Як продавати товари в Інтернеті Повне керівництво
Успішний продаж в Інтернеті не такий простий, як ви могли б подумати: вам потрібно визначити, які товари продавати, де їх купувати, які канали використовувати для їх продажу ... Але знання того, як успішно продавати в Інтернеті, ще ніколи не було настільки вигідним. Продажі в Інтернеті до кінця року перевищать 500 мільярдів доларів.
Ви тут, бо хочете свій шматок пирога, чи не так? У цьому посібнику ми покажемо вам, як:
- Розробіть стратегію онлайн-продажів
- Продайте через власний магазин, на ринку, як Amazon, або в соціальних мережах
- Дізнайтеся, які товари продавати в Інтернеті
- Залучайте нових клієнтів.
Отже, якщо ви хочете знати, як продавати через Інтернет, ви потрапили в потрібне місце. Якщо ви переживаєте, що це занадто технічно або занадто довго, не хвилюйтеся: ми проведемо вас покроково.
Виберіть, на яких каналах продавати свою продукцію в Інтернеті
У цьому розділі ми розглянемо ключові моменти продажу:
- Ваш власний магазин електронної комерції
- Ринки, такі як Amazon, Etsy та eBay
- Соціальні мережі, такі як Facebook
Але ось що слід пам’ятати: вам не потрібно вибирати між усім цим. Ви можете продавати в Інтернеті за різними каналами, не наймаючи армії співробітників. Як? 'Або' Що? У двох словах, розробники магазинів електронної комерції надають програми, які дозволяють інтегрувати ваші продукти для продажу в Amazon, Facebook тощо. Пов’язання вашого Інтернет-магазину із соціальними мережами чи ринком можна здійснити одним клацанням миші. Це означає, що ваші продукти синхронізуються, наприклад, із вашою сторінкою у Facebook. Отже, коли клієнт відвідує вашу сторінку у Facebook, він бачить товари, перелічені у вашому інтернет-магазині. Оновіть продукт у своєму Інтернет-магазині, а також продукт оновиться на вашій сторінці у Facebook. Ви можете продавати в Інтернеті за кількома каналами, але вести свій бізнес з одного місця - це магія! А тепер давайте подивимося, як продавати в Інтернеті докладніше.
Продайте у власному магазині електронної комерції
Запуск власного магазину - найкращий спосіб продавати через Інтернет, оскільки ви маєте повний контроль над ним. Ви вирішуєте зовнішній вигляд вашого сайту та презентацію вашої продукції. Ви не вразливі до зовнішніх факторів, таких як оновлення алгоритмів, і вам не потрібно конкурувати на насиченому ринку. Якщо ви хочете щось змінити, можете. Вам не потрібно чекати рішень від Amazon або Facebook. CMS Інтернет-магазину дозволяють демонструвати свою продукцію та обробляти продажі швидше та простіше, ніж будь-коли. Ви можете автоматизувати багато буденних процесів, надаючи вам більше часу для зосередження уваги на інших аспектах вашого бізнесу. Крім того, ваш Інтернет-магазин може буквально бути "відкритим" цілодобово. Трьома основними платформами для нових підприємців з електронної комерції є:
Наприклад, понад 600 000 людей продають в Інтернеті через веб-сайти, розроблені Shopify. Слід пам’ятати, що ці платформи розроблені, щоб допомогти вам продати. Щоб розпочати продаж у власному магазині, першим кроком є створення облікового запису. Кожна з платформ пропонує безкоштовний пробний період. Тож ви можете перевірити їх, перш ніж витратити свої гроші. Наявність власного магазину під час продажу в Інтернеті надає вам довіру. Чим більше довіри у покупців, тим більша ймовірність придбання вашої продукції. Наявність власного Інтернет-магазину змушує вас виглядати професійно. Ви б скоріше придбали пару кросівок у продавця лише з обліковим записом Amazon? Потім ми розглянемо питання продажу на деяких найбільших ринках у світі. Однак перед тим, як продовжити, є дві великі причини, чому платформи електронної комерції є найкращим способом продажу в Інтернеті: відмова від відновлення кошика та мобільна сумісність.
