Як розпочати роботу з Twitter
Резюме
Twitter - це соціальні медіа "мікроблоги" в Інтернеті, які дозволяють безкоштовно спілкуватися з іншими користувачами у вигляді коротких повідомлень, що називаються "твітами". Вони можуть містити зображення, відео, URL-адреси або анімовані GIF-файли. Твіт призначений для читання іншими користувачами, зокрема шляхом підписки на чужу сторінку, а також за допомогою ретвітів або ключових слів.
З моменту свого створення в 2006 році Twitter став однією з основних соціальних мереж - тих сайтів, які дозволяють будувати стосунки, просуваючи соціальні взаємодії в Інтернеті. Щомісяця понад 330 мільйонів активних користувачів, платформа є місцем обміну та дискусіями щодо поточних подій, професійних зв’язків чи дружніх зустрічей. Соціальна мережа також є місцем спілкування компаній чи політичного світу.
Незалежно від того, чи є ви бізнесом чи приватною особою, якщо ви користуєтеся Twitter, важливо правильно засвоїти цей інструмент. Як зрозуміти тонкощі його інтерфейсу, так і якомога краще розвинути свої мережі в Інтернеті.
Twitter, соціальна мережа з 280 символами
Twitter, буквально "твіт" англійською мовою, був створений 21 березня 2006 року стартапом Odeo, яким керували Еван Вільямс, Біз Стоун, Ноа Гласс та Джек Дорсі. Перша ідея його засновників - створити сайт, що дозволяє обмінюватися моментами життя зі своїми друзями. Перша версія називається Stat.us, а потім Twttr, що стосується сайту обміну зображеннями Flickr. Завдяки MySpace, створеному в 2003 році, та Facebook у 2004 році, Twitter швидко бере участь у популяризації соціальних мереж, які займають переважне місце у глобальній мережі Інтернет. Однак він відрізняється обмеженням характеру (140 на початку) та здатністю руйнувати певні соціальні бар'єри: ви можете так само добре відповісти на твіт знайомого, як і на публічні діячі.
У 2017 році Twitter вирішив подолати свою символічну межу в 140 символів. Тепер користувачі можуть обмінюватися повідомленнями з 280 символів, що містять зображення, GIF-файли, відео чи URL-адреси, іншим користувачам, які підписалися на їх сторінку. Але також за допомогою хештегов, ключових слів, яким передує хрест, які дозволяють отримати доступ до твітів інших користувачів, не стежачи за ними. Подібним чином, Twitter дозволяє іншим користувачам "ретвітити", що пропонує можливість швидко поділитися твітом зі своїми передплатниками та розширити його видимість.
Ці різні функції, орієнтовані на створення мережі підписок відповідно до власних інтересів, і можливість відкритись для інших соціальних кіл в Інтернеті, роблять Twitter благодатним місцем для публічних дебатів. Протягом багатьох років, як Facebook чи Instagram, Twitter мав значний вплив на розповсюдження інформації та, часом, її маніпуляції. Ми могли б навести, наприклад, Арабську весну 2015 року або президентські вибори в Америці 2016 року. Twitter також неодноразово виділявся через свої недоліки, модерацію або управління даними користувачів. Наприклад, у 2011 році компанію звинуватили у цензурі руху "Окупуй Уолл-стріт".
Інтерфейс Twitter
Як ми вже говорили вище, Twitter - це соціальна мережа. Як такий, він має певні характеристики, властиві більшості інших соціальних мереж в Інтернеті: необхідність відкрити обліковий запис, необхідність створення особистої сторінки ("профілю"), можливість відвідувати та стежити за сторінками інших користувачів, і можливість взаємодії з вмістом, створеним іншими користувачами. Сайт доступний через URL-адресу або програму (настільну та мобільну) у всіх операційних системах. Тут ми в основному обговоримо інтерфейс на комп’ютері.
Інтерфейс має форму домашньої сторінки, що групує твіти з нещодавно опублікованих або ретвітованих відстежуваних акаунтів. У верхній частині цієї сторінки є вікно, що дозволяє писати текст, щоб надіслати собі твіт. Праворуч на екрані ми знаходимо «Тенденції» моменту: терміни або хештеги, які використовувались найчастіше відповідно до вашої мови, місцезнаходження та сфер інтересу. Нижче Twitter також пропонує пропозиції щодо облікових записів для підписання.
