Як знайти своїх перших клієнтів 7 порад, основ та багато іншого

Звичайно, захоплююче та захоплююче стати самозайнятим.

Однак цей час також коштує багатьом стартапам чималих нервів. Тому що є одне, що багатьом підприємцям дуже важко: завоювати своїх перших клієнтів.

У цій статті, яка є моїм внеском у парад блогу "Поради для перших клієнтів", я хотів би дати поради, як знайти своїх перших клієнтів в Інтернеті як самозайнята особа.

Звичайно, я також включаю свій власний досвід, а також перелічую те, що у мене взагалі не працювало.

підготовка

Як вже було детально описано в моїй серії статей «Крок за кроком до незалежності в Мережі» у 3-й статті «Ідея та аналіз», перше, що має значення, це те, що ви оптимально підготовлені самі.

Ваша власна бізнес-ідея повинна бути сформульована не тільки чітко і чітко, вона повинна мати, перш за все, чітку вигоду для клієнтів. Ми не хочемо нікому нічого продавати або мусимо переконувати когось придбати власні товари/послуги.

Натомість ваші власні товари чи послуги повинні бути настільки корисними, що споживача не потрібно довго переконувати. Перевага цього полягає в тому, що ми тепер “лише” маємо інформувати потенційних клієнтів про наші товари та послуги. Бо вас ніхто не чекав і не зламає двері, якщо ви створили власний бізнес.

Кого ти шукаєш?

Більшість стартапів мають дуже розмиту картину потенційних клієнтів. Це означає, що ваша власна маркетингова діяльність, спрямована на залучення клієнтів, націлюється на "всіх".

І це, як правило, призводить до того, що ви ні з ким не контактуєте, оскільки залишаєтесь занадто загальним і не відповідаєте особливим вимогам певних цільових груп.

Тому спочатку слід уважно розглянути, хто такі потенційні клієнти. До яких галузей я звертаюся та які потреби та пріоритети мають?

Веб-дизайнер може запропонувати загальні веб-сайти для МСП. Це був би класичний маршрут, яким, чесно кажучи, я теж пішов.

Або він спеціалізується на певних галузях та пропонує, наприклад, веб-сайти для служб догляду, ресторанів та/або пенсій. Спочатку це обмежує цільову групу, але це має ряд переваг:

Більш конкретний
Якщо ви звертаєтесь до компаній з певної галузі, ви, звичайно, можете бути набагато конкретнішими та виділити певні особливості та послуги, які дійсно важливі для цієї галузі. Крім того, ви завжди повинні чітко давати зрозуміти, яка конкретна вигода для клієнтів для цієї цільової групи.
Більш цілеспрямований
Звертаючись лише до певної цільової групи, я не мушу використовувати рекламу на лійках. Ви можете розміщувати рекламу в конкретних галузевих статтях замість загальної регіональної щоденної газети.
Дешевше
Це, звичайно, також здешевлює, оскільки у мене менше витрат, а також доводиться звертатися до меншої кількості компаній.
Більш успішні
Досвід показує, що такий підхід є також більш перспективним, ніж тактика "Усі компанії - мої потенційні клієнти".

Визначившись з певними цільовими групами, ви повинні узгодити з ним усі маркетингові інструменти:

реклама
Це класичні рекламні заходи. Отже, ви ходите лише на певні ярмарки та зустрічі і, наприклад, розміщуєте рекламу в певних галузевих журналах. Або ви можете налаштувати свій веб-сайт під конкретні пошукові терміни.
продукту
Особливості та переваги власних продуктів та послуг вже не повинні задовольняти всіх, а “лише” обрану цільову групу (групи). Це дає вам набагато більше спеціальних пропозицій, ніж конкуренція, яка хоче обслуговувати всіх. І це також ефективніше, ніж оснащення ваших товарів та послуг усіма можливими функціями.
ціна
Пристосовуючи свої товари та послуги до конкретних цільових груп і, таким чином, перестаючи бути настільки порівнянними з конкурентами, вам більше не потрібно брати такої участі у ціновій війні.
розподіл
Для багатьох самозайнятих людей в Інтернеті продажі більше не відіграють тієї сильної ролі, яку вони виконують у класичних компаніях з виробництва цегли та розчину, але слід пам’ятати, що при більшій спеціалізації та пов’язаному з цим скороченні цільової групи може бути більша регіональна. Площа водозбору стає необхідною.

