Як створити незабутні враження від покупок
На жорсткому конкурентному ринку потреба у зміцненні довіри та прихильності покупців визначає операторів у галузі споживчих товарів все більше та більше розумно інвестувати у створення спеціального досвіду покупок як стійких диференціаторів. Очевидно, що ця місія належить професіоналам з торгового маркетингу роздрібних компаній, постачальникам товарів та постачальникам послуг у магазинах.
Єдиний щорічний захід, присвячений професіоналам у цій галузі, Конгрес з маркетингу торгівлі, 7-е видання, буде організований Market 7 березня в InterContinental, Ronda Hall. Цього року на заході пропонується дискусія на тему "Відмінник досвіду покупок", починаючи з кількох відповідних тем: Що робить досвід покупок справді незабутнім? З якими ключовими елементами покупці повністю резонують? Як ініціативи постачальника узгоджуються з чітким баченням продавця щодо створення диференційованого досвіду купівлі? Які висновки ми можемо зробити, спостерігаючи сучасні тенденції у цій галузі ?
Фахівці з торгового маркетингу знають, що досвід покупок повинен бути не лише вражаючим, але й ефективним, щоб довгостроковий ефект був рівнозначним стійкому диференціатору. А це вимагає, крім фантазії в дизайні та професіоналізму у реалізації, дуже глибоких знань покупців.
Дебати на цю тему відбуваються в умовах шипучого контексту, в якому в магазині проводяться дедалі складніші активації, спрямовані на враження покупців і, як наслідок, посилення їхньої прихильності як до роздрібного бренду, так і товарних марок. Постійні інновації та контроль ефективності інвестицій у досвід покупок є основними викликами на порядку денному.
Марія Кампеан, «Маршрут до менеджера ринку», пивоварні «Урсус», Дана Нае Попа, керуючий директор, «Пастель», Андра Шумандея, спеціаліст з маркетингу, «Фармек», Крістіна Елефтереску, Кора Лужерулуї, Кеталін Брату, керуючий партнер, поговорить про ці аспекти цьогорічного видання, Моніторинг роздрібних даних.
Видання 2018 року з конгресу з торгового маркетингу "Відмінник досвіду покупок" підтримується престижними компаніями та брендами: Albalact, Zuzu, Fulga, Art Match є головними партнерами, пивоварні Ursus - крутим партнером, Coca-Cola - блискучим партнером, а Сіссі - Золотий партнер. Smark, IQads, RisCo, eFIN та EuroExpo є медіа-партнерами. Захід був підтверджений участю роздрібних компаній, постачальників товарів та постачальників послуг для операторів у галузі споживчих товарів.
Конгрес з торгового маркетингу, який щороку організовує Market з 2012 року, об'єднує професіоналів у галузі торгового маркетингу, управління категоріями, продажів, закупівель, мерчандайзингу та дослідження ринку, що є чудовою можливістю для цілеспрямованих бізнес-мереж. Дискусії та презентації доповідачів забезпечують високоякісний контент: актуальну інформацію про споживачів та покупців, тенденції сучасного торгового маркетингу, успішні моделі у розробці, реалізації та оптимізації ініціатив торгового маркетингу.