Стрічка новин
Домашня сторінка у Twitter має форму стрічки новин: вона є суттю досвіду соціальних мереж. Тут користувачі можуть бачити та взаємодіяти з потоком твітів, розміщених обліковими записами, за якими вони раніше вибрали підписку. З цієї теми ви можете твітувати, відповідати, ретвітити або сподобатися самостійно.
Але ця стрічка новин - це не все про переглянуті сторінки. Twitter також відбирає популярні твіти (викликавши багато взаємодій) за допомогою алгоритму. Цей вибір робить за кількома критеріями: облікові записи, з якими ви найбільше взаємодієте, твіти, з якими ви взаємодієте, та ваше місцезнаходження, серед іншого. З моменту появи в 2016 році цих "популярних твітів", стрічка новин вже не є повністю хронологічною. Деякі твіти, які породили взаємодію, знаходяться в стрічках новин користувачів, навіть якщо вони були опубліковані годинами або навіть днями раніше. Дотримуючись тієї ж алгоритмічної логіки, улюблені твіти чи акаунти, за якими стежать користувачі, на яких ви підписалися, можуть з’являтися у вашій стрічці новин. Однак на iOS та Android можна повернутися до повністю хронологічного дисплея.
Тому як користувачеві важливо керувати своїм темпом та вибором публікацій у Twitter. Занадто багато спільних твітів, як правило, насичують стрічку новин людей, які стежать за вами. І навпаки, правильно написаний твіт із захоплюючим вмістом створить взаємодію та з’явиться у стрічці людей, які не йдуть за вами, як ефект доброчесного сніжного ком.
Для детального вивчення рекомендуємо прочитати наш посібник "Як керувати вмістом і публікаціями в Twitter?" "
Меню навігації
Меню навігації знаходиться у верхньому лівому куті екрана. Незалежно від того, перебуваєте ви на домашній сторінці чи переглядаєте сайт, це меню постійно відображається. У додатках iOS та Android внизу екрана з’являється згорнуте меню. Це меню має форму панелі інструментів, що забезпечує доступ до восьми різних функцій. Зверху вниз:
Рядок пошуку
Рядок пошуку у Twitter, розташований у верхньому правому куті екрана над «Тенденціями», дозволяє шукати облікові записи, терміни чи хештеги. Він посилається на результат пошуку, який потім можна відфільтрувати наступним чином: останні твіти, найпопулярніші твіти, фотографії, відео та акаунти. Але рядок пошуку Twitter також має кілька так званих розширених функцій. Це набуває різних форм.
Після звичайного пошуку терміна Twitter, звичайно, пропонує "Фільтри пошуку" для уточнення його вибору. Вони мають форму спливаючого вікна, яке відкривається при натисканні на кнопку "Розширений пошук". Вони дозволяють вибрати дати початку та закінчення, мову, на якій було написано твіт, або вибрати твіти з одного або декількох конкретних облікових записів. Ви також можете уточнити свій пошук за коефіцієнтом залучення (мінімальна чи максимальна кількість ретвітів тощо), вибрати, чи потрібно відображати терміни (наприклад, видалити всі твіти, що містять слово "пошук човна", вирішити чи ні включати твіти у відповідь на інші твіти чи ті, що містять посилання на URL. Ці різні фільтри можна комбінувати.
Як і в Google, нарешті можливо здійснити точний пошук завдяки певній кількості команд, які слід набирати безпосередньо в рядку пошуку. Таким чином, щоб побачити твіти, опубліковані про Clubic між 18 лютого 2020 року та 18 березня 2020 року, ви можете ввести: "#Clubic з: 2020-02-18 до: 2020-03-18". Для пошуку твітів, опублікованих обліковим записом, ми будемо використовувати як приклад: "від: @Clubic", як приклад.
Блок "Тенденції" для вас
У нижньому правому куті екрана Twitter відображається блок "Тенденції для вас". На мобільному телефоні натисніть на маленьку лупу внизу екрана, щоб отримати до неї доступ.
„Тенденції для вас” визначаються алгоритмом та персоналізуються. Алгоритм аналізує ряд даних, таких як мова, місцезнаходження, інтереси та підписки, щоб придумати популярні теми в певний час. Йому навіть можна полегшити його, вибравши для збереження пошукових запитів.