Відновлення покинутих кошиків
Покинутий кошик дозволяє надіслати електронне повідомлення клієнтам, які перейшли на сторінку замовлення, але відмовились від замовлення. Можливо, вони залишили чайник включеним. Можливо, Інтернет перестав працювати. У будь-якому випадку ви можете нагадати їм про замовлення та надати можливість виконати його. Це може мати величезний вплив на ваш підсумок. На даний момент Wix не має покинутої функції відновлення кошика, але працює над цим. !
Важливість "зручного для мобільних пристроїв"
Якщо ви хочете знати, як успішно продавати в Інтернеті, ваш магазин повинен працювати як на мобільному, так і на настільному комп’ютері чи ноутбуці. Тут з’являються платформи електронної комерції: ваш магазин автоматично розроблений так, щоб він добре працював на мобільних пристроях. Тож не має значення, якого розміру є екран вашого клієнта, дуже просто орієнтуватися та купувати свою продукцію.
Продавати на ринках: Amazon, Etsy та eBay
Продаж на таких ринках, як Amazon, Etsy або eBay, надзвичайно популярний. За оцінками, у Amazon лише понад два мільйони продавців! І не важко зрозуміти, чому ... Бар'єр для входу на продаж на інтернет-ринку дуже низький. Простіше кажучи, все, що вам потрібно зробити, це:
- Створити аккаунт
- Перелічіть товар, що продається, з описом, ціною та зображенням
- Налаштуйте спосіб доставки (як буде доставлено ваш товар)
- Прийміть оплату від клієнта
- Підготуйте товар до відправлення
Торгові майданчики, такі як Amazon та Etsy, піддають вас величезній кількості потенційних клієнтів і дуже швидко починають продавати. Складність полягає в тому, щоб знати, як виділитися серед усіх цих продавців. Хоча продавати безпосередньо на Amazon або eBay набагато простіше в наші дні, покладатися виключно на них може бути великою помилкою. Наприклад, алгоритм пошуку Amazon постійно змінюється, тому ваші продукти можуть з’являтися одного дня, а не наступного. Завжди з’являються нові конкуренти, які знижують ціни, щоб завоювати клієнтів. Хоча всі ми розуміємо, що цінова війна ні для кого не годиться, завжди є хтось, хто готовий знизити свою ціну, щоб отримати частку споживачів. Зрештою, непросто "персоналізувати" себе на таких ринках, як Facebook, Amazon чи eBay. Отже, для багатьох покупців ви просто черговий торговець з однаковим продуктом. І вони збираються шукати товар, який є найдешевшим і отримав гідні відгуки ... і, будьмо відвертими, відгуки можна похибити.
Продавати на Amazon
Продаючи на Amazon, ви по суті позичаєте її репутацію, навіть якщо ви сторонній продавець. Ринок надзвичайно популярний серед продавців електроніки, книг та DVD. Майже всі, від Walmart до Costco, будуть на Amazon. Ви можете запропонувати своїм клієнтам зручні варіанти доставки за вигідною ціною. Сплатіть трохи більше, і Amazon збереже і доставить ваші товари за вас. Це робить його дуже привабливим Інтернет-магазином для початківців інтернет-продавців. Плата залежить від того, що ви продаєте, і в яких кількостях. Тож перед початком перевіряйте плату Amazon.
Продам на Etsy
Etsy - це ринок, який використовують переважно продавці декоративно-прикладного мистецтва. Як результат, клієнтура більш цілеспрямована. Клієнти, як правило, витрачають більше грошей, і більш особисте відчуття означає, що Etsy - прекрасне місце для створення бренду. Комісія Etsy трохи нижча, ніж плата Amazon, але комісія за розміщення та остаточний продаж все одно може зменшити ваш прибуток, якщо ви не будете обережні.
