Кінцеве прибирання входить у вартість оренди
Той, хто орендує кімнату слюсаря, хоче переїхати в неї в чистому стані. Перш ніж знову орендувати приміщення слюсаря, його слід ретельно почистити. Прибирання включає прибирання всіх використаних меблів та обладнання на кухні, у вітальні та спальні, а також прибирання санітарного обладнання у ванній та туалеті.
Не має значення, чи робить це орендодавець чи орендар. Лише умови та витрати мають бути уточнені заздалегідь та чітко визначені орендарю!
На практиці це означає остаточне прибирання приміщення слюсаря: якщо є витрати на остаточне прибирання, проведене орендодавцем, вони завжди повинні бути включені в остаточну ціну. Це однаково стосується реклами та рахунків-фактур. Якщо остаточна ціна неправильна або неповна, орендодавцю загрожує попередження від змагального центру WBZ.
Оренда слюсарних кімнат та апартаментів для відпочинку: заключне прибирання
Якщо ви знімаєте кімнату для робітників або квартиру для відпочинку, ви, природно, хочете знайти майно якомога чистішим та охайнішим, коли прибудете до місця призначення.
Для того, щоб орендодавець міг виконати ці законні побажання ділових мандрівників або гостей відпочинку, він повинен провести так звану остаточну прибирання при виїзді кожного орендаря.
Інша можливість - дозволити гостю подбати про ретельне прибирання використовуваних кімнат.
Однак споживачі, які шукають відповідне місце для проживання, часто виявляють, що деякі постачальники неправильно оголошують ціну на необхідне остаточне прибирання приміщення у своїх рекламних оголошеннях та на своєму веб-сайті.
Вони неспокійні, бо не знають, що насправді мають заплатити за ночівлю.
Починаючи з червня 2010 року, зростає кількість попереджень, які охоронці закону про конкуренцію направляють власникам будинків для відпочинку та монтерів.
Що означає остаточне прибирання та які послуги воно включає?
Кожен гість хотів би знайти повністю прибрані номери після прибуття до готелю, будинку відпочинку чи пансіонату. Ліжка ідеально застелені свіжою білизною.
Він також має право на стос чистих і акуратно складених рушників, готових для нього, у заброньованій кімнаті, якщо він не домовився про інше у договорі зі своїм господарем.
Наприклад, є заклади розміщення, де гість повинен/може принести власну постільну білизну та рушники. Однак остаточне прибирання - це обов’язкова послуга, яку потрібно надати.
Посуд та столові прилади, надані приміщенням для зборів орендодавця, також повинні бути в чистому стані та акуратно покладені у відповідні шафи.
Остаточне прибирання, яке є абсолютно необхідним з гігієнічних міркувань, завжди проводиться під час виїзду, незалежно від того, проводиться воно орендодавцем приміщення слюсаря або гостем особисто.
Зазвичай це включає ретельне усунення забруднень з підлоги, меблів, вікон, стін і дверей усіх приміщень, зайнятих майстром.
Навіть якщо ваш гість оплачує остаточне прибирання, проведене вами згідно з умовами його контракту, він зобов’язаний залишити квартиру монтера підчищеною та в охайному стані при своєму від’їзді.
Інвентар кімнати (меблі та аксесуари, такі як картини, вази тощо) найкраще розміщувати там, де він стояв або висів, коли ви прибули.
Якщо під час його перебування на килимі випадково зламалася чашка або на килимі з’явилася дірка, він повинен повідомити вас про це якомога швидше.
Як орендодавець, ви, звичайно, можете стягнути з гостя шкоду за пошкодження меблів, електроприладів, вікон, дверей тощо, що сталися протягом періоду користування. Якщо ваш орендар має страховку відповідальності, він повідомить їх про шкоду. Як правило, страховики виплатять компенсацію, яку ви вимагали.
