Клаус Бюргер Архітектура; ; Дизайн для чого!
Що слід враховувати при будівництві аптеки
На цьому веб-сайті ви знайдете широкий асортимент аптечного обладнання, який охоплює період понад три десятиліття нашої роботи. Зробіть тут невеличку подорож у часі. Судіть самі, як змінився дизайн за ці роки і наскільки добре чи погано постаріли предмети інтер’єру. Ви, звичайно, можете побачити певний дух часу, але це завжди було однією з наших найбільших цілей створити позачасовий дизайн, який старіє з витонченістю.
На відміну від наших акуратних фотографій проекту, на яких ми в кінцевому рахунку хочемо показати свою роботу, а не роботу Ratiopharm та Vichy, враження від "реального життя" з’являються в своїх публікаціях.
Фармація не потребує дизайну. Люди все одно приходять!
Не тому, що вони хочуть, а тому, що вони повинні. Це як АЗС. Якби орендар міг заробляти на життя продажем пального, навряд чи було б важливо, як виглядає АЗС. Це лише повинно створювати враження, що бензин не є фальсифікованим і що насоси не збираються вибухати в будь-який момент. І? Думка про цю «бензоколонку жахів» змушує вас почуватись неспокійно чи це не має значення?
Тож це спершу про щось дуже важливе: довіру. Як би це не звучало жахливо, для цього потрібна любов. До себе, до свого оточення, до своєї роботи. Зокрема, у цілющих професіях ви щодня маєте справу з людьми, у всіх є проблеми. Той, кому вдається спілкуватися доброзичливо, компетентно і чесно, має довіру своїх клієнтів. Це важка робота!
У наш час дизайн часто зловживають, щоб прикинутись якоюсь довірою, і в багатьох місцях він перетворився на чистий "жарт". Зараз кожен споживач знає і очікує такої фіктивної упаковки, і тому наше економічне співробітництво також характеризується постійною недовірою.
Картопляні чіпси "тепер у новому дизайні": мішок удвічі більший, але в два рази більше повітря.
Фармація не потребує дизайну, але фармацевт потребує цього засобу для підтримки своєї особистості та спорідненості та на цій основі для створення довірчого та позитивного середовища для себе, своєї команди та своїх проблемних клієнтів.
Які тенденції існують, а які кольори сучасні зараз?
Тенденції та мода - це насправді "просто маркетинг". Наприклад, термін "стійкість". Але чи стабільність та модні тенденції мають щось спільне між собою? Можливо, ні, оскільки, зокрема, мода зазнає постійних змін. Модний інтер’єр в кольорах сучасної моди - це оптично стара шапка вже через кілька років. Подумайте лише про кухні з блискучими фасадами.
Сталість означає відповідальне поводження з доступними нам матеріалами та сировиною.
Сучасне торговельне обладнання має меблевий цикл лише від п’яти до семи років. Тож кожні кілька років новий об’єкт, новий досвід. Міська аптека в Ахерні працює вже більше трьох десятиліть. Це означає, що після того, як ремонт був окуплений, меблі виглядали як нові, і все працювало ще 20 років. Тоді фармацевт вийшов на пенсію. Спадкоємця швидко знайшли, і тепер він з гордістю веде аптеку протягом четвертого десятиліття. Місцезнаходження може мати добрі цифри, але відставання інвестицій у шість цифр може бути дуже страшним.
Цей колір для мене занадто сучасний.
Модні кольори створюються лише тоді, коли кольори та форми поєднуються між собою. Невеликий приклад: сині джинси. Вони існують з 1872 року! З тих пір він був індиго-блакитним. Колір модний? Тканина не в моді? За останні 150 років було здійснено незліченні зміни та скорочення. Завужені, розкльошені, ботфорти, з високою талією, з дірками, з заклепками, з товстими швами тощо, але самі джинси ніколи не виходили з моди. Також не зелений луг, блакитне небо, осіннє листя або стиглі темно-червоні вишні.
Кольори відіграють центральну роль. З одного боку, вони перекладають і транспортують маркетинг та фірмовий стиль. Всі знають пурпурову телекомунікаційну компанію або компанію з доставки жовтих посилок, а в політиці люди люблять говорити про чорний, червоний, зелений чи жовтий тощо. Але кольорова інформація також створює емоції та створює атмосферу. Настрій значною мірою створюється поєднанням кольору, світла та текстури.
"Фіалка не в безпеці".
- Чому?
"Жінки вбивають себе в фіолетових сидіннях. Самотні жінки".
"У Турині футболіст вистрілив у свій диван. Але він був жовтим".
Детальніше про колір та кольорові ефекти можна подивитися тут.
Яким матеріалам сьогодні віддають перевагу?
