Якщо ви оформляєте страховку від витоків води

  • Поділитися у Facebook
  • Твіт
  • Поділитися на LinkedIn
  • Відправити лист

якщо

Деякі розподільники води підтоплюють своїх клієнтів масовими розсилками, пропонуючи їм страховку на випадок надзвичайних ситуацій та витоків сантехніки. Увага ! Перед підписанням такого контракту перевірте корисність пропонованих гарантій (і виключень із контракту) з урахуванням існуючих правових положень та інших страхових полісів, які вже утримуються.

Відшкодування надмірного споживання води після витоку труби:

Закон Варсмана вже обмежує, за умов, зокрема, втручання сантехніка, виставлення рахунку користувачеві вдвічі більше, ніж його контрольне споживання.

Витрати на пошук витоків:

Все більше і більше контрактів на житло з багатьма ризиками вже передбачають витрати на пошук витоку та компенсацію як демонтажу, так і ремонту.

Втручання сантехніка:

Умови роботи сантехніка дуже обмежені, і часто виключаються дуже поширені витоки, такі як місця з’єднань крана та санітарно-технічні прилади.

Договори страхування "витоку води" в центрі уваги

CLCV проаналізував запропоновані контракти та порушив судові справи проти компаній, що пропонують їх та їхніх партнерів по дистрибуції.

Телефон, подорожі, сніг чи сонце у відпустці, репутація в Інтернеті ... сьогодні ви можете отримати страховку майже на все. І нас постійно просять укласти страховку поза класичними секторами житла, автомобілів чи охорони здоров’я.

Однак його часто ігнорують, пропоновані контракти наповнені виключеннями всіх видів, які в більшості випадків залишаються поза увагою під час продажу через відсутність підготовки або професіоналізму. Продавець задоволений налякати клієнта, який підписує контракт, про який він не знає деталей.

Нішеве страхування

Страхування від витоків є гарною ілюстрацією розповсюдження цих ніш, які професіонали з цікавістю називають "страхуванням близькості".

Таким чином, витік води, який ми не змогли швидко виявити на заглибленому або недоступному трубопроводі, може бути причиною значного перевитрати.

У цьому контексті страхові компанії вже кілька років пропонують договори страхування "витоків води", щоб гарантувати споживачам у таких ситуаціях.

Примітка: договори страхування витоків води стосуються лише витоків води після лічильника, відповідальність за лічильник несе постачальник води. Ці страховки також не покривають шкоду вашому майну, спричинену витоком, пошкодження води покривається комплексною страховкою житла.

Обмежений інтерес

Сповіщені споживачами, яким наполегливо пропонують ці страховки, ми розглянули основні контракти. Ми хотіли перевірити корисність запропонованих гарантій стосовно існуючих законодавчих положень та інших страхових полісів, які вже проводились.

3 гарантії, які в основному передбачені страховкою "витоку води", такі:

- Відшкодування надмірного споживання води після витоку труби: з липня 2013 року закон Warsmann захищає користувача після пред'явлення сертифіката від задіяного сантехніка. Тоді його виставлення рахунків обмежується подвоєним контрольним споживанням. Отже, коли застосовується закон, відшкодування витрат на страхування "витоку води" є дуже обмеженим.

- Витрати на пошук витоків: хоча вивчені контракти покривають демонтаж, необхідний для цього пошуку витоків, вони не покривають витрат на ремонт. Крім того, все більше і більше контрактів на житло, що мають багато ризиків, вже передбачають витрати на пошук витоку та компенсацію як демонтажу, так і повторного складання.

- Втручання сантехніка: якщо гарантія здається привабливою, умови втручання сантехніка дуже обмежувальні, і виключаються дуже поширені витоки, такі як стики кранів та сантехнічних приладів.

Окрім кількох особливих випадків (великі споживачі з підземною трубою, другим будинком), інтерес до підписання договорів страхування від витоків води представляється досить обмеженим.

Недобросовісні або навіть незаконні положення

Крім того, читаючи пропозиції від Doméo (страховка, яку пропонує Veolia) та пропозиції від Aquazen та SPB (страховка, яку пропонує Lyonnaise des eaux), ми відзначили потенційно несправедливі або навіть незаконні положення.

Серед найбільш емблематичних ми виявили виключення, що суперечать правовій системі: аномально високий рахунок за воду не дозволяє сантехніку втручатися в контексті страхування. Однак саме в контексті ненормального збільшення споживання споживачі повинні відремонтувати витоки водопровідника, щоб скористатися юридичним обмеженням рахунків за воду.

Ще одне зауваження: ремонт, проведений сантехніком за страховкою "від витоків води", гарантується протягом 1 року, а строк позовної давності для страхування становить 2 роки.

Нарешті, ми відзначили умови для введення обмежувальних та важких для перевірки гарантій, таких як, наприклад, вимога належного догляду за будинком та обладнанням або виключення збитків, заподіяних через недбалість та неякісне обслуговування.

З цих причин 16 жовтня 2014 р. CLCV подав позов проти Lyonnaise des eaux та брокерів Aquazen і SPB, а також Doméo і Veolia eau - Compagnie Générale des Eaux за зловживання та незаконні застереження.

Іноді накладаються контракти

Маркетинг цих договорів страхування від витоків може іноді виявлятися спірним. Наприклад, нам повідомили про справу Ніколя С., який вимагав припинення страхування від витоків води, до якого він ніколи не брався.

Інтернет-форуми підтверджують, що така практика здається широко поширеною: споживачі, таким чином, помічають щомісячну плату в розмірі декількох євро, що відповідає страховці "витоку води", яку вони заперечують, що взяли.

Варто пам’ятати, що для укладення договору потрібна згода обох сторін ...

Стаття опублікована: 03.03.2014 20:00
Останнє оновлення: 08.08.2014 11:04