Однак у випадку незначних порушень інвентаризації приміщення слюсаря доцільно утриматися від цього з міркувань доброї волі (і задля позитивної оцінки клієнтів!). Зрештою, незначні випадки трапляються завжди один раз.
Оскільки багато готельєрів та операторів гостьових будинків та будинків відпочинку не роблять остаточне прибирання самостійно, вони наймають професійну команду з прибирання, яка платить за їх послугу. Звичайно, ви ставите цю послугу на рахунок гостя.
Заключне прибирання зазвичай коштує близько 40 євро. Їх повинен сплатити слюсар в будь-якому випадку, незалежно від того, залишається він у вас на один день або на більш тривалий час.
Якщо ви, як орендодавець, не можете або не хочете самостійно проводити ретельне та всебічне прибирання, вам слід порівняти ціни та ефективність, перш ніж наймати спеціалізовану клінінгову компанію.
Оскільки постачальники сильно відрізняються між собою за обсягом послуг та цінами. Крім того, деякі контракти на обслуговування містять приховані витрати та пункти, на які легко не помітити.
Найкраще, що потрібно зробити, це домовитись про гарантію задоволення з клінінговою компанією та про безкоштовне подальше прибирання у разі виникнення незначних дефектів.
Однак, якщо ви пропонуєте лише кімнату механіка або кілька приміщень для мандрівних майстрів, вам радимо самостійно прибирати орендовані кімнати з міркувань витрат.
Якщо остаточне прибирання не входить у кінцеву ціну
Іноді остаточне ретельне прибирання використовуваного приміщення не входить у вартість номера. Так буває завжди, наприклад, коли орендодавець залишає своєму гостю, чи він платить за цю додаткову послугу, або вважає за краще зробити це сам. Оскільки орендодавець не може гарантувати якість остаточного прибирання (кожен має різне уявлення про чистоту), це, звичайно, не так часто.
Щоб ваш орендар не трактував остаточне прибирання надто на свою користь, бажано скласти список своїх правил чистоти на добре видному місці в кімнаті слюсаря. Найкраще детально перерахувати, що, як і чим слід прибирати перед від’їздом.
Звичайно, ви можете поступити подібним чином із звичайним регулярним прибиранням слюсарної кімнати, яке ваш гість зобов'язаний зробити під час перебування з вами.
Якщо ви не хочете представляти своїм гостям список переваг і недоліків, вам слід, однак, чітко повідомити їх про те, що вони повинні залишити заброньовану кімнату в тому ж стані, в якому вони її знайшли в день їх реєстрації. Щоб уникнути неприємностей, більшість з них також дотримуються цього правила.
Ваші гості повинні помити посуд і покласти їх у призначені шафи. Відходи потрібно викидати у відповідні сміттєві баки.
Всі поверхні слід ретельно витерти і висушити. Ванна кімната та міні-кухня, що належать квартирі слюсаря, також повинні бути ретельно очищені.
Килими та килимки пилососять, а підлоги миють. Позбавлену постільну білизну та брудні рушники найкраще покласти у ванну або душ, щоб ви могли швидко їх зняти.
Крім того, у кімнаті повинно бути прибрано, коли гість залишає його слюсар.
Всі електричні прилади ідеально вимкнені. Однак якщо це не так, ви, орендодавець приміщення слюсаря, маєте право стягувати з майстрів трохи більші витрати на електроенергію.
Однак, якщо ваш гість не має часу на всебічне остаточне прибирання або якщо зусилля для них занадто великі, вони, звичайно, можуть найняти клінінгову компанію, яка зробить це за свій рахунок.
Або він віддає тобі наказ. Однак він повинен зробити це якомога швидше, щоб ви могли вчасно спланувати остаточне прибирання приміщення слюсаря.
Правильно визначте остаточне прибирання
Власники курортних квартир та орендодавці слюсарних приміщень зобов'язані вказувати остаточну ціну у своїй рекламі та в рахунках-фактурах монтажу таким чином, щоб споживач, який шукає житло, точно знав, з якими витратами йому зрештою доведеться рахуватися.