Продавати на Ebay
Майте на увазі наступне: eBay - це ніби старомодний ринок: це дуже спокусливий світ. Це означає, що покупці не повинні платити вам відразу, що може витратити ваш час і ускладнити виконання короткострокової бізнес-стратегії. Ebay не націлений. Ви можете продати що завгодно. Це робить його дуже доступним, але означає, що побудувати бренд і виділитися серед натовпу може бути майже неможливо. Гонорари напрочуд високі. Тому, якщо ви все-таки вирішите продавати на eBay, обов’язково врахуйте це, складаючи прогноз.
Продаж своєї продукції в соціальних мережах: приклад Facebook
Поряд з торговими площами, соціальні медіа - це популярний спосіб продавати свій бізнес та товари своїм клієнтам. У цьому розділі ми зосередилися на Facebook - найбільшій у світі платформі соціальних медіа з майже двома мільярдами активних користувачів! Щоб розпочати продаж у Facebook, потрібно створити ділову сторінку, а потім додати кнопку «Купити». Ось декілька порад для успішного продажу у Facebook:
- Розважати - не просто розміщуйте свої товари та чекайте відповіді. Facebook - це жваве місце, а увага споживачів коротка. Експериментуйте з відео, головоломками, запитаннями та навіть жартами, щоб привернути увагу своїх клієнтів.
- Організовуйте акції - Пропонування ексклюзивної знижки в обмін на дію на вашій сторінці - чудовий спосіб побудувати аудиторію.
- Використовуйте високоякісні зображення - не продавайте свою сторінку недостатньо, завантажуючи неякісні або розмиті зображення.
- Публікуйте регулярно - але не перестарайтеся. Загалом, один-два рази на день - це непоганий середній показник. Експериментуйте з різним часом доби і подивіться, що викликає найбільшу реакцію.
Проблема ексклюзивного продажу через Facebook полягає в тому, що вам доводиться обробляти замовлення вручну, що може зайняти багато часу. З іншого боку, якщо ви продаєте через платформу електронної комерції, пов’язану з вашою сторінкою у Facebook, ви можете керувати всіма своїми оновленнями товару та інвентарем з одного місця. Наприклад, інтеграція Shopify з Facebook є фантастичною !
Розробіть свою стратегію онлайн-продажів
Після того, як ви вирішили, як продавати через Інтернет, настав час подумати про свою бізнес-стратегію. Не обов’язково бути Уорреном Баффеттом, але потрібно трохи підготуватися.
Створення веб-сайту - нестандартна оцінка ціни
La Fabrique du Net розробив механізм рекомендацій, який дозволяє отримати безкоштовну детальну оцінку ціни, а також вибір програмного забезпечення та постачальників послуг, адаптованих до потреб створення веб-сайту.
Які товари продавати в Інтернеті ?
Усі підприємці електронної комерції мріють передбачити “наступну велику справу”. Уявіть собі, що заздалегідь знаєте, які будуть найбільш продавані або популярні товари 2020 року. Якби це був простий спосіб, ми всі були б мільйонерами! Що ви можете зробити, це визначити попит на свою продукцію. Йдеться про максимізацію ваших шансів на успіх.
- Використовуйте Google Trends - чудовий інструмент для визначення того, які товари популярні, а які ні. Результати базуються на популярності пошукового терміна, введеного в Google з часом. Припустимо, ви хочете продавати одяг в Інтернеті, але не знаєте, чи хочете продавати квіткові сорочки, гавайські шорти чи ретро-сорочки. Ви можете ввести всі три і подивитися, який з них зростає в популярності. Визначте країну, де ви хочете, щоб ваші клієнти жили та їхали! Наприклад, якщо взуття користується особливою популярністю в грудні, можливо, ви захочете збільшити свій маркетинг протягом цього місяця.