Отже, "Тенденції" не тільки групує терміни або хештеги, які найчастіше використовуються на сайті, але й використовує інші фактори на основі ваших особистих даних. Дані, зібрані Twitter, не можуть бути безпосередньо доступні, але вони узагальнені на сайті довідкового центру Twitter. Зокрема, окрім вищезазначених елементів, ми знаходимо: дані cookie, дані журналів, дані рекламодавців, дані взаємодії із посиланнями або дані афілійованих компаній. Нижче ми детально повернемось до обробки персональних даних.
Візьмемо приклад. Якщо обліковий запис підписується на Clubic і регулярно взаємодіє з нашими публікаціями протягом певного періоду, його «Тенденції для вас», швидше за все, поступово відображатиме теми, пов’язані з технологіями чи відеоіграми. Якщо більшість його взаємодій чи акаунтів стосуються саме цих областей, цілком ймовірно, що хештег, присвячений випуску нового ІТ-продукту, відображається вище в "Тенденціях", ніж політичний суб'єкт із більшою кількістю твітів.
Нарешті, зауважте, що ви можете видалити "Тенденції для вас" на користь "Тенденції", виходячи лише з географічного розташування. Все, що вам потрібно зробити, це перейти на вкладку "Огляд" і натиснути кнопку "Налаштування" у формі гвинтика, розташованої на навігаційній панелі. Потім потрібно зняти прапорець біля пункту «Тенденції для вас» у вікні, що відкриється.
Блок пропозицій
Блок "Пропозиція" розташований у нижньому правому куті вікна Twitter. Це не відображається на мобільному телефоні. Це пропонує два-три облікові записи для одночасного перегляду. Якщо натиснути посилання "Переглянути більше" внизу цього блоку, воно повернеться на сторінку із переліком багатьох запропонованих облікових записів. Потім Twitter пропонує запропоновані акаунти для перегляду у вигляді трьох блоків, розділених таким чином: "Тому що ви підписуєтесь", "Люди, яких ви могли б знати", "На основі вашої активності".
Ці пропозиції, знову ж таки, генеруються алгоритмами, що вносять персоналізовані пропозиції. Враховуються певні фактори, схожі на "Тенденції": місцезнаходження, активність та взаємодія в Twitter, підписані облікові записи та облікові записи, які переглядаються без підписки. Враховуються й інші фактори, характерні для пропозицій. Якщо ви імпортували свої контакти в Twitter, платформа пропонує зв’язатися з відомою особою. Якщо користувач імпортував свої контакти, і ваш обліковий запис у списку, відповідний користувач також може з’явитися у ваших пропозиціях.
Twitter також може пропонувати облікові записи для перегляду на основі відвідувань сторонніх сайтів, які вбудовують вміст із Twitter (наприклад, твіт, вбудований у статтю). Цю опцію можна видалити з її Налаштування в меню навігації. Нарешті, Twitter пропонує пропозиції щодо спонсорованих акаунтів, яких слід дотримуватися.
Сторінка профілю
Сторінка профілю Twitter є "вітриною" кожного користувача Twitter. Він збирає інформацію, видиму для інших користувачів, і доступ до неї можна отримати, натиснувши ім’я чи зображення профілю, через твіт людини. Починаючи з Twitter, ви іноді можете трохи заблукати, як керувати власним профілем. Рекомендуємо прочитати наш посібник "Як керувати своїм обліковим записом у Twitter?" ".
Сторінку профілю можна розділити на два блоки: вгорі блок, що підтримує інформацію про профіль користувача. Нижче потік твітів, розміщених відповідним обліковим записом, відображається хронологічно.
Інформаційний блок складається із зображення банера та зображення профілю. Як і в інших соціальних мережах, вони мають на меті показати особистість або смак користувача. Нижче наведено ім’я та ім’я облікового запису. Вони різняться: ім’я облікового запису - це ідентичність облікового запису, який буде використовуватися для спільного використання його облікового запису. Перед цим стоїть знак at. Ім'я - це те, що присвоєно вам у соціальній мережі і відображається жирним шрифтом.