7 порад щодо пошуку перших клієнтів

Після попередніх міркувань перейдемо до практичних порад.

Наступні 7 методів залучення клієнтів для започаткування бізнесу в основному базуються на особистому досвіді.
Тому це не слід розглядати як абсолютно необхідне, і це не єдиний спосіб залучення клієнтів.

Натомість вам слід дозволити собі це надихатись і із задоволенням випробувати та модифікувати це самостійно.

Наведені нижче поради щодо залучення клієнтів не сортуються, а тому не представляють переліку пріоритетів.

вірчі грамоти

Ось чому вам слід докласти зусиль на початку для впровадження послуг та продажу товарів. В ідеалі - перед початком власного бізнесу.
Ті, хто відкриває власний бізнес без довідок, марно витрачають багато потенціалу та часу. І зрештою, гроші теж. контакти
У бізнесі контакти варті грошей у прямому розумінні цього слова. Тому вам слід використовувати власні наявні контакти та робити багато маркетингу. Друзі, родичі та знайомі повинні знати, що ви робите, і ви повинні мати можливість пояснити їм це чітко і коротко (крок ліфта).

Використовуючи власну контактну мережу, ви можете скористатися переказами з уст в уста, які можуть бути дуже ефективними, подібно до рекомендацій задоволених клієнтів.

Вам також слід постійно працювати над встановленням нових контактів, поки ви працюєте самостійно. Я отримав багато завдань на веб-сайтах від компаній, з якими я раніше встановив контакт по-іншому. Наприклад, в Інтернеті через Xing. Візитки учасників та співпраця.
Навіть якщо ви в Інтернеті самостійно, вам слід вийти на свіже повітря.:-)

Важливою порадою для залучення нових клієнтів є те, що ви повинні йти туди, де є ваші власні клієнти.

Це може бути в діловому середовищі, наприклад, на вечірках з візитками, початкових зборах, ярмарках, конференціях, стартових курсах тощо.

Але ви також можете зустріти потенційних клієнтів у приватній сфері. Це призводить до вражаючої кількості робочих місць у (спортивних) клубах, у сауні тощо. Але дуже важливо, щоб ви не потрапляли в будинок з дверима, а налагоджували контакти (див. Пункт 2). Пачки та бонуси замість знижок
Підприємці часто намагаються забити ногу у двері з величезними знижками. Це може спрацювати, але це часто призводить до довгострокового псування рівня цін і часто до неправильних клієнтів.

Натомість вам слід спробувати зробити власні ціни більш привабливими, наприклад, пропонуючи додаткові послуги або поєднуючи кілька послуг дешевше. Це не руйнує індивідуальну ціну ваших послуг або товарів, а також уникає порівняння з конкурентами.

Веб-сайт компанії
Я розпочав власний бізнес 5 років тому, і за цей час багато підприємців відкрили для себе Інтернет. Звичайно, це суб’єктивне враження, але, наскільки я бачу, набагато більше компаній використовують Інтернет для пошуку послуг та товарів. Ось чому ви повинні широко використовувати веб-сайт вашої компанії, особливо для регіональних послуг та пропозицій, та наповнювати його креативним та корисним змістом.

PR
Зв’язки з громадськістю можуть працювати досить добре, але це також особлива дисципліна, яку не можна робити між дверима та петлею. Але особливо в регіональних регіонах газети завжди вдячні за хороші історії та цікаві новини, і це стосується також спеціалізованих галузевих журналів.