Дерево, камінь, метал, скло. З тих пір, як люди будували, вони використовували те, що їм пропонує оточення. Наприклад, матеріал повинен добре старіти і при цьому мати привабливість при зносі. Це називається патиною. Матеріали надихають, коли вони випромінюють чесне багатство у своїх відчуттях та зовнішньому вигляді. Але крім довговічності та довговічності, гігієна, наприклад, також відіграє важливу роль. Тут використовуються сучасні композиційні матеріали та антибактеріальні покриття. Екологічні будівельні матеріали, такі як глиняна штукатурка, також стають все більш важливими. Там, де це можливо, використовуються матеріали та обробка з регіональним посиланням, оскільки кожне місце має свою власну ідентичність.
Що сьогодні має робити аптечний заклад?
Аптечний заклад, як і все інше, - це більше, ніж сума його компонентів. Він повинен створити середовище, в якому клієнти та фармацевти почуватимуться однаково комфортно. Клієнт, який, як правило, вже страждає від хвороби, хоче лише одного: «Швидко, швидко виходьте і швидше лягайте спати. Лікарські практики та аптеки підтримують це занепокоєння своєю часто безсердечною атмосферою. Якщо ви можете цього уникнути, тримайтеся подалі. На додаток до оптимальних та масштабованих робочих процесів, аптечний заклад повинен візуалізувати силу, компетентність та особистість фармацевта та пропонувати клієнтові позитивно стимулююче середовище, в якому він почуває себе добре, купує щось і повертається. Коли клієнт отримує увагу та увагу, створюється щось на зразок емоційної лояльності до бренду. Це як побачення наосліп в аптеці; перші враження мають вирішальне значення.
Місцем зустрічі є таблиця AGM. Тому ми завжди приділяємо особливу увагу цим меблям.
Однак часто безрецептурні таблиці продажів виглядають так: Ніяких ящиків, не кажучи вже про розділ. Натомість прості полички з наповненими коробками з гофрованого картону. Потім протягом багатьох років додавали все ІТ-обладнання. ПК, принтер квитанцій та рецептів, сканер штрих-коду та ящик для готівки. Інтеграція лише принтера перевищила межі можливого в деяких областях. Так само, як і касовий апарат, лічильник продажів - це інструмент, який повинен працювати, а також справляти охайне враження за лаштунками.
Ось фотографії з місця будівництва аптеки Заале-Клінік-Галле. Таблиця ВН тільки встановлюється. Інтер’єр можна побачити з безліччю витяжок та місця для прихованого прокладання кабелю.
40-мм панель з масиву дерева, покрита 4-міліметровим мінеральним матеріалом, яка наклеюється на місце для формування 9-метрової безшовної стільниці. Цей безрецептурний стіл продажів прослужить кілька років.
Вибір точки зору за нею повинен бути чітко і чітко структурований. Якщо є додаткові мітки для предметних областей, вони повинні ненав’язливо вбудовуватися в загальну картину і їх легко замінити. Віртуальний вибір точки зору може мати сенс, але це не обов’язково. Чи доступні технології та підтримка, наприклад, сенсорних екранів протягом наступних 10 років? Там, де для звичайного перегляду мало місця на стінах, цифровий варіант може стати перевагою. Але той, хто вважає, що може компенсувати погано навченим працівникам кольорову анімацію та обертові великі коробки з таблетками, помиляється. Те саме стосується автоматичного підбору замовлень: це дає фармацевту більше часу з клієнтом. Але ви також повинні мати можливість ними користуватися. Виробники цифрових систем візуального відбору також допустили помилку, намагаючись відтворити реальність, замість того, щоб створити тут абсолютно новий візуальний досвід.
Ви також можете використовувати вибір точки зору, щоб зробити власне твердження. Аптека Барлах документує, наприклад, її антропософську спрямованість, або аптека в Галле із Зіатом із Ганді або Альпінська Аптека з альпійською панорамою, сфотографована фармацевтом, що створює регіональну довідку.
Шухляди важливі, незважаючи на підбирачі замовлень. Ось чому прилавок продажів та швидкохідні машини оснащені високоякісною плавною ходовою арматурою.
Вітрина магазину та прилавок повинні залишатися вільними та забезпечувати простір для клієнта.
Чіткий та чітко структурований безкоштовний вибір із висококонтрастним світлом особливо корисний для літніх клієнтів. «Менше - це більше» - це девіз, а не «багато допомагає». Інакше ви заплутаєте своїх клієнтів надмірною пропозицією.
У цьому прикладі ви можете побачити те, що ви зазвичай знайдете в аптеках. Звичайно, статті також добре представлені і чудові. Вільний вибір із двох рівнів поспіль пропонує простір, але частина завжди покрита. Дзеркала розчиняють межі кімнати, але подвоюють кількість коробок і сприяють плутанині. Тематичні знаки з підсвічуванням конкурують із освітленням виробу та забезпечують поганий коефіцієнт контрастності.
Цінники також є такою проблемою. Будь то смужки з акрилового скла або губи, які затискаються на полиці, вони, як правило, просто негарні. Тут знайти рішення, яке виглядає добре та практичне у використанні, непросто, але це можливо.
Місце очікування також є частиною аптеки. Там, де дозволяє простір, він може стати місцем для затримки та зустрічей. Він повинен бути розроблений відповідно. Дозатор для води або USB-розетка - це невеликі подарунки.
