження або споживання продукту
• Інформація про здоров'я споживачів (наприклад, алергени)
• Інформація про харчові характеристики
• Місце походження або походження
• Як користуватися, якщо без вказівки покупець не може використовувати товар належним чином
• Для алкогольних напоїв з об'ємом алкоголю більше 1,2% необхідно вказати міцність алкоголю за одиницю об'єму

Очевидно, є деякі винятки. Наприклад, якщо ви продаєте свіжі фрукти чи овочі, у вас немає жодних інгредієнтів, щоб вказати.

Залежно від типу швидкопсувних продуктів, які ви хочете продати, я рекомендую вам проконсультуватися з тим, що законодавство говорить про маркування. .

Ну, упаковка виходить за межі зобов’язань щодо маркування продукції, залежно від типу товару.

Наприклад, їжа, яка не зберігається в холодильнику, може зберігатися у коробках, включаючи картон, з написом "швидко псується" або "крихка".

Але якщо вашу продукцію потрібно зберігати в холодильнику або морозильній камері, вам знадобляться контрольоване середовище та температура - і не лише на складі, а протягом усього логістичного потоку (так у вас буде як щасливий санітарний інспектор, так і постійні клієнти).

Доставка їжі

Один - доставити книги…, а другий - салямі.

Ви повинні бути надзвичайно обережними щодо місця доставки вашої продукції, носіїв, з якими ви працюєте, способу упаковки продуктів та ЧАСУ, часу доставки.

Ідея полягає в тому, що як тільки ви керуєте цими змінними і у вас є усталений процес, доставка швидкопсувних продуктів більше не буде здаватися звіром.

Ось кілька речей, про які слід пам’ятати:

• Вся швидкопсувна продукція транспортується в рegim надзвичайний SI в особливих умовах.
• Для заморожені або охолоджені продукти, транспортування здійснюється в теплоізольованих машинах, обладнаних також холодильними коробками, холодильними установками, ящиками, бульбашковою упаковкою або іншим обладнанням.
• Перевір правила доставки швидкопсувних продуктів у кур’єрських компаніях, з якими ви хочете працювати.
• Будьте дуже обережні, якщо хочете продати через кордон - деякі країни мають різні правила щодо імпорту з Румунії. Тож будьте обережні, щоб не порушити митних обмежень або, якщо потрібно, отримати необхідні дозволи та сертифікати.
• Повага норми щодо упаковки продукції для транспорту - чи купував замовник харчовий продукт? Йому недостатньо лише знати. І ваш перевізник повинен це знати. Інакше ви ризикуєте, що товар залишиться на складах перевізника у поганому стані. Нанесіть ярлик на упаковку, щоб кур’єр знав, чи слід зберігати виріб у холодильнику, морозильній камері чи поводитися з упаковкою більш обережно.

Будьте обережні вчасно!

Немає нічого більш розчарувального, ніж знання того, що деякі пакети швидкопсувних продуктів застрягли на складі перевізника на вихідних або на тривалий час.

Тож з самого початку вибирайте певні методи доставки та правила, щоб уникнути таких помилок. Помилки, які є дорогими.

Подивіться, скільки часу потрібно для продажу, і, залежно від цього, визначте, до якого дня тижня ви приймаєте замовлення на цей тиждень.

Наприклад, якщо товари доставляються за 2 дні, а перевізник не працює у вихідні дні або має додаткові витрати в суботу, приймайте замовлення лише до середи - четверга.

На вихідні ви можете проводити гіпермісцеві кампанії, в яких ви особисто доставляєте клієнтам у вашому районі 🙂 .

Як повинен виглядати інтернет-магазин продуктів харчування

1. Виберіть правильне рішення для електронної комерції

Я думаю, ви зацікавлені в тому, щоб магазин працював якомога швидше, це правильно?

Тому я рекомендую Gomag, готове рішення, на якому ви зможете побудувати свій магазин менш ніж за кілька годин.

Або ви можете попросити нас доставити інтернет-магазин під ключ безпосередньо до вас .

Ось як використовувати Gomag для продажу продуктів харчування в Інтернеті:

• Виберіть щось однеспеціально підготовлену темудля вашого типу товарів, чуйний, БЕЗКОШТОВНИЙ - Я рекомендую теми Провіденс, для їжі, Магнолія (для будь-якого виду швидкопсувних продуктів і не тільки) або тему Тоскани, якщо ви продаєте обмежену кількість товарів.