Використовуйте Інтернет
За допомогою Google Industry Center або Google Places, як його зараз називають, ви можете дуже добре і безкоштовно рекламувати свій бізнес.

А Google AdWords також може бути дуже корисним у регіональному регіоні для ведення регіонального інтернет-маркетингу.

Ще 3 професійні поради щодо залучення клієнтів

Наступні 3 поради трохи більш незвичні. Для цього потрібно мати певну спорідненість із методами, оскільки вони вимагають пристрасті та розваг. Якщо вам подобається такий метод і ви з ним отримуєте задоволення, то він може принести багато.

Лекції
Якщо ви хочете виступати перед іншими, вам слід запропонувати лекції, організовані центром освіти для дорослих, стартові проекти або навіть самоорганізацію. Багато підприємців сприймають таких спікерів як експертів, і хто б не піклувався, може не лише швидко побудувати власний імідж, але й створити багато контактів.
Блог
Ведення блогу теж повинно бути простим. Хоча я знаю багатьох підприємців, які зараз визнали важливість веб-сайту і добре його підтримують, я знаю лише кількох, хто веде блоги. Але якщо ви любите писати та вести фірмовий блог із розслабленим, але компетентним стилем, ви можете викликати багато уваги та нових клієнтів. І ви можете створити такий блог дуже добре перед тим, як розпочати власний бізнес.
співпраця
Чому б не співпрацювати з іншими самозайнятими людьми, які давно працюють на ринку. Наприклад, я вступив у співпрацю з кількома графічними дизайнерами, оскільки у них було багато клієнтів, які також хотіли веб-сайтів, але не могли запропонувати їх самі. І тому я отримав багато робочих місць, де мені довелося перетворити макет графічного дизайнера на веб-сайт. І якщо ви можете добре ладнати з партнером по співпраці особисто, то це теж варто.

Суперечливий

Наступні 3 способи придбання є досить суперечливими і їх слід застосовувати з обережністю.

Знижки
Я вже щось писав про це вище. Напевно знайдуться сфери, де знижки для перших клієнтів можуть стати чудовим способом забити ногу у двері. Особливо, коли з ним пов’язані послуги з подальшого спостереження, які потім можна запропонувати за звичайною ціною. Але слід бути дуже обережним і завжди думати про те, які наслідки це може мати в довгостроковій перспективі. Це працює без цінової війни.
некомерційна робота
Ви можете отримати посилання та полірувати свій імідж, реалізуючи проекти для некомерційних організацій. Я теж це зробив. Однак я також пережив випадок, коли ти хотів цілу руку замість мого пальця. Тому вам слід заздалегідь добре подумати, ким ви працюєте безкоштовно.
Холодний дзвінок (телефон)
Я зовсім не прихильник холодних дзвінків. І точно не по телефону. Однак є також багато тих, хто цим клянеться. Зрештою, ти сам повинен знати, чи тобі це підходить. Однак, на моєму досвіді, існує достатньо інших методів залучення клієнтів, на які не потрібно покладатися на них.

2 речі, які у мене не працювали

Нарешті, я хотів би поділитися ще кількома досвідом. Наступні 2 методи залучення клієнтів для мене не працювали. Це не обов’язково повинно бути пов’язано із методом, але, звичайно, також зі мною чи моєю особливою ситуацією.

Пряма пошта
З одного боку, звичайно, я намагався писати безпосередньо потенційним клієнтам. Для цього я отримав адреси конкретних галузей в регіоні від IHK, а потім склав відповідні супровідні листи. Реакція насправді була поганою, а вкладений час не вартий того. Можливо, природно, що це працює краще для інших стартапів, і його слід випробувати. Для мене це, безумовно, був неправильний шлях.
Друковані оголошення
На початку своєї самозайнятості я вклав сюди багато грошей. І відгук також був дуже поганим. Ви також повинні бути дуже обережними, оскільки є деякі друковані газети, які цілеспрямовано “починають полювання” та перекладають їх на довгострокові рекламні контракти. Як описано вище, вам слід якомога конкретніше звернутися до власної цільової групи, а потім погодитися протестувати рекламу.