Скляний рецепт пропонує уявлення про технічні аспекти повсякденної роботи в аптеці та документи, які фармацевт пропонує більше, ніж просто продаж таблеток від імені фармацевтичних компаній.
Те, що добре спереду, не повинно бути потворним ззаду. Чиста, акуратна робоча зона з чітко структурованими процесами, які просторово з’єднуються таким чином, що шляхи короткі та легкі. Доставка та управління товарами завжди заповнені коробками в пікові періоди. Для цього має бути достатньо місця для паркування та зберігання. Для доставки потрібна чітка система сортування багатьох паперів та коробок. Полиця також повинна бути чіткою, мати можливість обробляти аркуші паперу та розташовуватися біля прилавка продажів.
Робочі місця для PTA, PKA та ліцензованого місця мають різні вимоги. Якщо ви в основному сидите, достатньо робочого місця, що сидить. Якщо, з іншого боку, вам доведеться вставати знову і знову, кращим вибором може бути стояча/сидяча робоча станція. Помічники повинні мати щедрий візуальний контакт з дозатором.
Але це також дрібниці. Наприклад, меблі спроектовані таким чином, щоб дрібні шматочки паперу та рецепти не зникали в тілі або навіть за ним, що може бути неприємно за високих цін.
Яку роль відіграє освітлення?
Світло навіть важливіше кольору, оскільки без нього ви не можете його побачити. Тут є над чим розглянути та багато іншого, що можна зробити неправильно. Перш за все, є технічні фактори: енергоефективність, термін служби, світлий колір і кольорова передача. За останні кілька років у багатьох місцях відбулася справжня битва люкс. «Головне - пекло!» - таким був девіз. Якщо ви не пішли сюди з сусідами, ваш магазин здавався закритим.
Раніше, крім високого енергоспоживання ламп розжарювання влітку, їх також потрібно було охолоджувати кондиціонером. Потім такі лейблі, як Abercrombie & Fitch або Hollister, перетворилися на повну протилежність і представили свої колекції в темних гротах. Це заощадило електроенергію, але це була нісенітниця. Світлодіоди пропонують нові варіанти дизайну, але їх слід використовувати з обережністю. Суміш різдвяного ярмарку та ярмарку була швидко створена з різними історіями про зміну кольору.
Просто яскравий та енергоефективний теж не є метою. Якщо показник кольоропередачі поганий, може статися, наприклад, що всі тони шкіри виглядають дивно червонуватими. Неправильно сплановане, ви платите в 2-3 рази більше, і навіть не заощаджуєте енергію.
Але найголовніше - це, звичайно, світловий настрій. Людина так само глибоко вкорінена у вогні, як і будує. Насправді одне викликає інше. Романтика біля багаття не працює з люмінесцентними лампами. Чудовим прикладом є термін "вечеря при свічках". Тут опис світлодаючого середовища передбачає емоційний настрій та намір споживання їжі. Це буде романтично.
Також повинна дотримуватися функція світла. Таким чином, наприклад, в аптеці можна створити різні зони уваги, які спрямовують погляд клієнта саме туди, де він повинен бути. І нарешті ми повернемося до матеріалу, адже тут, залежно від властивостей поверхні та кольору, є різні відблиски та світлі плями, які мають вирішальний вплив на настрій у приміщенні. Наприклад, ви можете підкреслити рельєфні споруди пасовищним світлом
Той, хто грається з ідеєю перетворити своє часом і без того погано пошарпане меблі та тьмяну систему освітлення на нове середовище, що сприяє збуту з кількома світлодіодами та трохи кольором, щонайбільше досягне "погіршення" за допомогою цих досить банальних засобів. Цілісний підхід є надзвичайно важливим, і його неможливо досягти простим знебіленням старого розуму.
Настрій значною мірою створюється поєднанням кольору, світла та текстури.
Однак цю взаємодію не можна просто узагальнити в одному рецепті.
Аптеки особливо цікаві тим, що насправді не мають власного товару. Аспірин однаковий у всіх аптеках по всій країні. Іноді це коштує трохи більше, іноді трохи менше. Якщо ціна повинна бути єдиним фактором, що диференціює, найкраще купувати через Інтернет.
"Я можу отримати погану послугу в іншому місці за менші гроші".
Те, що стосується телекомунікаційних компаній, для аптеки відрізняється. Люди, які приходять в аптеку, мають більшу чи меншу проблему. Вам боляче, самотньо чи зневірено, і, можливо, щойно холодний спосіб впорався з вашим лікарем. Інтернет не може зловити цих людей. Тільки хтось інший може це зробити, і фармацевт у своїй невеликій, але прекрасній компанії, що управляється власниками, як остання ланка цього ланцюжка, може набрати тут вирішальні бали. Фотографії усміхнених людей у білих халатах та відверто літніх людей на будь-якому веб-сайті ніколи цього не можуть зробити. Саме в цьому полягає сила та майбутнє аптеки, що працює на місці.