Якщо ви пропонуєте квартиру слюсаря, включаючи остаточне прибирання, ви повинні вказати ціну на нічліг та остаточну ціну. Ви також повинні чітко зазначити, що остаточна ціна включає заключне прибирання.
Відповідно до розділу 1, параграф 1, речення 1 Постанови про вказівку ціни (PAngV), остаточна ціна включає податок з продажу та всі інші складові ціни, які вважаються обов'язковими послугами. Це ціна, яку в кінцевому рахунку повинен заплатити клієнт.
Однак, якщо ви введете його неправильно або лише неповно, вам доведеться рахуватися з платним попередженням від Центру змагань (WBZ) або, якщо адміністративне правопорушення вже карається, штрафом максимум 25 000 євро.
Причина: Відповідно до положень Положення про вказівку ціни (PAngV), немає порівнянності остаточних цін на проживання слюсаря, якщо ви, як орендодавець, окремо перелічуєте витрати на остаточне прибирання.
Порівнюючи декілька постачальників монтерних приміщень, від споживача не можна очікувати додаткових обчислювальних зусиль.
Крім того, відсутність кінцевої ціни також є "неприпустимим введенням в оману через недогляд" (наприклад, § 3 Абзац 1, Абзац 2. UWG).
Відповідно до §§ 3 п. 1 та 4 № 11 СРГ, ви також дієте проти конкуренції, щоб інші постачальники слюсарних приміщень та квартир для відпочинку могли подати до вас позов. Відповідно до Положення про зазначення ціни, описи містяться на веб-сайтах постачальників, таких як
Вартість номера 20 євро плюс остаточне прибирання не дозволяється.
Якщо ви або прибиральна компанія, яку ви замовили, проводите обов'язкове остаточне прибирання приміщення слюсаря, ця послуга повинна бути включена в остаточну ціну. Більшість німецьких страв приходять до цього рішення, коли йдеться про можливі ціни.
Наприклад, у своєму рішенні від 8 квітня 2015 року (Az.: 2 U 50/14) OLG Braunschweig розглядає остаточне прибирання як обов’язкову вартість, яка повинна бути включена в ціну оренди.
Якщо орендодавець хотів би залишити гостю рішення про те, чи проводити необхідну ретельну чистку самостійно в кінці періоду оренди, він повинен чітко вказати цей варіант і повідомити йому, що він може забронювати послугу окремо, але не повинен.
OLG Hamm, який дійшов подібного висновку у своєму рішенні від 04.06.2013 (Az.: 4 U 22/13), розглядає основну проблему, яку має більшість орендодавців слюсарних приміщень та квартир для відпочинку: вони часто не можливість включати витрати на кінцеве прибирання у кінцеву ціну.
Тому суд рекомендує таким орендодавцям:
Якщо гість залишається лише на один день (мінімальний термін оренди: 1 день), орендодавець просто додає витрати на остаточне прибирання кімнати до щоденної ціни. Якщо, однак, він залишається довше, він просто додає кінцеві витрати на прибирання до першого дня і розраховує нормальну вартість номера на наступні дні.
Однак про ці ціни слід чітко повідомляти майстрів та інших гостей.
До речі, неважливо, чи варто сплачувати витрати на остаточне прибирання безпосередньо готельєру чи пенсійному оператору або третій стороні (клінінговій компанії). BGH прийшов до такої оцінки 06.06.1991 (Az.: I ZR 291/89).
LG Düsseldorf пропонує ще одну можливість. У своєму рішенні від 10.10.2012 (Az.: 12 O 301/12) він рекомендує орендодавцям кімнат майстрів та квартир для відпочинку розділити ціну на остаточне прибирання на всі мінімальні дні бронювання, якщо мінімальний термін оренди більше одного дня.
