Ключі до ІТ-контракту під ключ
Цього тижня Паскаль Агості з юридичної фірми Caprioli & Associés пояснює значення виразу "контракт під ключ" для адвоката та його застосування в галузі ІТ.
Розмова про контракти "під ключ" може заспокоїти клієнтів. Спочатку використовуваний для опису складних операцій, як правило, міжнародних, з промисловим обладнанням, цей вислів було перенесено в ІТ-сферу, наголошуючи, що це були операції, що стосуються складних ІТ-збірок, з одного боку, а також те, що постачальник послуг зобов'язувався досягти загального результату з іншого боку.
Договір "під ключ" та зобов'язання щодо результату
Згадаймо, що різниця між зобов'язанням щодо засобів та зобов'язанням щодо результату полягає у системі доказування передбачуваного порушення проти постачальника послуг. Як частина зобов’язання щодо засобів, замовник повинен довести порушення, тоді як у контексті зобов’язання щодо результату, постачальник послуг повинен довести свою відсутність вини, а також провину замовника у зриві проекту.
Таким чином, кваліфікувати контракт як "під ключ" далеко не тривіально, оскільки він йде паралельно із зобов'язанням постачальника послуг щодо результатів. Дійсно, 17 травня 2017 року Касаційний суд зазначив, що "контракт стосувався створення сайту" під ключ ", так що зобов'язання, підписане компанією Ares, слід аналізувати як зобов'язання результату".
Крім того, рішенням від 23 листопада 2018 року Паризький апеляційний суд відхилив позов компанії, яка після несправності комп’ютерного обладнання звинувачує постачальника зазначеного обладнання у порушенні зобов’язання щодо результату. Потім Суд нагадує, що сторона, яка заявляє, що стала жертвою порушення зобов’язання щодо результату, зобов’язана надати це підтвердження, але також, що замовлення на закупівлю не може бути кваліфіковане як контракт "під ключ" через відсутність будь-яка договірна згадка, що вказує установку «під ключ». Суд також підкреслює наявність зобов'язання клієнта щодо співпраці, який не може накласти на постачальника послуг зобов'язання щодо результату, оскільки він не зробив всього можливого, щоб сприяти успіху послуги. операції.
Посилена співпраця та поради
Контракти на інтеграцію ІТ-рішень в основному базуються на консультуванні та наданні послуг. Якщо судова практика призводить до накладання на постачальника послуг, що надають контракти «під ключ», зобов'язання щодо надання консультацій та посиленої інформації, як це постановив Паризький апеляційний суд 27 березня 1984 р .: «він [постачальник] був зобов'язаний йому надати всі тим більш точним і обов’язковим, оскільки він повністю усвідомлював потреби свого керівництва, і в цьому випадку цей обов'язок був підкріплений конкретним зобов'язанням щодо доставки під ключ ", залишається не менше, що клієнт повинен ефективно співпрацювати. В іншому випадку зобов’язання щодо результату було б розгромлено.
Зрозуміло, що складання чітких положень в ІТ-контракті залишається важливим, і фаза визначення основних елементів Проекту повинна бути передбачена при складанні Вираження вимог. Ця фаза дає можливість вказати в контракті або в Описі Послуги, що прямо очікується замовником і спочатку підлягає зобов’язання щодо результату. Очевидно, що співпраця є необхідною умовою, і клієнти повинні забезпечити компетентні та чуйні команди, щоб мати можливість регулярно взаємодіяти з постачальником послуг. Кожна біржа повинна мати можливість відстежувати, щоб продемонструвати, що цей клієнт добре співпрацював і що відповідальність постачальника не може бути зменшена через невдачу останнього.
Управління контрактами, коли ви нас тримаєте ...
Паскаль Агості, юрист, доктор юридичних наук, член JURISDEFI
Висновки експертів публікуються під повну відповідальність їх авторів і жодним чином не зобов'язують редакцію Usine Digitale.