Якість та гарантія
Якість продукції
Ми хочемо, щоб ви були задоволені продуктами, придбаними в нашому інтернет-магазині, і поверталися із задоволенням, коли хочете прикрасити свій сад, свій оазис миру. Ми постійно розвиваємось як в дитячій, так і в нашому інтернет-магазині. Нашим головним пріоритетом є виробництво якісного посадкового матеріалу, а також придбання у відомих постачальників у цій галузі. Ми співпрацюємо лише з авторизованими розплідниками, лише щоб запропонувати вам найкращі продукти за неперевершені ціни. Щодня ми ретельно відбираємо посадковий матеріал і доставляємо тільки здорові та життєздатні рослини. Навіть якщо рослини суворо контролюються та ретельно упаковуються, будь ласка, майте на увазі, що вони живі та можуть зазнати незначних збитків під час транспортування. Також для оптимального розвитку необхідно садити відповідно до інструкцій, отриманих в упаковці.
Гарантійний термін 90 днів
Ви маєте гарантію вилову 90 календарних днів з моменту отримання рослин. Будь-яке повідомлення, надіслане нам, не зможе бути розглянуте після закінчення терміну. Період обробки та вирішення сповіщення становить 48 годин. Протягом цього інтервалу буде проаналізовано заміну згаданих продуктів та прийнято рішення. Якщо вирішено замінити посадковий матеріал, його буде надіслано кур’єром Express без додаткових витрат. Після остаточного прийняття рішення ми можемо замінити товар подібним або видати купон на вартість товару, який можна застосувати до вашої кошики для покупок, якщо заявленого товару на той момент вже немає на складі.
Необхідні умови для вирішення скарги:
- Короткий опис невідповідності товару.
- Фотографії із заявленим товаром
- Копія рахунку-фактури
- Копія оригінального ярлика
Усі запитувані документи надсилаються на електронну адресу [email protected]
Гарантія не поширюється за таких умов:
- пошкодження через недотримання інструкцій з посадки та обслуговування
- збитки, спричинені умисним або необережним неправильним лікуванням
- лікування невідповідними фітосанітарними препаратами
- збитки, спричинені погодними умовами
- для будь-якого типу рослин, поставлених із упакованим або голим коренем, у цьому випадку ми не можемо гарантувати 100% прикріплення
- на будь-який тип рослин, поставлених у горщиках у стані рослинності що доводить, що рослина життєздатна, в цьому випадку кріплення становить 100%