Який ваш досвід роботи з прямими розсилками та друкованою рекламою? Звичайно, я також радий позитивним прикладам.

Висновок

Придбання нових клієнтів є однією з найбільших і найважливіших перешкод. Існує багато можливостей для самозайнятих людей отримати рекламу за низьку ціну.

Які методи, які ви використовуєте врешті-решт, повинні, з одного боку, базуватися на ваших власних уподобаннях та сильних сторонах, з іншого боку, звичайно, ви також повинні перевіряти різні речі. І часто це робить поєднання різних методів.

І не забувайте, що залучення клієнтів - це постійний процес.

Про однолітка

Мене звуть Пір Вандігер. Я фрілансер і блогер. Тут у блозі ви знайдете понад 3000 спеціалізованих статей, найкращі статті за 13 років та все про блог та мене.
Вам сподобалась стаття? Не пропустіть статті з підпискою на RSS!

Коментарі

Іншим важливим моментом є страх здійснити цей пошук. Деякі засновники цього трохи бояться. Однак в іншому випадку знову хороша стаття з безліччю порад, які також зарекомендували себе на практиці.

Дійсно чудова порада! Також для підприємців, які вже мають клієнтську базу і хочуть розширитися!

Я вже створив відносно стабільну базу клієнтів, але ці поради дійсно дуже корисні, і я цілком можу уявити, що це допоможе мені залучити ще кілька клієнтів.

Для мене найголовніше все-таки: контакти! І перш за все, підтримуйте контакти. Якщо тоді у вас є перші замовлення разом через ваші контакти, це може швидко перерости в безперечний успіх. Звичайно, вам все одно доведеться робити багато реклами, але це все одно повинно бути зрозумілим кожному!

Доброго ранку,
Залучення клієнтів - це дуже складна тема, особливо як засновника вас часто «обпалюють» старі руки, вірно гаслом «покажи мені, що ти можеш зробити, і тоді ми поговоримо про гроші». Мені часто доводилося стикатися з тим, що молоді люди, які прагнуть потрапити в пастку. Вважаючи, що згодом вони отримають велику роботу, вони часто дають більше, ніж правильно, лише щоб їх відмовляли такими приказками, як: «Ну, ось я так собі дістався не уявляю, я за це не плачу ”.
Я міг назвати безліч таких випадків і завжди дивувався, наскільки винахідливими можуть бути люди.
Зараз я не хочу радити нікому «ловити клієнтів», просто зверніть трохи уваги на найнеобхідніше, не «заколисуйтесь», складайте контракти, чітко їх визначайте, і перш за все, висловлюйте свою вартість у грошах і не дозволяйте себе принижувати.
О, і завжди пам’ятайте, у вас є лише одне життя, і за сто років нікого не хвилює те, що ви зробили зараз і сьогодні;-) (за невеликими винятками)

Тож будьте успішними і віддайте все;-))

Як Петро вже писав, з деякими людьми вони навіть не шукають клієнтів, а чекають, коли вони прийдуть. Ці стартапи дивуються, чому у вас це не вийшло, навіть якщо ви дуже добре справляєтеся зі своєю сферою, ви завжди повинні знати, що вам потрібно привертати увагу ...!

Я думаю, що має бути баланс, з одного боку, що вам не потрібно переконувати або переконувати клієнта прийти до вас, а з іншого боку, сам маркетинг ...

Цікава стаття. Я вважаю, що найбільш ефективними методами є насправді контакти та співпраця. Вони просто працюють найдовше і є найбільш стійкими.
Я обов’язково прийму пропозицію і буду шукати співпраці.