Потім ми знаходимо інформацію про персоналізацію його облікового запису: ім’я, біографію довжиною до 160 символів (до якої може входити @nomdecomptes), дату народження, місце проживання та URL-адресу. Ви можете не заповнювати ці параметри або приховувати лише свою дату народження.
Нижче відображаються кількість підписок та кількість передплатників. Ці два номери можна натиснути і дозволяють отримати доступ до списку перелічених облікових записів.
Нарешті, є панель навігації. Це дозволить вам змінити відображення потоку твітів для відвіданого облікового запису. Натиснувши “Tweet”, ми знайдемо хронологічний потік опублікованих твітів. Натискаючи "Твіти та відповіді", відповіді, зроблені іншим користувачам, додаються до цього ж каналу. Натиснувши "Медіа", у стрічці відображаються лише твіти, що містять зображення, відео, посилання, анімовані GIF-файли. Нарешті, кнопка «Подобається» надає доступ до твітів, які сподобалися відвідуваному обліковому запису. Вся ця інформація відображається на вашій власній сторінці профілю. Однак під зображенням банера також присутня кнопка "Редагувати профіль", яка дозволяє змінювати інформацію про персоналізацію облікового запису.
Як ми вже бачили, інформація, яку розкриває ця сторінка профілю, безліч. Важливо вибирати їх помірковано, оскільки, крім випадків, коли ви вирішили змінити свій обліковий запис на "Приватний", вони доступні кожному, навіть людям, які не зареєстровані в Twitter.
Twitter та обробка персональних даних
В основному ми обговорювали дані, що використовуються соціальною мережею внутрішньо для власного сервісу та різні варіанти налаштування, такі як «Тенденції для вас» або «Пропозиції». Вони детально описані на сайті довідкового центру Twitter.
Особисті дані в Twitter поділяються на дві категорії:
- “Основна інформація про рахунок” включає публічну інформацію, контактні дані, приватні повідомлення, налаштування облікового запису та платіжну інформацію. Вони, як і контактні дані, повинні додавати (чи ні) користувачі. Але якщо ми візьмемо приклад із приватних повідомлень, Twitter все одно їх відстежує і може отримати доступ до цих даних. Наприклад, соціальна мережа сканує відправлені посилання, щоб зменшити URL-адреси або виявити шкідливий вміст, навіть якщо зібрані дані не надсилаються комерційним партнерам програми.
- „Додаткова інформація” об’єднує всі „інші” дані, зібрані сайтом. Це інформація про місцезнаходження, взаємодія з посиланнями, дані cookie, дані журналів, дані рекламодавців, дані розробників або сторонніх сайтів. Якщо ми візьмемо приклад з рекламних партнерів, вони передають у Twitter таку інформацію, як ідентифікатор файлів cookie, що стосується браузера, інформацію про ваші сфери інтересів або перегляданий вміст.
І навпаки, Twitter продає рекламодавцям "налаштовані критерії націлювання", щоб дозволити їм відображати відповідні твіти на основі інтересів користувачів. Збір даних користувачів є важливим для Twitter як для його бізнес-моделі, так і для роботи платформи. Дані, які Twitter продає рекламодавцям, не повинні, однак, розкривати особисту інформацію, але компанія вже просочила такі дані - навмисно чи ні.
Однак, якщо хочеться обмежити витік зібраної інформації, необхідно вжити запобіжних заходів. Наприклад, економно будуючи свою сторінку профілю або вибираючи їх взаємодію на сайті з оглядом, наприклад. Фотографії, адреси або позиції, якими поділилися в Twitter, розкриває сам користувач. Окрім соціальної мережі, їх можуть використовувати інші зловмисні користувачі. Також можна піти далі в захисті ваших персональних даних, наприклад, використовуючи VPN. Це заважатиме Twitter мати, наприклад, доступ до ваших файлів cookie або даних про ваше місцезнаходження. Цей тип системи безпеки не заважатиме соціальній мережі збирати певні дані, властиві сайту (взаємодії, відстежувані акаунти, обмін приватними повідомленнями), але, зокрема, обмежить її здатність продавати нашу інформацію, особливо у разі витоку даних.
Щоб краще дізнатися, як захистити свою інформацію в Twitter, як перед соціальною мережею, так і перед іншими користувачами, не соромтесь заглянути на нашу сторінку "Як захистити та керувати конфіденційністю в Twitter?" "