- Пошук за ключовим словом. Як тільки з’явиться ідея продукту, введіть її в інструмент аналізу ключових слів від Google. Ви побачите дані про кількість людей, які щомісяця шукають цей товар (популярність) та конкурентоспроможність ключових слів (кількість підприємств, які продають товар). Як загальне правило, уникайте продажу будь-якого товару з обсягом пошуку менше 300 на місяць. Який сенс рекламувати товар без попиту ?
Як представити товари, щоб вони продавались ?
Вирішивши, які товари продавати, настав час їх продати. Зрештою, навіть якщо їжа в ресторані смачна, ви з меншою ймовірністю придбаєте її, якщо меню написане погано, а зображення на білборді непривабливі, так? Тож коли ви вирішили продавати товари в Інтернеті, як ви показуєте їх, щоб вони насправді продавались? ?
Додайте зображення товару
Ваші товари можуть бути хорошими, але як ефективно продавати в Інтернеті, якщо ваші зображення не виглядають добре? Добре, що вам не потрібно бути професійним фотографом, щоб надати своєму магазину чудові зображення. Просто дотримуйтесь цих загальних правил:
- Завжди використовуйте високоякісні зображення - якщо вони розфокусовані, ви втратите клієнтів.
- Використовуйте однакові розміри зображення кожного разу. Ви можете використовувати такий інструмент, як Paint, щоб змінити розмір ширини та висоти зображень.
- Надайте якомога більше переглядів - чим більше ви зможете надати своїм клієнтам 360-градусний огляд вашого товару, тим зручніше їм буде його купувати.
- Переконайтесь, що кожен варіант товару (наприклад, футболка різного кольору) має своє власне зображення.
- Надайте своїм клієнтам контекст, показуючи зображення вашого вживаного товару, коли це можливо.
Як писати описи товарів ?
Що потрібно продати в Інтернеті: контрольний список
Саме тоді ми надаємо вам контрольний список ключових речей, які вам потрібно продати в Інтернеті, від оплати до доставки. Після того, як ви це розібрали, ви будете готові почати залучати клієнтів.
- Доставка та виконання - ви повинні визначити спосіб доставки своєї продукції.
- Оплата - вам потрібно додати варіант оплати до вашого магазину.
- Обслуговування клієнтів - переконайтеся, що покупці мають хоча б один спосіб зв’язатися з вами.
- Ліцензії та податки - перевірте та перевірте, чи є у вас правильні ліцензії на продаж через Інтернет.
- безпеки - переконайтеся, що ваш магазин або сторінка мають належний захист, щоб захистити дані ваших клієнтів.
Висновок - Як продавати через Інтернет ?
Коли ви хочете продавати через Інтернет, буває важко знати, з чого почати. Ви можете продавати на ринку, такому як Amazon, на платформі соціальних мереж, такі як Facebook, або в Інтернет-магазині, який ви створили і контролюєте. Ви також можете зателефонувати в таке агентство, як Arkheus, спеціаліст з електронної комерції та роздрібної торгівлі, щоб збільшити свій трафік та продажі. Суть полягає в тому, що з платформами електронної комерції вам не потрібно вибирати. Ви можете продавати по кількох каналах, але керувати своїм бізнесом з одного місця. Найкращий спосіб побудувати міцніший бізнес - це створити власний веб-сайт електронної комерції. Це може допомогти вам продати свій бізнес, створивши чудовий магазин замість простої сторінки Amazon.
Створити власний професійний сайт сьогодні набагато простіше, ніж раніше. Виділені платформи допомагають вам створити власну вітрину, не знаючи, як кодувати. Вони також надають вам доступ до потужних маркетингових інструментів, які допоможуть вам продати свою продукцію. Трійка найкращих гравців у цій галузі - Shopify, Wix та BigCommerce. Ви можете спробувати їх безкоштовно, щоб побачити, який з них вам більше подобається. Удачі та вдалого продажу !