• У вас є програма разової пропозиції (OTO), яка дозволяє запросити клієнтів збільшити вартість кошика покупки, навіть до завершення замовлення (ви рекомендуєте додаткові товари)
• У вас є розширені параметри фільтрації - Ви можете легко обумовити фільтрацію, залежно від умов. У документації платформи ви можете знайти докладнішу інформацію про фільтри та способи їх встановлення.

• Ви маєте розширені правила знижок та автоматично застосовувані прейскуранти - ви можете створювати знижки на сайті, ротацією (наприклад, для щасливої ​​години або будь-якого іншого типу кампанії)
• Ви маєте інтеграцію з понад 120 програмами та постачальниками послуг у Румунії - оператори, платіжні процесори, платіжне програмне забезпечення, маркетингові програми тощо.
• Ви маєте спеціальну підтримку від нас - онлайн-допомога за допомогою квитків та електронної пошти або по телефону (з підписки на Pro)

2. Умови використання

Я не буду вдаватися в докладніші подробиці, оскільки особливі аспекти термінів та умов залежать від типу продукції та вашої бізнес-моделі.

Тож я не можу сказати вам конкретно, що сюди включити.

Дотримуйтесь порад у статті Правила та умови: навіщо вам потрібна ця сторінка на сайті? та поговоріть з адвокатом, не забудьте згадати все, що вам потрібно в цьому договорі.

Обов’язково вкажіть відповіді на будь-яке питання, яке, на вашу думку, проходить у голові замовника, навіть якщо ви відповідаєте окремо на сторінках із часто задаваними питаннями: як купити, як оплатити, доставку, повернення, мій рахунок тощо.

3. Політика доставки та повернення

Будьте надзвичайно прозорими.

• Чітко відображає тривалість та вартість доставки продуктів на всіх сторінках магазину.
• Вкажіть дні, коли ви доставляєте замовлення, і, якщо це можливо, причину, через яку ви не можете доставити у вихідні дні
• Вказує, чи є обов’язковим для клієнта особисто забрати пакет у кур’єра ( тому що ви не хочете плавити заморожений продукт у приймальні будівлі, де працює клієнт, х годин, поки йому не вдасться взяти його в руки)
• Загалом, швидкопсувні продукти повернути не можна (квіти, їжа тощо). Але є певні випадки або винятки, якщо ви вирішите піти на поступки клієнтам. Наприклад, ви можете вказати термін повернення менше стандартних 14 днів та особливі умови (товар не використовувався/не розпечатувався тощо).

Подумайте про все, що стосується доставки та повернення вашої продукції, та додайте інформацію до цих правил.

4. Фотографії товару

Ми хочемо досягти того, що купуємо. Давайте повернемо виріб у своїх руках з усіх боків і переконаємось на власні очі, що це саме те, що нам потрібно.

Ось чому вам потрібно мати дуже хороші фотографії товарів, якщо ви хочете продавати продукти, що швидко псуються, через Інтернет.

• Використовуйте великі, дуже якісні, чіткі фотографії
• Відображає фактичні кольори товару (але обов’язково вкажіть в описі, що вони можуть різнитися в дійсності)
• Використовуйте 6-8 фотографій товару - із товаром з усіх боків, упакованим, розпакованим під час використання.
• Додайте відео
• Додайте фотографії, подані існуючими клієнтами - вони будуть свідчити про довіру.

5. Опис товару

• Він повинен містити дані на етикетці, характеристики - інгредієнти, алергени, добавки, вага тощо.
• В описі вкажіть способи використання товару
• Додайте відгуки та запросіть покупців, які купили, залишати вам відгуки
• Швидко додайте контактні дані
• Обов’язково вкажіть усі деталі, пов’язані з кількістю, процедурами доставки, цінами

Я зупиняюся на цьому, але хочу, щоб ви щось зрозуміли. Момент запуску вашого магазину - це лише перший крок.

Чому? Тому що вам потрібен маркетинг, щоб продати якомога більше Інтернету.

Для просування вашої продукції я рекомендую такі статті:

Почніть із створення бази даних з електронними адресами (потенційними клієнтами), постійно публікуйте повідомлення у Facebook та Instagram та вміст блогу. Наприклад, якщо ви продаєте їжу, створіть щоденник, в якому розміщуєте рецепти з інгредієнтами з вашого магазину 🙂

Ось як ви можете використовувати кнопку покупок Gomag.

І основна увага приділяється лояльності клієнтів.

Постійні клієнти принесуть вам ще більше нових клієнтів, які вже впевнені, що ви надасте їм хороший досвід покупок та товари, на які можна покластися.

Ви хочете відкрити Інтернет-магазин із швидкопсувними продуктами? Виберіть Gomag. У вас є 15 днів, щоб протестувати платформу та вибрати найбільш підходящу для вас підписку.

---