Отже, якщо до остаточної ціни включено ретельне прибирання використовуваних приміщень, що є важливим з гігієнічних міркувань, ви можете вказати ціну оренди таким чином:
Ціна за ніч: 90 євро, включаючи заключне прибирання, кожен додатковий день 50 євро.
Однак ні за яких обставин не слід вказувати вартість прибирання кімнати механіка до від'їзду гостя. В іншому випадку ви можете отримати попередження.
З іншого боку, ви також можете рекламувати будинок для відпочинку: 350 євро на тиждень, включаючи остаточне прибирання.
Ті, хто, як орендодавці, дозволяють своїм гостям самостійно проводити прибирання, надають таку інформацію, наприклад:
Добова вартість апартаментів: 50 євро, додаткове кінцеве прибирання: 40 євро
Він не може помилитися з цим. Однак, розробляючи свою рекламу або текст на своєму веб-сайті, він повинен переконатися, що посилання на кінцеве прибирання, яке можна замовити окремо, та його ціна ні за яких обставин не надто віддаляються від цін на оренду механічного приміщення.
Оскільки це теж, можливо, можна трактувати як оманливе споживача: ціни на кімнати та додаткові збори за остаточне прибирання мають бути чітко призначеними.
Наступне стосується витрат на надані орендодавцем рушники та постільну білизну, які часто згадуються у зв’язку з обов’язковим кінцевим прибиранням:
Вони повинні бути включені в остаточну ціну орендованого номера, якщо орендодавець прямо не вказав у своїй рекламі, що це необов’язкова послуга, яку може забронювати гість.
Тому що, якщо це так, орендодавець повинен показати точні збори, які він стягує за їх використання.
Така специфікація може виглядати так, наприклад:
Рушники та постільну білизну можна взяти напрокат. Доплата: 10 євро з особи.
Як розрахувати остаточне очищення?
Є також судові рішення на цю суперечливу тему: згідно з рішенням Дюссельдорфського регіонального суду від 10.10.2012 (Az.: 12 O 301/12), витрати на остаточне прибирання орендованої кімнати механіка чи квартири для відпочинку змінюються лише у тому випадку, якщо окупованим майном користується більше 5 осіб.
Орендодавці, які надають помешкання для робітників або кімнати для відпочинку 5 або менше гостям, не мають права брати змінні витрати на необхідне кінцеве прибирання.
Висновок: остаточне прибирання в кінцевій ціні!
Не лише споживачі отримують користь від того, що орендодавці квартир для відпочинку та кімнат торговців виконують вимоги Постанови про вказівку ціни: вони можуть швидше та простіше порівняти пропозиції, зроблені в Інтернеті та інших місцях, та вибрати приміщення, яке їм підходить, без пізніше неприємних Переживати сюрпризи.
Навіть якщо багато постачальників слюсарних приміщень не діють з поганими намірами, коли надають неповну або неправильну інформацію про ціни, а навпаки, через незнання правової ситуації при встановленні цін у своїй галузі, штаб завжди втручається в боротьбу з недобросовісною конкуренцією, якщо вона порушує виявив чинне законодавство про конкуренцію:
Таким чином, законодавчі положення також захищають конкурентів на ринку, які можуть зазнати збитків від інформації від конкуруючих компаній, яка не відповідає нормам: вони можуть втратити клієнтів, які шукають відповідне житло, які помилково вважають, що послуги, які вони хочуть, дешевші за конкуренцію отримати.
Для того, щоб бути у безпеці, для вас, як орендодавця, має сенс перевірити ціну на оренду приміщення слюсаря спеціалістом ще раз на предмет правильності та повноти.
ВАЖЛИВО: Незважаючи на найретельніші дослідження наших статей та звітів, ми не несемо жодної відповідальності за актуальність та коректність інформації. Ви завжди повинні запитувати свого юриста або податкового консультанта з юридичних питань.
Останні статті
Тут ви можете знайти останні статті на тему слюсарних кімнат.